점점 더 정교한 전략과 낙관적인 전망으로 브라질 소매업은 연중 가장 중요한 날짜 중 하나인 어머니의 날을 준비하고 있습니다. 2025년에는 축제 주간이 약 142억 헤알의 거래를 일으킬 것으로 예상되며, 이는 2024년 대비 6.5% 증가한 수치입니다.
상황을 더 잘 이해하기 위해,다니엘라 도르넬라이상주의자이자 큐레이터인패션 미팅브라질 최초의 플랫폼으로서 패션 시장에서의 창업 관련 이벤트를 촉진하는 데 초점을 맞춘 선구적인 플랫폼입니다.통찰력소비자 행동, 마케팅 전략 및 현재 소매업에서 두드러지기 위한 새로운 요구 사항에 대해 그녀에 따르면, 어머니의 날은 크리스마스에 이어 두 번째로 중요한 날짜로 계속되고 있습니다. 그러나 판매보다 브랜드의 사명은 기억에 남는 경험을 창조하는 것이다. 오늘날 소비자는 단순한 선물 이상을 원하며, 브랜드와의 연결과 진정한 경험을 추구한다. 경험의 맞춤화와 커뮤니케이션의 인간화는 이러한 유대감을 형성하는 데 필수적이라고 그는 말한다.
팬데믹 이후와 디지털 가속화에 힘입어, 현재 소비자는 다른 기대를 가지고 있습니다. 오늘날 우리는 감각적이고 감정적 연결을 중시하는 내러티브에 의해 움직이고 있습니다. 소매업은 몰입적이어야 하며 진정으로 영향을 미치는 경험을 제공해야 한다고 다니엘라 도르넬라스는 강조합니다.
날짜의 강한 움직임에 따라 소매업체들은 전년 데이터를 기반으로 한 세심한 계획에 투자하고 있습니다. 재고 관리, 물류 및 팀은 사전에 계획되어야 합니다. 데이터 활용은 재고 부족을 방지하고, 경로를 최적화하며, 판매 지점에서 효율적인 서비스를 보장하는 데 필수적입니다. 데이터 분석과 CRM 활용은 판매 성공을 위한 필수 동반자입니다. 데이터를 기반으로 소매업체는 최적화할 수 있습니다레이아웃가게에서 재고를 더 정확하게 관리하고, 지역 고객에게 실질적으로 의미 있는 맞춤형 제안을 만드는 것이라고 다니엘라가 말한다.
테마 캠페인, 특별 협력 및 인공지능의 활용은 이미 업계 현실이 되었습니다. 인플루언서 마케팅, 모바일 광고 및 현실적인 모성 묘사를 담은 활동들이 주목받고 있습니다. 또한, 가상 피팅룸과 캡슐 컬렉션은 혁신과 감정을 연결하는 전략으로 떠오르고 있습니다, 라고 다니엘라가 말합니다. 이제, 환경에서옴니채널구매 경험이 계속되고 원활하며 통합됩니다. 고객은 여정을 시작할 수 있습니다온라인오프라인 매장에서 완료하거나 그 반대로 하여 개인화를 잃지 않기. 채널 간의 일관성은 필수적입니다"고 설명합니다.
가장 많이 검색되고 계속해서 인기 있는 카테고리는 패션, 뷰티, 기술입니다. 특히 다니엘라는 패션의 부상을 강조합니다웰니스편안함, 기능성, 지속 가능성을 결합하여 소비자의 새로운 가치를 반영합니다. 소매업의 미래는 독특한 경험의 통합, 첨단 기술 및 사회적 책임의 확립을 향해 나아가고 있습니다. 우리는 인공지능이 캠페인, 스마트 피팅룸, 맞춤형 활동에 사용되는 것을 보고 있습니다. 기술은 인간을 대체하는 것이 아니라 연결을 강화합니다.라고 결론지었습니다.
