인플루언서 마케팅에서 투자 수익률(ROI)을 측정하는 것은 여전히 브랜드와 에이전시의 큰 도전 과제 중 하나입니다. 설문조사 8판에 따르면“ROI 및 인플루언서 2025”, Youpix가 Nielsen과 협력하여 실시한 설문조사에 따르면, 시장의 기업 중 53%는 인플루언서를 활용한 캠페인의 ROI를 정량화하는 데 어려움을 겪고 있다고 답했습니다.
조사에 따르면 이것이 많은 기업들이 해당 부문의 투자를 늘리지 않는 주요 이유입니다. 다른 주요 장애물로는 인플루언서의 효과성 입증(48%), 노출 외의 지표에 대한 투명성 요구(43%), 전략적 계획(19%), 그리고 심지어 리더들의 해당 분야 효과성에 대한 불신(19%)이 있었다. 장애물에도 불구하고, 응답자의 57%는 2025년에도 인플루언서 마케팅 예산을 늘릴 계획입니다.
바실리오 고앙칼베스, 바이럴 네이션의 브라질 및 미국 인재 담당 이사이자 10년 이상 인플루언서 마케팅 전문가에게 ROI 문제는 단순하게 볼 수 없다.
인플루언서 ROI에 대해 이야기할 때, 이는 단순한 직접 판매를 넘어선 것임을 이해해야 합니다. 수익은 브랜드 구축, 청중의 실제 참여, 잠재 고객으로의 전환 또는 구매 의사에 영향을 미치는 것일 수 있습니다. 가장 흔한 실수는 인플루언서를 단순한 성과 채널로만 기대하는 것인데, 실제로 그는 퍼널의 상단과 중간에서도 활동하고 있습니다. ROI는 존재하지만, 올바른 도구와 각 캠페인에 설정된 목표 내에서 측정되어야 합니다. 예를 들어, 측정에 매우 중요한 요소는 인플루언서가 브랜드에 신뢰를 가져다주는 것입니다; 제품의 품질을 인증하는 사람이 있다고 해서 항상 직접 판매로 이어지지는 않지만, 미래의 판매를 촉진할 수 있습니다.
전문가는 또한 퍼널의 각 단계마다 다른 지표가 필요하다고 강조합니다: "브랜드가 즉각적인 전환을 원한다면 추적 가능한 링크, 쿠폰, 기여된 판매를 통해 ROI를 모니터링할 수 있습니다. 인지도 캠페인의 경우 성공 지표는 타겟 도달률, 목소리 점유율 증가 또는 브랜드 상승 효과일 수 있습니다. 하나의 공식은 없으며 — 인플루언서 마케팅의 ROI는 기대치와 파트너십 초기 설정된 KPI의 일치 정도에 정비례합니다."
이러한 상황에서 많은 기업들은 시장의 표준화 부족으로 인해 여전히 불안감을 느끼고 있습니다. 그러나 Gonçalves에 따르면, 이것이 결과를 입증할 수 없다는 의미는 아닙니다: "종종 부족한 것은 목적의 명확성과 분석의 일관성입니다. 인플루언서가 효과가 있는지 없는지를 증명하는 것이 아니라, 적절한 목표에 적합한 창작자를 선택했는지 여부를 파악하는 것입니다. ROI는 잘 세운 전략의 결과입니다."
파비오는 인플루언서 에이전시들이 명확한 KPI를 설정하고, 각 목표에 맞는 측정 방법론을 개발하며, 표면적인 노출 수를 넘어선 상세한 보고서를 제공하기 위해 브랜드와 협력하는 것이 의무라고 설명합니다.
Viral Nation에서 우리의 역할은 브랜드가 크리에이터의 영향을 구체적인 결과로 전환하도록 돕는 것입니다. 이는 판매, 브랜드 가치 또는 고객 충성도에 해당합니다. 인플루언서 마케팅은 수익을 가져오는 투자이지만, 다른 미디어 전략과 마찬가지로 전략적 진지함으로 다뤄져야 합니다.
방법론
2025년 Youpix와 Nielsen이 협력하여 실시한 "ROI & 영향력 2025" 설문조사의 8번째 버전은 2025년 4월 24일부터 6월 30일까지 에이전시와 브랜드의 187명의 전문가를 대상으로 실시되었습니다. 연구 결과는 다음 링크에서 확인할 수 있습니다:https://www.youpix.com.br/pesquisa-roi-2025-download?utm_medium=이메일&utm_campaign=roi_다운로드&utm_source=RD+Station.
