전략적 지표가 어떻게 낭비를 방지하고 기업의 성과를 변화시키는가

경쟁이 치열한 환경에서 지능형 데이터 모니터링의 부재는 프로젝트 실패의 주요 원인 중 하나입니다. 2024년 전 세계적으로 약 70%의 기업 프로젝트가 당초 목표를 달성하지 못했거나 예산 및 마감일을 초과했습니다. 프로젝트 관리 연구소(PMI).

엔지니어이자 아난다 컨설토리아의 창립자인 데니즈 나바로는 전략적 지표 관리에 더 많은 주의를 기울인다면 이 비율을 낮출 수 있다고 말했습니다. "측정은 단순히 보고서에 나오는 숫자가 아닙니다. 사람, 프로세스, 그리고 기회에 대한 이야기를 전달합니다. 측정이 잘 정의되면 병목 현상을 파악하고, 재능을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳을 보여주며, 문제가 위기로 번지기 전에 리더십이 행동할 수 있도록 합니다." 그녀는 말한다.

CVC Corp, Fast Shop, Pearson, Evera by Citrosuco 등의 고객과 함께 한 Ananda Consultoria의 경험은 KPI의 적절한 사용이 운영 효율성을 넘어서 인재의 동기 부여와 유지에 직접적인 영향을 미친다는 사실을 다시 한번 강조합니다. "팀이 자신의 결과가 공정하고 투명하게 모니터링된다는 것을 알게 되면 참여도가 즉각 높아지고 소속감이 생깁니다."라고 데니즈는 설명합니다. “이렇게 하면 재작업과 낭비가 줄어들고 기업 문화가 강화됩니다.” 계속됩니다.

맥킨지 데이터에 따르면, 고급 지표와 분석을 활용하는 기업은 고객 확보 확률이 23배, 인재 유지 확률이 6배, 수익성이 19배 더 높습니다. 데니즈는 이를 통해 데이터 인텔리전스가 사람에 대한 관심과 불가분의 관계에 있음을 알 수 있습니다. "성과와 웰빙의 균형 없이는 지속 가능한 결과를 얻을 수 없습니다. 전략적 지표를 목적에 맞게 활용하면 건강한 환경과 더욱 회복력 있고 수익성 있는 기업을 만드는 데 도움이 됩니다.".

시장이 더욱 역동적으로 변화함에 따라 지표를 심층적으로 해석하는 것은 더 이상 차별화 요소가 아니며 기본적인 요구 사항이 됩니다. "인간적인 관점과 효율적인 데이터 관리가 결합된 덕분에 Ananda Consultoria는 숫자를 기업의 지속적이고 인간적인 성장을 돕는 의사 결정으로 전환하는 벤치마크로 자리매김했습니다.", Denize는 결론을 내립니다.