어머니의 날이 올해 5월 11일에 기념됨에 따라 소매업계는 브라질 상업 달력에서 가장 중요한 날짜 중 하나인 이 날을 위해 움직이고 있으며, 이 날은 판매량 면에서 크리스마스에 이어 두 번째로 큰 날입니다. Fecomércio와 SPC 브라질과 같은 기관에서 발표한 최신 구매 의향 조사에 따르면, 소비자의 75% 이상이 어머니에게 선물을 할 계획이며, 평균 티켓 가격은 R$150에서 R$250 사이입니다. 패션, 뷰티, 전자제품, 미식 분야가 선호도를 이끌고 있습니다.
마케팅 및 비즈니스 전략 전문가인 프레데리코 불라마키는 이 날짜가 상업이 매출을 증대시키고, 새로운 고객을 유치하며, 기존 고객을 충성시키기 위한 전략적 기회임을 설명합니다. 이는 더 감성적이고 맞춤화된 구매 경험을 통해 이루어집니다. “어머니의 날은 브라질 소매업체에게 연중 두 번째로 중요한 날로 간주되며, 그 영향력은 판매량뿐만 아니라 다양한 부문의 움직임에서도 두드러집니다. 또한, 어머니의 날의 강한 감성적 호소는 브랜드와 소비자를 더 깊이 연결하는 캠페인에 적합한 환경을 조성하며, 이는 시장에서 기업의 이미지와 포지셔닝 강화를 위해 크게 기여합니다,”라고 말합니다.
그러나 이 판매 상승의 순간을 활용하기 위해 Burlamaqui는 좋은 프로모션 이상이 필요하다고 경고하며, 기업가들이 전략적 계획과 타깃 고객의 성향에 잘 맞는 마케팅 활동에 투자하는 것이 중요하다고 강조한다. “어머니의 날은 고객과의 관계를 강화하고, 브랜드 가치를 창출하며, 판매를 촉진할 수 있는 황금 같은 기회입니다. 하지만 모든 것은 계획과 시장에 대한 이해에서 시작됩니다.”라고 전문가가 설명합니다.
어머니의 날 판매를 위한 마케팅 활용 팁
1 – 선행은 필수적입니다
벌라마키는 캠페인이 최소 3주 전에 홍보를 시작할 것을 권장합니다. "그냥 주말에 프로모션을 알리는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이전 몇 주 동안 이야기를 만들고 관계를 구축하는 브랜드들이 더 많은 전환을 이루는 경향이 있습니다."라고 강조합니다.
2 – 청중을 이해하고 맞춤형 솔루션을 제공하다
데이터는 소비자들이 점점 더 의미 있는 존재로서의 존재를 추구하고 있음을 보여줍니다. 맞춤형 선물 제안, 맞춤 키트 및 감성 경험을 제공하는 것은 차별화하는 방법입니다. 고객은 단순한 제품이 아니라 어머니와의 관계를 반영하는 것을 원한다고 전문가가 말했습니다.
3 – 콘텐츠와 스토리텔링에 투자하기
좋은 이야기를 전하는 브랜드는 소비자의 마음을 얻는다. "애정, 기억, 그리고 오늘날 존재하는 다양한 유형의 어머니들을 가치 있게 여기는 캠페인들이 일반적인 커뮤니케이션보다 더 효과적입니다. 감정은 이 날에 있어 큰 동반자입니다."라고 Burlamaqui는 강조합니다.
4 – 온라인 및 오프라인 채널 통합
전자상거래의 성장에도 불구하고, 여전히 많은 구매가 직접 이루어지고 있습니다. "채널 간 통합이 핵심입니다. 디지털을 활용하여 유인하고 참여시키며 충성도를 높이고, 오프라인을 통해 구매 경험을 매료시키는 것이 강력한 조합입니다."라고 전문가가 설명합니다.
5 – 실질적인 이점을 제공하다
할인, 무료 배송, 선물 포장, 어머니께 직접 배송, 그리고 특별 결제 조건은 구매 결정에 영향을 미치는 차별화 요소일 수 있습니다. 공감적이고 창의적으로 소통하는 사람이 앞서 나갑니다. 어머니의 날은 유대감을 기념하는 날이며, 이것이 캠페인의 모든 디테일에 드러나야 한다고 Burlamaqui는 말합니다.
6 – 전략적 파트너십을 구축하십시오
다른 브랜드 또는 지역 비즈니스와 협력하면 캠페인의 도달 범위를 확대하고 고객 경험에 가치를 더할 수 있습니다. "꽃집, 제과점, 미용실 또는 배달 업체와의 파트너십은 예를 들어, 공동 프로모션, 경품 행사 및 고객을 매료시키는 사은품을 통해 더 많은 가시성을 창출할 수 있다고 말합니다."
7 – 테마 전시와 분위기 조성에 투자하세요
오프라인 판매점에서는 분위기가 매우 중요합니다. 세심하게 기획된 진열장은 섬세함과 감정을 담아 출산을 연상시키며 시선을 끌고 구매를 유도합니다. 꽃, 애정 어린 문구, 좋은 조명과 같은 작은 디테일들이 몰입감 있는 분위기를 조성하는 데 기여한다고 Burlamaqui는 조언합니다.
8 – 인플루언서 마케팅을 당신에게 유리하게 활용하세요
당신의 타겟 고객과 소통하는 인플루언서와의 파트너십은 캠페인의 도달 범위를 확대하고 소비자와의 진정한 연결을 생성할 수 있습니다. "신뢰할 수 있는 인물의 추천은 특히 어머니의 날과 같은 감정적 호소가 강한 날에 매우 큰 영향을 미친다"고 전문가가 강조한다.
9 – 차별화된 쇼핑 경험을 제공하세요
온라인 환경이든 오프라인이든, 기억에 남는 경험을 제공하는 것은 차별화입니다. 인간 중심의 서비스, 특별 포장, 맞춤형 티켓, 배경 음악 또는 심지어 인터랙티브한 활동이 구매를 특별한 순간으로 바꿀 수 있습니다.
10 – 결과를 모니터링하고 그것으로부터 배우세요
캠페인 기간이 끝난 후에는 얻은 데이터를 분석하는 것이 필수적입니다: 가장 많이 팔린 제품, 전환율이 높은 채널, 활동의 참여도, 투자 수익률(ROI) 등. 이러한 학습은 향후 기념일 계획과 브랜드 전체의 마케팅 전략 강화를 위해 매우 중요할 것이라고 Burlamaqui는 결론지었다.
