소비자의 날은 3월 15일에 기념되며, 브라질 전자상거래에 중요한 날로 강조됩니다. Z세대는 1995년에서 2010년 사이에 태어난 젊은이들로 구성되어 있으며, 구매 환경의 변화에서 중요한 역할을 하고 있으며, 온라인 거래를 명확히 선호하는 모습을 보여주고 있습니다.
아카마이의 조사에 따르면 브라질 Z세대 소비자의 74%가 적어도 한 달에 한 번 온라인 쇼핑을 하며, 이 그룹이 디지털 환경에 대한 신뢰와 친숙도를 점점 높이고 있음을 보여줍니다. 또한, 이 젊은이들의 62%는 모바일 기기를 주요 구매 수단으로 사용하며, 이는 구글의 요청으로 MeSeems/MindMiners가 실시한 연구에 따르면 스마트폰과 태블릿에 최적화된 플랫폼의 중요성을 강화하고 있습니다.
병행하여, 기프트 카드 구매는 브라질 소비자들 사이에서 유망한 트렌드로 부상하고 있습니다. Javelin Strategy & Research의 보고서에 따르면 Z세대의 67%가 온라인 기프트 카드를 사용했다고 합니다. 이 카드들은 유연성과 편리함을 제공하여 수혜자들이 선호하는 상품이나 서비스를 선택할 수 있도록 합니다,라고 Insys BR의 CEO인 Hidalgo Dal Colletto가 말했습니다.
브라질 패널스(Brazil Panels), 시장 조사 및 종합 마케팅 전문 컨설팅 회사가 실시한 연구에 따르면, 선물 교환은 브라질인 68.7%에게 일반적인 관행이며, 사회 계층에 따라 차이가 있습니다. 이 데이터는 기프트카드를 통한 구매가 선물받는 사람의 기대와 욕구를 더 정확하게 충족시킬 수 있음을 강화합니다.
현재 맥락에서 개인화와 편리함이 매우 중요하게 여겨지는 가운데, 기프트 카드는 효과적인 해결책으로 부각되고 있습니다. 그것들은 선물 선택의 불확실성을 없애고 소비자에게 진정으로 원하는 것을 선택할 자유를 제공합니다,라고 히달고가 말했습니다.
소매업체에게 이 트렌드는 Z세대 및 기타 세그먼트와의 참여 기회를 제공하며, 현대적인 선호도에 부합하는 쇼핑 경험을 제공하는 것을 의미합니다. “소비자의 날은 다른 소매업 날짜들과 마찬가지로 브라질의 소비 습관 변화를 되돌아보게 합니다. 이는 Z세대가 온라인 쇼핑을 선호하고 선물 카드의 실용적이고 유연한 대안으로 점점 더 채택되고 있음을 보여줍니다.”라고 CEO는 결론지었습니다.
