어머니의 날에 판매를 활용하기 위해 소매업에 대한 5 단계를 확인하십시오

5 월 11 일에 기념되는 어머니날은 브라질 소매업에서 가장 중요한 날짜 중 하나이며 판매량에서 크리스마스 만 뒤쳐져 있습니다.이 행사의 상업적 잠재력을 활용하려면 소매 업체는 고객 경험,창의적 인 프로모션 및 디지털 존재를 포함하는 적극적인 전략을 준비해야합니다. 

QuestionPro 와 협력하여 Locomotive Institute 에서 실시한 설문 조사에 따르면 브라질 인 10 명 중 8 명이 2025 년 어머니날에 발표 할 계획입니다. 추정에 따르면 약 1 억 3 천 3 백만 명의 소비자가 시장을 움직이며 물리적 환경과 디지털 환경 모두에서 전국 소매 판매가 강화됩니다.

이 유망한 시나리오에서 브라질 최대 판매 커뮤니티인 Sales Club의 파트너이자 멘토인 Raphael Lassance는 소매업체가 이번 어머니날 판매를 활용하기 위해 따라야 할 5가지 기본 단계를 모았습니다.

1. 고객의 행동을 이해하십시오판매하기 전에 알아야 합니다. 이전 구매,사이트 동작 및 소셜 미디어 상호 작용의 데이터를 사용하여 잠재 고객이이 날짜에 무엇을 찾고 있는지 이해하십시오.
2. 주제별 캠페인 및 특별 프로모션감정적 인 매력과 타겟 언어로 어머니날 전용 캠페인을 만들면 브랜드를 소비자와 연결하는 데 도움이됩니다. 콤보,진보적 인 할인,맞춤 선물 및 키트와 같은 프로모션을 제공하면 더 많은 고객을 유치하고 평균 티켓을 늘릴 수 있습니다.
3. 인간화된 쇼핑 경험팀을 교육하여보다 상담적이고 공감적인 서비스를 제공하면 더 많은 매출을 전환 할 수 있습니다.온라인 환경에서 잘 프로그래밍 된 챗봇, 개인화 된 추천 및 탐색 시설은 구매 결정에 긍정적 인 영향을 미치는 요소입니다.
4. 향상된 디지털 존재감디지털 마케팅에 대한 투자는 필수적입니다. 타겟 광고,인플루언서와의 파트너십 및 소셜 네트워크의 콘텐츠는 트래픽을 늘리고 대중의 참여를 유도하며 전환을 증가시키는 데 도움이됩니다. 빠른 배송 또는 매장에서의 픽업 옵션이있는 잘 구성된 전자 상거래는 또한 경쟁 차별화 요소입니다.
5. 모든 채널 탐색옴니채널이 된다는 것은 큰 차별점입니다. 채널 간의 일관된 메시징과 통합을 통해 실제 매장,전자상거래, 소셜 네트워크 및 WhatsApp 에 존재하면 도달 범위와 전환 가능성이 높아집니다.

소비자 프로필을 이해하고, 관련 경험을 창출하고, 올바른 채널에서의 입지를 강화하고, 모든 접점에서 편리함을 제공함으로써 소매업체는 어머니의 날을 성장, 충성도 및 청중과의 연결을 위한 기회로 전환하기 위해 전략적으로 자리매김하고 있다고 Raphael Lassance는 말합니다.