소비 및 소매 부문은 2023년 4의 성장을 기록하며 마감했다,1%, 브라질 경제 평균을 초과하여, SBVC의 데이터에 따르면. 반면에, 새로운로버트 하프의 소비 및 소매 부문 전망새로운 기술이 드러난다, 비즈니스 모델과 소비자 습관의 깊은 변화가 새로운 수요를 창출하고 다양한 직업 프로필을 끌어들이고 있다, 사람 관리에서 중요한 기회와 도전을 창출하는 것
M&A의 물결이 기업을 변화시킨다
규모의 경제와 경쟁력 확보를 위한 추구가 산업 내 인수합병(M&A)의 물결을 촉발했다. 2023년, 해당 부문은 9에 대한 책임이 있었습니다,모든 거래의 2%, 전년 대비 거의 34% 성장하며, KPMG에 따르면. 이것은 인수합병의 수가 있는 상황에서 발생했습니다, 전체적으로, 13% 하락했다. 더불어, 주요 플레이어들의 유기적 확장은 새로운 유닛의 개설을 포함했다, 전자상거래에 대한 투자와 프랜차이즈 창출
많은 지역 및 로컬 기업들이 대기업에 의해 통제되기 시작했다, 상장된 일부, 외국인 주주 또는 자금 투자. 이는 가족 경영 모델의 급격한 전환을 초래했습니다, 비공식적이며 창립자의 문화에 기반한, 구조화된 프로세스를 갖춘 전문화된 시스템을 위해, 강력한 ERP 사용, CRM, 주의하십시오준수고급 마케팅 도구,레오나르도 베르토가 주장한다, 로버트 하프 지점장
병행하여, 인수되지 않은 기업들도 경쟁력을 유지하기 위해 운영을 현대화해야 했다, 고위 경영진과 최신 프로필을 가진 전문가에 대한 수요가 증가한 이유는 거버넌스 분야에서의 필요성 때문이다, 준수재정
디지털 전환은 새로운 기술을 요구한다
소매업은 점점 더 접근 방식으로 진화하고 있다옴니채널, 온라인과 오프라인 채널을 통합하여 고객의 구매 여정 전반에 걸쳐 일관된 경험을 제공하는.베르토에 따르면,주요 어려움은 이 접근 방식이 새로운 전문화된 직업을 요구한다는 것이다, IT처럼, 고객 성공, 사용자 경험, 비즈니스 인텔리전스(BI)와 인공지능, 이전에 이 분야에 거의 존재하지 않았던 기술, 하지만 지금은 매우 수요가 많다.
디지털화의 영향은 매우 중요하여, 2019년과 2023년 사이, 전문 분야에서 가장 많은 일자리 성장을 보이는 직업은 전자상거래와 관련이 있다, 브라질 상공회의소(CNC)에 따르면
운영의 수직화는 새로운 수요를 창출한다
이익 마진을 늘리기 위해, 대형 소매업체들이 가치 사슬의 더 많은 단계를 장악하고 있다, 타인에게 이전에 할당되었던 수익성을 흡수하고
소매업체들이 자체 신용카드를 만들고 있다, 은행에 보상하던 수수료와 이자를 유지하면서. 더불어, 자체 브랜드를 개발하고 있다, 청소 용품부터 의류까지, 제조업체로 가던 이익을 포함시키고. 같은 논리를 따르면서, 마켓플레이스를 만들고 물류 구조를 구축한다, 베르토를 설명해줘
이 전략은 새로운 직업 프로필 채용의 필요성을 확대합니다, 비록 기업들이 아직 그들을 효과적으로 선택할 수 있는 전문성을 갖추고 있지 않지만
가까운 미래의 도전들
많은 디지털 기업들이 이미 하이브리드 또는 유연한 근무 문화를 가지고 태어났습니다, 소비 및 소매 분야에서는 100% 대면 근무가 전통입니다. 팬데믹 시작 전까지, 이것은 국가에서 가장 많은 고용을 창출하는 분야 중 하나인 채용에 문제를 나타내지 않았다. 그럼에도 불구하고, 세그먼트의 변화로 인해 기업들은 물리적 존재감을 덜 중시하는 문화에서 온 인재를 찾을 필요가 생겼다, 프로그래머로서, BI 분석가 및 마케팅 전문가
소매업은 또한 낮은 마진으로 운영되는 것으로 알려져 있다, 제한된 보상과 혜택으로 이어짐, 특히 조직 피라미드의 기초와 중간에서. 업계의 작업 속도는 빠르며 모든 전문가가 적응하는 것은 아니다, 높은 이직률에 기여하는 것 — 2023년 약 36%, SBVC에 따르면
마지막으로, 해당 분야의 기업들, 주로 대규모의 것들, 그들의 운영의 지리적 범위를 확장하고 있다, 새로운 매장과 쇼룸을 통해서뿐만 아니라 생산 체인의 단계 통합을 통해, 이는 대형 상업 중심지 외부에 위치한 공석을 채우는 추가적인 도전을 가져왔습니다
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급여 예측
소비 및 소매 부문의 평균 급여(브라질 레알), 로버트 하프 전문가들의 인터뷰 및 시장 지식에서 추출됨, 조회할 수 있습니다여기.
