인도 기금의 3억 레알 투자와 Bnex 인수, ROCK은 라틴 아메리카에서 고객 참여를 위한 가장 완벽한 솔루션으로 시장에 진입합니다. 최근 인수된 기업 Directo로도 구성됨.인공지능, 이지오앤코, LL 로열티와 Propz, 그룹은 데이터 인텔리전스와 충성도 기반 솔루션으로 브라질 시장의 다양한 세그먼트를 커버하며 탄생한다, Arezzo와 같은 기업을 지원하며, JHSF, 이타우 샵, 아사이, 슈퍼마켓 BH, 플루릭스, 롤당, Martminas/Dom, 세이브냐고, Ultrabox/Bigbox, 노보 아타카레조, 자우 서브, 페이그 메노스, 파르마이스, 상조안 약국, 니세이, 그 외에도
320명 이상의 활성 고객과 함께, a Rock은 2024년에 1억 레알의 수익을 예상하며 2025년에는 그 두 배를 예상합니다, 항상 맞춤형 구매 여정으로 각 고객을 매료시키기 위해 노력합니다. CRM의 SaaS 솔루션만으로, 이미 1억 3천만 명이 넘는 사용자가 고객 소매업체를 위해 관리되는 충성도 및 혜택 프로그램에 등록되어 있습니다, 총 3,100억 레알의 GMV(총 상품 거래액)와 1,연간 30억 건의 거래
카를로스 포르미가리의 지휘 아래, 넷포인트 충성도의 창립자이자 이타우카드의 전 CEO, 그리고 호르헤 라말류, 이타우의 전 CTO이자 알파르가타스의 CIO, ROCK Encantech는 브라질에서 고객 지식의 기준을 재정의하겠다는 약속을 가지고 있습니다, 기술과 인류 통합. 브랜드 ROCK, 포괄적인, 고객 지식에 대한 수익률의 약어입니다, 고객에 대한 이해의 회복, 이렇게 CRM 플랫폼에 할당된 자원을 배치하고, 충성도와 인공지능, 측정 가능한 수익이 있는 투자.
폼리가리의 말에 따르면, ROCK의 CEO, 숫자는 회사가 국내 엔칸테크 분야를 개시할 준비가 되어 있음을 강조합니다, 구매 경험을 변화시키기 위해, 고객을 참여시켜 뛰어난 수익을 달성하기. "Bnex의 인수는 ROCK이 고객 수와 등록 수에서만 이익을 얻는 것이 아니라 전략적이었습니다", 소비 과학을 통합하여 시장에서 가장 완벽한 참여 플랫폼을 갖추게 됩니다, BNEX는 쇼핑객이나 소비자만을 고려하지 않고 CRM 솔루션을 개발했습니다, 모든 분석에 가정적 및 지리적 차원을 통합하여. 그것으로, 우리는 소매업계와 계속 협력하고 혁신하기를 원합니다, 고객을 전략의 중심에 두기, 당신의 행동과 대화하기, 데이터와 기술 혁신을 통한 관심사와 선호도, 설명해줘
참여에 대한 데이터: 통합 전략
Opinion Box와 Octadesk에 따르면, 87%의 소비자들은 좋은 경험을 제공하는 브랜드를 선호한다. 증거입니다, 12개월 동안 충성도 프로그램에 참여한 수백만 고객의 행동 분석, 소비자들은 평균 4회의 빈도를 가지고 있다,월 0회 구매, 그룹 기업의 참여 솔루션을 채택한 사람들은 평균 구매 빈도가 두 배 이상 증가합니다, 9까지 도착하기,슈퍼마켓 부문에서 월 0회 구매. 인공지능 알고리즘을 활용한 캠페인 개인화, ROCK은 커뮤니케이션 비용 대비 수익률(ROAS)이 400% 이상입니다, 고객 지식에 대한 투자가 수익을 창출하도록 보장합니다, 회사를 이름 짓는 약속.
오늘, ROCK의 제품은 지향합니다, 주로, 대형 및 중형 소매업체를 위한, 높은 경쟁력이 있는 분야에서 활동하는. 그들 중에서, CRM, 완전한 충성도 플랫폼 및 마켓플레이스, 옴니채널 캐시백 솔루션, 시장 및 지리적 정보, 쇼핑객 분석, 제안 개인화 알고리즘, 프로모션 자동화, 고객 연구 및 실험실, 혜택 클럽을 위한 화이트 라벨 애플리케이션, 소비자와 산업에서 제공하는 제안을 연결하기 위한 리테일 미디어 및 AI 응용 프로그램.
조르지 라말류, ROCK의 CIO, 포트폴리오의 큰 차별점은 시장에 있는 다른 것들과 달리 100% 통합되어 있으며 높은 수준의 데이터 거버넌스를 갖추고 있다는 점을 강조합니다. 현재, 소매업을 위해 제공되는 수많은 인공지능 솔루션이 존재한다, 하지만 세그먼트의 복잡성 때문에, 이러한 솔루션은 단편적으로 구현되고 데이터 관리가 적절하지 않게 이루어집니다, "소매업체와 그 고객들을 여러 번 위험에 빠뜨리며"라고 강조하고 "ROCK의 기업들은 동일한 헌신으로 고객을 계속해서 지원할 것"이라고 강조합니다, 약속과 품질, 우수한 성과 문화를 유지하며. 더불어, ROCK이 제공하기 시작하는 견고한 구조를 받게 될 것입니다, 운영과 결과 생성 능력을 더욱 강화하고.”.
우리는 변화를 촉진하는 사명을 받아들이고 있습니다, 소매 및 소비 지능 산업을 위한 새로운 패러다임을 설정하고, 현재 시장에서 ROCK의 역할에 대해 CEO를 강화합니다. 소매업은 필요에 의해 혁신적이다, 소비자의 변화에 대한 주의 깊은 시선에 의존하기 때문에. 그래서, 우리는 구매를 분석하는 플랫폼을 구축했습니다, 개인화된 제안을 하고 측정 가능한 행동 변화를 촉진합니다, 폼리가리 보완하다.
현재 그룹의 기업들이 제공하는 제품 및 서비스에 대해, 포르미가리는 "첫 번째 순간에"를 강조합니다, ROCK의 기업들이 현재 고객에게 제공하는 제품과 서비스는 동일한 품질 기준을 유지하며 ROCK이 추가로 투자하고 있는 것과 함께 제공될 것입니다, 곧 우리의 고객들은 품질에서 상당한 이익을 얻게 될 것입니다, 혁신과 안전으로.
새로운 인수 가능성
향후, ROCK은 시장에서 적극적인 태도를 유지해야 한다, 새로운 기업 인수 기회를 식별하고 매핑하여 비즈니스 전략을 보완하는 것. 포르미가리는 이 방향으로의 모든 움직임이 고객의 홍보와 매력을 위해 헌신하는 기업에 초점을 맞춰야 한다고 강조한다, 디지털 시대의 우수성처럼.
우리 회사의 이름은 인류의 가장 파괴적인 운동 중 하나를 떠올리게 하는 약어입니다, 바위, 그러면 우리는 이 정의에 부합해야 합니다, CEO를 평가하다. 각 사람과 이 여정에 참여하는 파트너는 진정성을 소중히 여겨야 한다, 마지막, 오직 개별성을 축하하는 것만이 현재와 같은 역동적이고 도전적인 환경 속에서 고객을 독특하게 만들 수 있다. 그래서, 우리는 항상 우리를 특별하게 만드는 것을 찾기 위해 계속 나아가자, 결론짓다.
