온라인 상점에 제품을 장바구니에 담아본 적이 있나요, 어떤 이유로, 구매를 완료하지 않았습니다? 그렇군요, 당신은 혼자가 아닙니다. 장바구니 포기는 브라질 전자상거래에 대한 우려스러운 현실이다, 82%에 달할 수 있는 세금, E-commerce 레이더에 따르면. 예상치 못한 비용, 긴 배송 기간과 복잡한 체크아웃은 소비자들이 결정적인 순간에 멀어지게 하는 몇 가지 요인입니다, 상인들에게 손해를 끼치고 있는
거의 절반의 소비자(48%)가 예상보다 높은 가격을 마주치면 구매를 포기한다, Baymard Institute의 연구에 따르면. 하지만 문제는 거기서 끝나지 않는다. 배송 지연도 큰 악당이다, 36을 가져가다,5%의 고객이 장바구니를 포기하고 있습니다, 얌피의 데이터에 따르면. 그리고 더 있습니다: 복잡한 체크아웃은 또 다른 중요한 요소입니다. 79%의 브라질 사람들이 구매를 할부로 하는 것을 선호한다, 유연한 결제 옵션이 부족하면 많은 사람들이 구매를 완료하기도 전에 포기하게 된다, SPC 브라질 조사 보여주기 – 신용 보호 서비스
그러나, 기술이 이 게임을 뒤바꾸기 위해 도착했다. 혁신적인 솔루션이 시장에 등장하고 있다, 소비자 경험을 더 쉽게 만들기, 효율적이고 맞춤형, 구매 실현을 촉진하는 것 외에도
장바구니 포기를 줄일 것으로 기대되는 혁신 중 하나는 폴리 페이입니다, 폴리 디지털이 만든 기능, 고이아나에 위치한 연락처 자동화 전문 스타트업. 알베르토 필류에 따르면, 회사의 CEO, 이 솔루션은 소비자들이 하나의 플랫폼에서 모든 구매 여정을 수행할 수 있도록 합니다, 인기 있는 채널인 WhatsApp을 이용하여
브라질은 이 변혁의 최전선에 있다. 우리는 메시지 앱을 통한 결제가 현실인 몇 안 되는 국가 중 하나입니다, 쇼핑 경험을 더 실용적이고 접근 가능하게 만들기, 국내 전자상거래 성장을 촉진할 뿐만 아니라, 알베르토가 두드러진다
폴리 디지털은 폴리 페이로 거래된 금액이 이미 600만 레알을 초과했다고 밝혔습니다. 알베르토는 이 해결책이 매우 효과적이라고 강조한다, 브라질 소비자의 62%가 구매를 위해 디지털 채널을 이용하고 있기 때문에, Opinion Box에 따르면
전통적인 전자상거래가 어려운 현실에 직면해 있는 동안, 단 22%의 고객만이 장바구니를 만들고 거래를 완료함, Poli Pay의 성공률은 58%에 이릅니다. 이것은 솔루션이 시장 평균을 두 배 이상 초과할 수 있음을 의미합니다. 이 성능의 비결은 시스템의 실용성과 통합에 있다, 원활한 구매 여정을 제공하는, 소비자가 제품을 선택하는 곳, 고객 서비스 채널과 상호작용하고 결제를 진행합니다, 모든 것이 하나의 디지털 환경 안에 있다, 두드러지다
또 다른 큰 차별점은 결제 시장의 거대 기업들과의 통합입니다, 메르카도 파고와 파그세구로, 소비자에게 다양한 선택지를 제공하는, 청구서부터 신용카드까지. 이것은 구매를 완료할 때 유연성과 실용성을 보장합니다. E, 기업을 위해, 플랫폼은 실시간 거래 관리를 제공합니다, 고객 이름으로 판매를 필터링할 수 있도록 관리자에게 허용합니다, 판매자 또는 심지어 결제 상태, 판매 관리 최적화
더불어, 메타 그룹과의 전략적 파트너십, WhatsApp와 같은 플랫폼의 소유자, 인스타그램과 페이스북, 폴리 디지털은 시스템이 이러한 소셜 미디어의 모든 지침을 준수하도록 보장합니다. 이는 기업들이 안심하고 운영할 수 있음을 의미합니다, 예기치 않은 정지나 차단과 같은 문제를 피하고 사용자에게 안전하고 중단 없는 경험을 보장합니다
알베르토는 “이러한 상황에서”라고 강조하며 마무리한다, 폴리 페이와 같은 도구는 브라질 전자상거래에서 진정한 혁신을 나타냅니다. 그들은 장바구니 이탈률을 줄이기 위한 효과적인 솔루션을 제공합니다, 판매를 촉진하는 동시에, 특히 중소기업을 위해.그는 여전히 강조한다: “디지털 기술의 지속적인 발전과 함께, 점점 더 많은 상점들이 혁신적인 전략을 채택할 것으로 보인다, 소비자 경험을 향상시키고 산업에 점점 더 긍정적인 결과를 보장하는 것.”
