콜로마크는 브라질에서 유명한 가전제품 브랜드로, 새로운 전자상거래 플랫폼을 출시했다고 발표했습니다. 이니셔티브는 고객에게 최적화되고 기능적인 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 하며, 지속적인 발전과 소비자 중심이라는 회사의 목표에 부합합니다.
새로운 플랫폼은 VTex와의 파트너십으로 개발되었으며, 정수기, 세탁기, 세탁기, 탈수기 및 정수기 등 다양한 제품 카테고리를 선보입니다. 혁신 중에서 Reclame Aqui와의 통합을 통한 고객 만족도 조사(NPS), WhatsApp을 통한 주문 상태 확인, 특별 할인 및 통합 블로그가 두드러집니다.
반응형으로 설계된 사이트는 데스크탑, 스마트폰 및 태블릿에서 최적화된 경험을 제공하며, 모든 사용자의 접근성과 사용성을 우선시합니다. Colormaq는 업계의 추세를 따라 소비자와의 직접적인 연결을 강화하려고 합니다.
라파엘 비구에티, 콜로마크의 디지털 B2C 책임자는 "새로운 사이트는 고객을 비즈니스의 중심에 두겠다는 콜로마크의 약속을 반영하며, 지속 가능성과 사회적 책임을 우선시하여 우리의 관행과 정책에 대한 투명한 정보를 제공한다"고 말했습니다.
플랫폼은 또한 고객의 안전을 강조하며, 간소화된 구매 경험과 모든 제품에 대한 품질 보장을 제공합니다. 다양한 프로모션과 특별 할인 혜택이 제공되며, PIX 할인 및 무이자 할부 옵션도 포함되어 있습니다.
애프터 서비스는 이번 새로운 단계에서 특별한 관심을 받았습니다. 회사는 효율적인 배송 물류에 투자하여 전국 어디서나 빠르고 안전한 배송을 보장했습니다. 또한, 애프터 서비스 기술 지원은 첨단 기술과 직통 커뮤니케이션 채널을 갖춘 전문 지원을 제공합니다.
Colormaq는 고객 만족과 지속적인 개선에 대한 약속을 재확인하며, 전자상거래 플랫폼에서 사용자 경험을 더욱 향상시키기 위한 향후 계획을 세우고 있습니다.
