전자 상거래에서 매출을 회복하는 방법?연구에 따르면 소비자의 80% 가 카트를 포기합니다

브라질 전자 상거래에서 마지막 클릭에서 판매를 잃는 것은 디지털 기업가에게 가장 큰 과제 중 하나로 남아 있습니다. Opinion Box 의 전례없는 연구에 따르면 거의 80% 의 소비자가 마지막에 구매를 포기하는 습관을 가지고 있으며 14% 는 종종 판매 회복 전략에 투자하는 소매 업체의 기회 규모를 보여줍니다.

2025 년 1 월부터 7 월까지 디지털 상거래용 솔루션 전문 플랫폼인 Loja Integrada 는 파트너들이 R$ 2,840 만의 매출 손실을 회복할 수 있도록 지원했다. 그 결과는 R$ 2,390 만이 역전된 이전 6 개월 (2024 년 7 월~12 월) 에 비해 효율성이 18,7% 증가한 것을 의미하지만 플랫폼 생태계의 버려진 주문 중 80% 는 버려진 고객 기능에 의해 회수되었다. 또 다른 18,9% 는 버려진 제품 자동화 조치에서 나왔고 1 은 제품 조치에서 나왔지만 판매는 취소되지 않았다.

복구 전략: 상점 주인에게 유리한 기술

연구의 통찰력에서,통합 상점은 소비자 여행에 직접 행동하는 자원의 결합 된 사용을 권장합니다. 그 중:

• 고객에게 장바구니에 남은 품목을 상기시키는 자동 알림 이메일;

• 실시간 구매 의도를 재개하는 푸시 알림;

• 거래 완료를 장려하는 전략적 할인 쿠폰입니다.

이 플랫폼은 판매 회복을 목표로 하는 이러한 관행 외에도 이미 데이터 도우미,프로모션 크리에이터,제품 등록,가격 조정 및 재고 분석가와 같이 운영을 용이하게 하는 일련의 AI 에이전트를 제공하고 있습니다. 최근 기업가가 판매 프로세스를 자동화하고 프로모션을 제안하며 맞춤형 방식으로 매장 성과를 추적하는 데 도움이 되는 AI 에이전트 네트워크인 Komea 의 출시로 포트폴리오가 확장되었습니다. 머지않아 이 인텔리전스도 판매 회복에 직접적으로 작용하여 중퇴자를 충성도 기회로 전환할 것으로 예상됩니다.“중소형 매장 소유자의 과부하를 완화하여 Bacmo 가 매출을 회복하기 전에 기업 성장에 집중할 수 있도록 할 수 있습니다.