메타는 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱을 소유한 회사로서, 인공지능(AI)을 인스턴트 메시징 앱에 도입하여 애플리케이션의 기능을 확장했습니다. 기술은 2024년 4월부터 다른 나라에서 이미 사용 가능했지만, 국가 데이터 보호 기관(ANPD)의 제약으로 인해 브라질에 도착하는 데 조금 더 시간이 걸렸습니다.
WhatsApp의 AI는 LLaMA(대형 언어 모델 Meta AI)와 같은 고급 언어 모델을 기반으로 하며, 방대한 양의 텍스트 데이터를 사용하여 자연어를 효과적으로 이해하고 생성하도록 훈련되었습니다. 메타의 AI는 질문에 답하고, 추천을 제공하며, 웹에서 관심 주제에 대한 뉴스를 검색하고, 앱을 벗어나지 않고 이미지를 생성하거나 작은 GIF를 만들어 공유할 수 있다고 피에르 도스 산토스, 라스테 텔레콤의 AI 분석가가 설명합니다.
그러나 이 도구는 아직 베타 단계에 있어 사용 시 많은 오류가 있습니다. 이는 시간이 지남에 따라 개선될 것이며, 인공지능은 새로운 서비스 추가 기회가 많아 사용 방법이 재검토될 수도 있습니다, 특히 접근성과 관련된 서비스 포함하여, 덧붙입니다.
소녀인가 악녀인가? 사용에 따라 다릅니다
인공지능 사용에 관한 많은 논의가 있는데, 이미 가짜 뉴스와 딥페이크와 같은 행위의 배후에 있다는 것이 입증된 상황에서, 많은 사람들이 WhatsApp에서 Meta의 AI를 사용할 수 있게 되자, 적어도 기능을 비활성화할 수 있는 옵션이 없기 때문에 걱정하게 된다. “메타는 AI와의 대화 내용이 인공지능 알고리즘을 훈련하는 데 사용될 수 있지만, 이 내용을 사용자 개인 정보와 연결하지 않는다고 안심시킨다,” 피에르가 말했다.
광고 타게팅에 데이터가 어떻게 사용될지 공개적으로 발표하지 않았지만, 인공지능 훈련에 초점을 맞추는 것 외에도, 도구의 지속적인 사용이 장기적으로 광고 및 홍보 수신에 영향을 미칠 수 있습니다. 데이터 수집은 기술 시장에서 일반적인 관행으로, 예를 들어 광고 맞춤화, 대상 고객 세분화 및 행동 예측에 사용할 수 있습니다.
그러나 분석가는 "내 기대는 Meta가 사용자 프라이버시와 동의를 우선시하며, 윤리적이고 투명한 방식으로 AI를 활용하여 사용자와 광고주 모두에게 이익이 되도록 하는 것"이라고 의견을 밝혔다.
비록 기술이 WhatsApp의 개인 대화에 접근하지 않으며 사용자 데이터가 메시지 암호화로 계속 보호된다고 하더라도, AI 문서에 따르면 도구와 공유된 메시지는 관련 답변을 제공하거나 이 기술을 향상시키는 데 사용될 수 있습니다. 그러므로, 인공지능과 공유하고 싶지 않은 정보를 포함한 메시지를 보내지 마십시오. 적어도, 대화에서 /reset-all-ais를 입력하여 인공지능에게 보낸 메시지를 삭제할 수 있습니다.
절제해서 사용하세요
피에르는 또한 인공지능이 다양한 맥락에서 유용할 수 있는 강력한 도구라고 말합니다. 그러나 책임감 있고 신중하게 사용하는 것이 필수적이며, 항상 개인 데이터의 안전과 프라이버시를 고려해야 합니다. 이를 위해 그는 몇 가지 기본적이지만 소중한 팁을 공유합니다:
- 인공지능을 비판적 사고의 대체물이 아닌 보조 도구로 사용하십시오.
- 안전하다고 생각되는 작업에 인공지능을 활용하고, 대화 중에 개인 정보나 기밀 정보를 인공지능과 공유하는 것을 피하세요.
- 중요한 결정을 내릴 때 인공지능을 사용하지 마십시오.
- 일반 관심사에 관한 주제만 검색하고 민감하거나 논란이 되는 주제는 피하세요.
"매일 인공지능이 생성한 콘텐츠를 식별하기 점점 더 어려워지고 있다는 것은 사실이지만, 의심할 수 있는 몇 가지 신호가 있습니다: 출처가 불명확하거나 의심스러운 경우; 너무 좋아서 믿기 어려운 콘텐츠; 저자에 대한 정보 부재; 인공적인 언어; 일반적이고 독창성이 없는 콘텐츠; 감정과 주관성의 결여,"라고 전문가가 결론지었습니다.
