브라질인 92% 이상이 5월 11일에 기념되는 어머니의 날에 선물을 할 계획입니다. 정보는 독점 연구에 의해 공개되었습니다.미션 브라질국가 소매업에서 가장 중요한 날짜 중 하나인 날에 대중의 행동을 이해하기 위해, 보상 서비스 분야의 선도 플랫폼인 이 회사는 전국의 모든 주와 연방구역에서 1,000명 이상의 참가자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다.
조사 결과 구매 행동에 중요한 변화가 있음을 보여주었으며, 대부분의 소비자들은 최대 R$ 200를 지출할 계획입니다. 응답자 중 33%는 R$ 101에서 R$ 200 사이를 지출할 것으로 예상하며, 30%는 R$ 50에서 R$ 100 사이, 10%는 R$ 50 이하를 지출할 것으로 예상합니다. 나머지 응답자 중 거의 14%는 R$ 201에서 R$ 300 사이의 기념품 비용을 지불할 의향이 있으며, 약 7%는 R$ 301에서 R$ 400 사이를 지출하고 싶어하며, 또 다른 6%는 R$ 400 이상 제품에 비용을 부담할 계획입니다.
언급된 선물 카테고리 중에서 "뷰티 제품" (33%)과 "의류 및 액세서리" (28%)가 선호되며, 개인 관리와 자존감을 높이는 아이템에 대한 수요를 보여줍니다. 전통적으로 여겨지던 "꽃" (6%)과 "집 꾸미기" (3%)와 같은 항목들이 선택에서 자리를 잃으며 소비 습관의 변화를 시사하고 있습니다.
미션 브라질과 미션 인사이트의 마케팅 리더인 알리네 카르발류는 연구를 통해 브라질 소비자들이 더 전략적이고 감정적으로 선택하고 있음을 보여줍니다. "브라질 사람들은 오늘 선물을 선택할 때 비용, 품질, 정서적 의미의 균형을 찾는다"고 평가한다.
젊은이들이 소비를 이끈다
인터뷰 대상자의 프로필은 새로운 세대의 소비에 대한 영향을 강조합니다. 대부분의 응답자는 Z세대(45%)와 밀레니얼 세대(31.2%)에 속하며, 이들은 소셜 미디어가 구매 결정에 미치는 강한 영향력으로 인정받는 그룹입니다. 다른 참가자들 중 15%는 36세에서 42세 사이이며, 7%는 43세에서 51세 사이에 있습니다.
소득 측면에서 47%는 최저임금 이하를 벌고, 40%는 최저임금에서 3배 사이를 벌며, 9%는 3배에서 5배 사이를 벌고, 단 3%만이 최저임금 이상을 벌고 있습니다.
사회경제적 구분은 또한 가격 전략에 대한 집중과 현금 결제 선호를 설명하는 데 도움을 주며, 예산에 민감한 소비자를 드러낸다. 알린에게 이 연구의 초상화는 새로운 세대의 소비자를 설명하는 데 도움이 됩니다. "Z세대와 밀레니얼 세대의 이들을 보면 그들이 단순한 제품 이상을 원한다는 것이 매우 분명합니다: 그들은 경험, 가치, 그리고 각 구매에 명확한 목적을 추구합니다. 소매업체에게 이 여정을 이해하는 것은 데이터를 활용하고 관련성 및 충성도를 구축하는 데 필수적입니다."라고 전문가가 결론지었습니다.
매장 내 서비스 및 경험
선물 선택에 있어 연구는 제품의 품질을 구매 결정의 가장 중요한 요소로 지목했으며, 이는 응답자의 28.4%가 강조했습니다. 고객 서비스는 그 다음으로 이어지며, 20.5%의 소비자에게 필수적이라고 간주됩니다.
배달 또는 서비스의 신속성도 결정적인 요소로 부각되며, 참가자의 91%가 매우 중요하다고 지적했습니다. 하지만 한 가지 요인은 주목할 만하다: 젊은 세대의 강한 디지털 존재에도 불구하고, 오프라인 구매를 선호하는 경향이 두드러지며, 56%는 오프라인 매장을 방문할 계획이고, 43%는 온라인을 선택한다.
마케팅 부서와 Mission Insights의 리더에 따르면, 누군가에게 매우 의미 있는 선물을 직접 선택하는 경험이 제공하는 감정적 연결은 온라인의 실용성보다 더 큰 무게를 두는 것 같습니다. 우리의 연구는 오프라인 구매 경험이 여전히 매우 강한 감정적 연결을 만들어내며, 특히 기념일에 더욱 그렇다고 지적합니다. 민첩성과 가까움의 느낌이 소비자의 결정에 직접적인 영향을 미친다고 Alyne는 말합니다.
소비 촉진 전략과 관련된 또 다른 중요한 데이터는 응답자의 76.8%가 캐시백보다 할인 혜택을 선호한다는 것입니다. 또한, 66.7%는 현금 결제를 의향으로 나타내며, 이는 구매 시 더 큰 책임감과 재무 계획성을 강화하는 경향을 나타내며, 이는 이미 새로운 세대들 사이에서 관찰되고 있는 행동입니다. 가장 가치 있게 여겨지는 유인 방법 중 42%는 저렴한 가격과 할인 혜택을 강조하며, 25%는 좋은 서비스에 우선순위를 둡니다.
