페이스북, 인스타그램, 왓츠앱을 소유한 메타(Meta)는 인스턴트 메시징 앱에 인공지능(AI)을 구현하여 기능을 확장했습니다. 2024년 4월부터 다른 국가에서도 사용 가능했던 이 기술은 브라질 국가정보보호청(ANPD)의 요건으로 인해 브라질에 도입되는 데 다소 시간이 걸렸습니다.
WhatsApp의 AI는 LLaMA(Large Language Model Meta AI)와 같은 고급 언어 모델을 기반으로 하며, 자연어를 효과적으로 이해하고 생성하기 위해 대량의 텍스트 데이터로 학습됩니다. Leste Telecom의 AI 분석가인 피에르 두스 산투스는 "Meta의 AI는 앱 내에서 질문에 답하고, 추천을 제공하고, 관심 있는 주제에 대한 뉴스를 웹에서 검색하고, 공유를 위한 이미지와 작은 GIF를 생성할 수 있습니다."라고 설명합니다.
"하지만 이 도구는 아직 베타 버전이기 때문에 사용에 많은 오류가 있습니다. 시간이 지남에 따라 개선될 것이며, AI는 접근성 관련 서비스를 포함하여 새로운 서비스를 추가할 수 있는 많은 기회를 가지고 있기 때문에 사용 방식이 수정될 수도 있습니다."라고 그는 덧붙였습니다.
착한 여자인가, 악당인가? 상황에 따라 다르죠.
가짜 뉴스나 딥페이크와 같은 행위의 배후에 인공지능이 있다는 것이 이미 입증된 가운데, 많은 사람들이 메타의 AI를 왓츠앱에서 사용할 수 있다는 사실에 우려를 표하고 있습니다. "메타는 AI와의 대화 내용이 인공지능 알고리즘을 훈련하는 데 사용될 수 있다고 밝혔지만, 이 내용을 사용자의 개인 정보와 연결하지는 않습니다."라고 피에르는 안심시켰습니다.
데이터가 광고 타겟팅에 어떻게 사용될지는 아직 공개되지 않았지만, AI 학습에 중점을 두는 것 외에도 이 도구를 지속적으로 사용하면 장기적으로 광고 및 광고 노출에 영향을 미칠 수 있습니다. 기술 시장에서 흔히 사용되는 데이터 수집은 광고 개인화, 잠재고객 타겟팅, 행동 예측 등에 활용될 수 있습니다.
"하지만 저는 Meta가 사용자 개인정보 보호와 동의를 우선시하고, AI를 윤리적이고 투명하게 사용하여 우리 법률에 따라 사용자와 광고주 모두에게 이익이 될 것으로 기대합니다."라고 분석가는 말했습니다.
AI 문서에 따르면, 이 기술은 개인 WhatsApp 대화에 접근할 수 없고 사용자 데이터는 메신저의 암호화로 보호되지만, 도구와 공유된 메시지는 사용자에게 관련 답변을 제공하거나 기술 개선에 사용될 수 있습니다. "따라서 AI와 공유하고 싶지 않은 정보가 포함된 메시지를 보내지 마십시오. 최소한 대화에서 /reset-all-ais를 입력하여 AI에게 전송된 메시지를 삭제할 수 있습니다."라고 경고합니다.
아껴서 사용하세요.
피에르는 또한 AI가 다양한 상황에서 유용하게 활용될 수 있는 강력한 도구라고 말합니다. 하지만 개인 정보의 보안과 프라이버시를 항상 염두에 두고 책임감 있고 신중하게 사용하는 것이 필수적입니다. 이를 위해 그는 몇 가지 기본적이면서도 유용한 팁을 공유합니다.
- AI는 비판적 사고를 대체하는 것이 아니라, 도움을 주는 도구로 활용하세요.
- 개인 정보 보호에 안전하고 위험이 없다고 생각되는 작업에 AI를 활용하고, 대화에서 AI와 개인 정보나 기밀 정보를 공유하지 마세요.
- 중요한 결정을 내리는 데 AI를 사용하지 마십시오.
- 민감하거나 논란의 여지가 있는 주제는 피하고, 일반적인 관심사에 대한 주제만 검색하세요.
전문가는 "콘텐츠가 AI가 생성했는지 여부를 식별하는 것이 점점 더 어려워지고 있는 것은 사실이지만, 무언가를 의심하는 데 도움이 되는 몇 가지 징후가 있습니다. 출처가 알려지지 않았거나 의심스러운 경우, 너무나 좋아서 사실이 아닐 것 같은 콘텐츠, 저자에 대한 정보 부족, 인공적인 언어, 일반적이고 독창성이 없는 콘텐츠, 감정과 주관성의 부족 등이 있습니다."라고 결론지었습니다.
