2026 년 스마트 배송: 80% 소비자는 당일 배송 옵션을 기대합니다

기술의 발전과 전자 상거래의 통합으로 배달은 구매를하는 데 가장 많이 사용되는 방법이되었습니다. 주문이 집에 직접 도착하려면 몇 번의 클릭 만 필요합니다.

배송은 어디에서든지 간에 제품을 빠르고 쉽게 보장할 수 있습니다. 2026년에는 이 기능이 계속해서 성장하고 있습니다. 이 기능은 이미 가장 작은 네트워크에서 가장 유명한 네트워크에 이르기까지 거의 모든 매장과 프랜차이즈에서 통합되어 있기 때문입니다.

SmartRoutes에서 발표한 Capital One Shopping의 설문 조사에 따르면 대략 소비자의 80% 당일 배송 옵션을 기대합니다, 소매 네트워크 및 배송 플랫폼에 압력을 가하여 품질과 비용을 손상시키지 않으면서 기한을 준수할 수 있는 고급 솔루션을 제공합니다.
 

“많은 수요를 따라잡기 위해서는 더 스마트한 배송이 필요합니다. 오늘날, 수작업은 브라질의 주문 증가와 물류 확대로 인해 실질적으로 불가능합니다. 2026년에는 데이터 기반 솔루션과 자동화가 제공되는 만족도를 보장하기 위해 더 많은 공간을 확보할 것으로 예상됩니다.”, 오케스트라 배달 전문 회사인 Let's의 CEO인 André Mortari는 말합니다.

통합 물류 관리 플랫폼은 SaaS 솔루션인 Max SalesCloud의 경우와 같이 단일 디지털 환경에서 판매, 주문, 배송 직원 및 운영 정보를 중앙 집중화하는 트렌드로 떠오릅니다. 시스템은 물류 운영의 통제입니다. 또한 인공 지능을 주요 차이점 중 하나로 간주합니다. 이 기술이 발전함에 따라 물류 운영이 동일한 속도로 발전할 것으로 예상됩니다.

새해를 기반으로 해야 하는 또 다른 점은 데이터 중심의 관리입니다. 보고서와 대시보드를 통해 관리자가 히트 맵 및 지리적 위치와 같은 도구 외에도 물류 오류를 빠르게 식별할 수 있도록 도와주는 평균 배송 시간, 성공률 및 지역별 성과와 같은 지표를 따를 수 있기 때문에 데이터 지향적인 관리입니다. 통제력이 강화되면 시간이 지나면 불만이 될 수 있습니다.

앞으로 몇 달 동안의 예상은 수요에 대한 응답으로 배송이 진행될 것으로 예상됩니다. “ 소매업체는 더 나아가 물류 운영을 조정할 수 있는 시스템에 투자해야 합니다. 운영의 “원시 작업”을 인수하는 플랫폼은 까다로운 소비자의 기대를 충족시키는 데 도움이 되며 비즈니스 성공을 위해서는 고객 만족이 필수적입니다.”, 앤드류는 결론을 내립니다.