IBM 데이터는 CRM 도구를 사용하지 않는 회사의 리드 79%가 변환되지 않을 수 있음을 보여줍니다

CRM 도구를 사용하여 매출을 활용하지 않는 회사는 매출의 최대 79%를 잃을 수 있습니다 리드IBM (International Business Machine Corporation) 의 연구에서 지적하는 바입니다. 즉,브랜드에 연락하는 5 명 중 거의 4 명이 제품이나 서비스를 구매하지 않고 떠날 것입니다. 

이러한 일이 발생하는 것을 방지하고 전환율을 높이려면 기업은 포르투갈어로 CRM 소프트웨어, 고객 관계 관리 또는 고객 관계 관리로 알려진 기술 도구를 통해 수행되는 작업인 리드 관리에 점점 더 많은 투자를 해야 합니다.

조직에 따르면 CRM.ORG, 매 1 진짜 이와 같은 도구에 투자 하는 경우, 기업 판매에 R$8.71 reais의 수익을 기대할 수 있습니다. 그리고이 투자 수익은 앞으로 몇 년 동안 성장 해야 합니다: 기대는 10 년 말까지 30 ~ 1 에 도달 할 것입니다. 

리드 자격을 위해 CRM을 사용하는 것이 차별화될 수 있습니다

CRM 도구는 “로 알려진 프로세스에서 작동하기 때문에 작동합니다 리드 “리드는, 좋은 오래된 포르투갈어로, 비즈니스 기회입니다 ; 귀하의 회사와 사업을 하는 데 일종의 관심을 보인 연락처입니다. 

도전은,관심을 보일 때 항상,지도자가 그 동시에 사업을 닫는 것을 기꺼이 하지 않다 입니다. 그들의 대부분은 특정 “convencimento”를 필요로 합니다. 이것은 당신의 상표를 가진 관계,당신의 내용 또는 당신의 디지털 방식으로 존재를 통해 연결을 창조해서 할 수 있습니다,그래서 준비가 되면,당신과 가진 사업을 닫습니다. 

이 과정을 떠나는 과정입니다 리드 판매 준비 우리는 “리드의 자격”을 호출합니다. CRM 도구의 고양이 도약은 그들이 당신이 당신의 전체 기반을 세분화 할 수 있다는 것입니다 리드 적절한 시간에 적절한 콘텐츠를 보내기 위해 자격 절차를 최적화하고 이러한 리드를 “가열”하는 것이 더 빠르고 효율적으로 이루어집니다.실제로 이는 더 짧은 시간에 더 많은 매출을 의미합니다. 

왜 CRM을 선택해야 할까요? 

기술의 도움 없이 리드의 자격을 완전히 수동으로 작업하는 것은 실질적으로 불가능합니다. 회사의 영업팀은 아무리 규모가 크더라도 자동화 도구만큼 세분화되고 효율적으로 통신할 수 있는 시간이나 운영 능력이 없습니다. 

CRM 소프트웨어는 다음과 같은 다른 기술 도구의 알고리즘을 사용합니다 인공 지능과 whatsapp 챗봇을 통해 각각에 맞는 맞춤형 쇼핑 여행을 만들어보세요 리드, 신속하고 개인화된 응답을 제공하고 고객 서비스를 간소화하며 고객 만족도를 높입니다. 

이러한 성공은 그들이 일하고 실제 재정적 수익을 가져 오기 때문에 발생합니다. 10 명 이상의 직원을 보유한 회사의 91% 는 이미 오늘날 영업 팀을 지원하는 일종의 CRM 도구를 보유하고 있습니다 (CRM.ORG). 

고객 관계 관리의 미래

매출을 올리기 위해 CRM 도구의 사용을 계속 무시하는 회사는 리드의 상당 부분을 잃을 위험이 큽니다. 

투자 수익률은 다음과 같이 강조되었습니다 CRM.ORGCRM 도구에 투자 된 각 달러가 가까운 장래에 판매에서 최대 R$30 레알을 초래할 수 있음을 나타내는 것은이 부문의 긍정적 인 추세를 더욱 강조합니다.  

CRM 도구를 통해 촉진되는 리드 자격은 이제 판매 성공을 위한 중요한 요소이며 이는 앞으로 더욱 강화될 것입니다 CRM.ORG 그것은 부문의 글로벌 매출액이 2030 년까지 거의 US$129 백만에 도달해야한다고 지적한다. 

리드를 세분화하고 상호 작용을 개인화하여 이러한 잠재 고객의 자격과 난방을 간소화하는 도구의 능력은 더 짧은 시간에 더 많은 판매로 직접 전환됩니다. CRM 도구의 구현은 옵션 일뿐만 아니라 현재와 미래의 경쟁 환경에서 판매의 성장과 효율성을 보장하기위한 전략적 필요성이 분명하다.