중소기업 성장의 가장 큰 장애물 중 하나는 기업가가 모든 결정과 프로세스를 절대적으로 통제하려는 시도에 있다. 직접적인 운영 참여가 헌신의 신호처럼 보이지만, 이러한 중앙집중화는 비즈니스의 확장성을 저해하고 관리자의 시간을 소모시킵니다. 일관되게 확장하려면 리더들이 기준에 따라 위임하는 법을 배우고 자율적으로 책임을 질 준비가 된 팀을 구축하는 것이 필수적입니다.
초사무엘 모데스토기업 경영 전문가이자 비즈니스 멘토인 그는 무엇을 위임할지 — 그리고 어떻게 위임할지 — 아는 것이 전략적 능력임을 알고 있다. 이것은 관리자가 통제권을 포기하는 것이 아니라, 각자가 최선을 다할 수 있는 스마트한 시스템을 구축하는 것이라고 평가한다. 창업자는 운영에서 벗어나 성장의 리더로서의 역할을 맡아야 한다.
위임은 포기가 아니다: 명확하게 지시하는 것이다
효과적인 위임을 위한 첫 번째 단계는 어떤 업무가 실제로 사업가의 시선을 필요로 하는지, 그리고 어떤 업무를 안전하게 위임할 수 있는지 파악하는 것입니다. 내부 프로세스 관리, 일상 업무 처리 또는 운영 작업 수행은 명확한 예로, 다른 사람들이 수행할 수 있고 수행해야 하는 활동입니다. 가장 흔한 실수는 아무도 사장이 하는 만큼 잘하지 못한다고 생각하는 것이다. 이 생각은 사업의 성장을 제한하고 과부하를 초래한다”고 모데스토는 말했다.
그러나 위임한다는 것은 업무를 넘기고 사라지는 것을 의미하지 않는다. 지침을 제공하고, 결과를 모니터링하며, 팀을 지원할 수 있도록 항상 대기하는 것이 필요합니다. 위임과 포기의 차이는 지속적인 책임이다. 리더는 계속해서 존재하며 지표를 모니터링하고 피드백을 제공해야 한다고 전문가가 지적한다.
주도성을 자극하는 환경은 더 강한 비즈니스를 창출한다
기술뿐만 아니라 환경도 유리해야 합니다. 더 자율적인 팀을 원하는 기업들은 직원들이 의사 결정을 내리고, 해결책을 제안하며, 필요할 때 실수할 수 있다고 느끼는 신뢰의 문화를 구축해야 합니다. 모데스토에 따르면, 권한 부여는 선언에 의해 이루어지는 것이 아니라 리더십이 일상을 어떻게 이끄는지에 달려 있다.
내부 리더십을 강화하고 명확한 커뮤니케이션에 투자하며 팀의 의견을 존중하는 기업들은 집단적 성장이 불가피한 생태계를 만듭니다. 직원이 공간과 지원을 받는다고 느낄 때, 더 책임감 있고 주도적으로 행동하게 된다고 강조합니다.
전문가에게 있어, 창업가를 운영 업무에서 해방시키고 팀의 활동을 강화하는 것은 회사가 단일 인물에 덜 의존하게 만들 뿐만 아니라, 속도와 혁신 능력을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 등반은 준비된 리더와 주도적인 협력자를 필요로 합니다. 그래야만 창업자는 진정으로 차별화되는 곳, 즉 사업의 미래에 집중할 수 있습니다.
