2024년 블랙 프라이데이 판매는 작년보다 10% 증가하여 최대 76억 레알에 이를 것으로 예상되며, 이는 그룹 스테파니니의 마케팅 플랫폼인 하우스의 전망입니다. 소매업에 유망한 전망이며, 점점 더 까다로워지는 고객을 사로잡기 위해 점포들이 전략을 실행할 것으로 기대됩니다.
브루노 드 올리베이라 CEO에게실전 전자상거래네이버 클라우드샵 교육 부사장인 블랙 프라이데이는 이미 매우 분주한 소매업을 가장 활발하게 움직이는 날짜 중 하나입니다. 올해 1월부터 7월까지 온라인 판매는 18.7% 증가하여 1603억 레이로, 50번째 판에 따르면보고서Webshoppers, NIQ Ebit이 제작함.
전문가의 권장 사항은 한 달 내내 판매하는 것(이른바 블랙 노버머)을 사용하는 것으로, 단 하루만 소비자의 관심을 놓치지 않기 위해서입니다. 올리베이라에게 가장 좋은 방법은 매주 또는 점진적으로 차별화된 프로모션을 실시하여 더 많은 판매 기회와 더 많은 제안을 제공하는 전략을 사용하는 것입니다.
“블랙 프라이데이는 의심할 여지 없이 소매업체와 기업에게 가장 중요한 날짜 중 하나이며, 최선을 다해 활용해야 합니다. 블랙 프라이데이 전략과 사후 판매를 잘 수행하면 연말 판매를 활성화하여 크리스마스까지 결과를 늘릴 수도 있습니다,”라고 강조합니다.
소비자 경험을 향상시키고 연중 가장 기대되는 날 중 하나에서 더 많은 판매를 올리기 위해, 몇몇 전문가의 팁을 모았습니다. 확인하세요!
기술 통합
줄리야나 지오바니니, CEO에게넥사스소매 기술 전문 기업인 리테일 테크는 온라인과 오프라인 채널의 통합이 데이터에 강력한 동반자가 되고 있으며, 이는 소비자 행동 분석을 변화시키고 있기 때문입니다.
이 도구들은 대량의 데이터를 수집하고 처리할 수 있게 하며, 이러한 정보를 바탕으로 훨씬 더 정확한 제품 추천을 제공합니다. 이를 사용하면 전환 가능성이 높아지고 소비자가 소중하게 여겨진다고 합니다.
그러나 그녀는 블랙 프라이데이를 위해 준비하는 것이 필요하며, 단순히 일어날 것을 기다리는 것만으로는 안 된다고 강조한다. 거래량을 크게 늘리려고 노력하는 것뿐만 아니라, 상인들은 고객과의 관계를 강화해야 하며, 맞춤형이고 원활한 경험을 보장해야 합니다. 이 모든 것은 사전 계획, 전략적 배송 조직, 그리고 기술 혁신의 도입과 함께 이루어져야 한다고 설명합니다.
지불 수단
구매 완료 시점은 여정에서 가장 주의해야 할 부분 중 하나입니다. 체크아웃은 고객이 정보를 입력하고 결제하는 순간을 의미하며, 이 과정이 원활하게 작동해야 긍정적인 경험이 될 수 있습니다. 소비자들의 기대는 새롭든 오래되었든 모든 것이 즉각적이기를 바란다.
고객은 온라인 구매가 빠르고 아무런 복잡함 없이 이루어지기를 기대합니다. 이 사용자를 실망시키면 브랜드의 비방자가 될 수 있으며, 아무도 그것을 원하지 않습니다. 따라서 높은 거래량이 예상되는 특별한 날에는 준비와 더 나은 지원이 필요하다고 Aarin의 공동 창립자이자 대표인 티시아나 아모림이 말합니다.
전문가에 따르면, 전자상거래, 마켓플레이스 및 온라인 상점은 그 이상으로 나아가야 합니다. 구매 과정 내에서 가능한 한 많은 결제 수단을 제공하여 고객에게 독특한 경험을 제공하는 것이 중요하며, 거래를 완료하기 위해 플랫폼을 떠나지 않도록 하는 것이 중요하다고 강조합니다.
