매일 수천 개의 새로운 비즈니스가 등장하는 우주에서, 당신만의 차별점을 찾는 것은 창업 생존의 문제로 떠올랐습니다. 가격 경쟁보다 현대의 기업가들은 고객과의 진정한 연결을 구축하고 독특한 경험을 제공해야 합니다. 경쟁사와 효과적으로 차별화하는 방법은 무엇입니까?
글로벌 기업가 정신 모니터(GEM 2024)의 최신 판 데이터에 따르면 브라질의 상황은 상당한 성장을 보였습니다. 현재 약 4700만 명의 브라질 사람들이 공식적이거나 비공식적인 창업 활동에 참여하고 있습니다. 2024년에는 창업률이 33.4%에 달했으며, 이는 지난 4년 동안 기록된 최고치로, 국가 내 창업 문화의 강화를 반영합니다.
Raphael Lassance, 브라질 최대 판매 커뮤니티인 Sales Clube의 파트너이자 멘토에게 첫 번째 단계는 대상 고객을 깊이 이해하는 것이라고 말합니다. “고객을 아는 것은 인구통계학적 데이터를 넘어선다. 그들의 욕구, 고통, 소비 습관을 이해하는 것이 필요하다”고 그는 말한다.
또 다른 핵심 포인트는 위치 선정입니다. 명확성과 진정성을 가지고 자신의 가치 제안을 전달하는 브랜드는 소비자와 더 강한 유대감을 형성하는 경향이 있습니다. 잘 구축된 브랜딩과 일관된 디지털 존재감은 차별화의 주요 무기 중 하나입니다.
또한, 제품, 서비스 또는 비즈니스 모델에서 지속적인 혁신에 투자하는 것도 효과적인 전략임을 보여줍니다. 아래에서 Lassance는 경쟁사와 차별화하기 위한 몇 가지 실용적인 팁을 나열합니다:
- 고객 경험에 투자하세요: 고객 서비스, 판매 후 지원 및 지원은 강력한 차별화 요소입니다.
- 강력한 목표를 세우고 진정성 있게 전달하세요.
- 기술을 당신의 이점으로 활용하세요: 자동화, 맞춤화 및 데이터 분석은 접근하기 쉽고 효과적인 도구입니다.
- 시장 틈새에 집중하세요: 종종 특정 세그먼트에 집중하는 것이 모두를 만족시키려고 하는 것보다 더 유리할 수 있습니다.
창업은 끊임없는 도전이지만, 또한 독특한 것을 만들어낼 기회이기도 합니다. 다양한 선택으로 포화된 시장에서 진정한 가치를 제공하고 고유한 정체성을 가진 기업은 진정으로 중요한 공간인 소비자의 선호를 차지한다.
