브라질 소비자의 거의 절반(48%)이 2030년까지 구독 서비스에 대한 지출을 늘릴 계획이며, 반복 소비 모델을 가계 예산의 핵심 부분으로 확립하고 있습니다. 결론은 ~입니다서명 조사 2025Vindi와 Opinion Box의 협력으로 수행된 최초의 연구.
단지 지난 한 해 동안, 응답자의 35%가 스트리밍 서비스 구독, 헬스장, 가스, 건강 보험 등과 같은 이 유형의 지출을 늘렸습니다. 올해는 26%가 지출을 더욱 확대할 계획이며, 이는 2024년 조사에서 23%가 이러한 의사를 표명한 것보다 3%포인트 증가한 수치입니다.
Vindi 연구에 따르면 브라질인 중 56%는 이미 월 51헤알에서 200헤알 사이의 구독에 지출하고 있습니다.반복은 소비자에게 편리함, 예측 가능성 및 실용성을 제공하게 되었습니다. 그리고 기업에게는 안정적인 수익과 고객 충성도 기회를 의미합니다. 이는 성숙한 모델로 앞으로도 견고하게 성장할 것으로 기대됩니다.마르셀로 스카르파, LWSA의 금융 서비스 부사장,는 다음과 같이 말합니다.
스트리밍이 선도하지만, 음식 앱과 클라우드 서비스 가입자가 증가하고 있습니다
스트리밍이 정기 소비 모델에서 69%로 선두를 유지하고 있지만, 체육관, 클라우드 서비스, 음식 앱의 충성도 프로그램과 같은 기타 활동도 소비자들의 선호도에서 증가하고 있습니다.
엔터테인먼트는 비디오 스트리밍(73%)과 음악(45%)과 같은 분야가 여전히 국내 선호도를 이끌고 있습니다. 그러나 연구는 소비자의 일상에 대한 구독 서비스의 강한 확장을 보여주며, 음식 앱(40%)과 체육관(40%)이 두드러집니다.
이 모델은 또한 건강 보험(43%), 보험(35%), 교육(29%)과 같은 가정 예산의 필수 서비스와 클라우드 저장소(35%)와 같은 생산성 도구에서도 확고히 자리 잡고 있습니다.
이 행동은 브라질 소비자가 반복 결제 방식에 대해 편안함을 느끼고 있음을 나타냅니다. 그러나 그는 또한 까다롭습니다: 좋은 경험, 지속적인 가치, 그리고 지출을 통제할 수 있는 자율성을 기대합니다.점수는 Scarpa입니다.
공유 광고와 비밀번호: 스트리밍 소비자의 새로운 딜레마
경험은 여전히 30%의 소비자가 서비스를 유지하는 데 있어 가장 중요한 요소입니다. 반면, 스트리밍 서비스에 관해서는 58%가 플랫폼 내 광고에 반대하는 반면, 45%는 광고를 허용하고 더 적은 비용을 지불하는 것이 공정하다고 생각합니다.
가족 플랜 가입은 영상 구독의 80%와 오디오 구독의 60%를 차지합니다. 비거주자와의 비밀번호 공유는 지난해 56%에서 올해 조사에서는 49%로 감소했습니다.
사용 경험(30%)과 비용 대비 효율성(20%)은 고객 충성도의 주요 이유 중 하나이며, 설문 조사에 따르면 구독자에게 독점 혜택(26%)을 제공하는 것도 그 이유입니다.반면에, 49%는 불만족으로 서비스를 취소했으며, 39%는 구독한 것을 자주 사용하지 않는다고 답했습니다.
신용카드가 선두를 달리지만, 소비자의 불신이 Pix의 발전을 위한 공간을 열고 있다
조사 결과 소비자 행동에 역설이 드러났습니다: 신용카드가 여전히 구독 결제 수단으로 가장 많이 사용되지만(69%), 불신도 높아 온라인에 데이터를 등록하는 것을 완전히 신뢰한다고 답한 사용자는 겨우 24%에 불과합니다.
이 긴장은 Pix(13%)와 직불카드(8%)와 같은 대체 결제 방법의 성장을 위한 공간을 열어주며, 특히 젊은 층 사이에서 두드러집니다. 기업들에게 이 상황은 다양한 선택뿐만 아니라 안전성을 보장하고 적은 단계로 결제 경험을 제공하는 기술의 필요성을 보여줍니다.
우리는 Pix 예약 결제와 앞으로 도입될 분할 결제와 함께 Pix 결제의 성장 추세를 보고 있으며, 따라서 기업들은 적응해야 할 것입니다.스카르파가 결론을 내리다.
2025년 서명 조사 는 2025년 5월에 브라질 전역의 2,023명의 소비자를 대상으로 실시되었습니다. 오차 범위는 2.2퍼센트 포인트입니다.
