전략적 할인 도입은 프리미엄 .회사에서 수행한 조사에 따르면 2025년 3월부터 11월까지 할인 구매는 전년 대비 30% 증가했으며, 이는 주로 어머니의 날과 발렌타인 데이와 같은 계절적 날짜에 의해 주도되었습니다.이러한 추세는 오프라인 매장과 키오스크의 확장으로 더욱 강화되었으며, 이는 매장과 디지털 채널 간의 결합된 프로모션 효과를 증폭시켰습니다.결과는 프로모션을 위한 신중한 제품 큐레이션, 독점 쿠폰 및 옴니채널 콤보, 특별 바구니, 중간 가격 구성과 같은 품목 카테고리를 강화했습니다.가격 범위는 R$140에서 R$220까지입니다.
제품 유형별로 살펴보면, 할인은 회사 포트폴리오에 이미 구축된 카테고리에 가장 큰 영향을 미쳤습니다. 프리미엄 여전히 주요 품목이었고, 꽃과 초콜릿, 와인, 봉제 인형을 결합한 키트와 콤보 상품이 높은 수요를 보였습니다. 특별 바구니, 로맨틱 컬렉션, 중간 가격대의 꽃꽂이 상품 또한 가장 인기 있는 품목으로 나타났습니다.
채널별로는 웹사이트가 가장 높은 전환율을 유지했지만, 앱은 특별 쿠폰을 앞세워 가장 빠른 성장을 보였습니다. 소셜 미디어는 인플루언서 캠페인을 통해 주목을 받았고, WhatsApp은 40세 이상 소비자층에서 높은 성과를 보였습니다.
이 연구는 할인이 고객 충성도 강화에 기여했다는 점도 보여줍니다. 어머니날이나 발렌타인데이처럼 수요가 가장 많은 날에 쿠폰을 활용한 25세에서 44세 사이의 소비자들은 그 후 몇 달 동안 가장 높은 재구매율을 기록했으며, 특히 앱과 이메일 마케팅 캠페인을 통해 재구매율이 높았습니다. 또 다른 관련 행동은 프로모션 콤보 상품을 통해 가입한 고객층에서 나타났습니다. 가성비가 좋은 키트와 바구니에 매료된 이 그룹은 선물을 주기 위해 다시 방문하는 경우가 가장 많습니다.
프로모션은 소비자 프로필에서도 두드러진 차이를 보였습니다. 디지털 활용도가 높고 쿠폰 활용도가 높은 25~34세 연령대가 참여율을 주도했고, 평균 구매 금액이 높고 전환율이 높은 35~44세 연령대가 그 뒤를 이었습니다. 지리적 측면에서는 남동부 및 남부 지역이 할인 구매 비중이 가장 높았으며, 상파울루, 리우데자네이루, 파라나, 산타카타리나가 두드러졌습니다. 분석 기간 동안 중서부 지역은 평균 이상의 성장률을 보였습니다.
성별에 따른 행동 또한 주목을 받았습니다. 여성들은 휴가철에 쿠폰을 계획적으로 사용하여 캠페인 기간 동안 구매를 분산하는 경향이 있습니다. 반면 남성들은 특히 로맨틱 키트와 프리미엄 경향이 있어, 막판 프로모션의 영향력이 업계 실적에 더욱 커집니다.
프로필, 습관, 그리고 계절성의 조합은 할인을 전략적으로 적용할 경우 프리미엄 . 기업은 이러한 고객층을 지능적이고 통제된 방식으로 타겟팅함으로써 새로운 고객을 유치하고, 재구매를 유도하며, 디지털 채널에서의 입지를 강화하는 동시에 제품의 인지 가치를 유지할 수 있습니다.
