마이크로소프트가 실시한 조사에 따르면, 올해 2월 한 달 동안 소비자 기념일 관련 광고 클릭 수는 작년 같은 기간에 비해 29% 증가했습니다. 데이터는 소비자에게 기간의 중요성이 증가하고 있음을 보여주며, 광고주에게는 구매자의 관심을 끌기 위해 장기 캠페인이 필요하다는 것을 시사합니다. 조사에 따르면 프로모션 검색은 행사(3월 15일) 다음 주까지 계속될 수 있습니다.
이전에는 E-Commerce Brasil의 연구에 따르면 소비자의 기념일 선호도에서 소비자의 날이 4위(31.1%)를 차지했으며, 이는 어린이날(21.9%)을 능가하고 블랙 프라이데이(54.7%), 크리스마스(46.7%), 어머니와 아버지의 날(33.7%)에 뒤처졌습니다.
2024년 3월 한 달 동안 Microsoft에 따르면 가장 많이 검색된 구매 카테고리는 전자제품(62%)였으며, 다음으로 여행 및 관광(17%), 의류(12%), 일반 소매(2%)가 뒤를 이었습니다. '여행 및 관광', '의류' 및 '소매'의 경우 검색 관심도 정점은 주요 날짜 이후에 발생했으며, 전자 제품 및 개인 관리 제품(미용 및 미용 제품과 같은)은 이전 주에 더 많은 검색을 기록했고 이후에도 검색에 계속 나타났습니다.
전체 기간(2024년 3월) 동안의 검색은 또 다른 경향을 보여주었습니다. 조사에 따르면, 사용자 검색의 57%는 구체적인 사양이 없었으며, 즉 원하는 제품이나 서비스만 언급했음을 의미하는데, 이는 소비자들이 다양한 브랜드에 열려 있으면서도 할인 정보를 찾고 있음을 나타낼 수 있습니다. 가장 두드러진 검색어는 "휴대폰", "항공권", "가방", "게이밍 노트북" 등이었습니다.
조제 멜케르트, 마이크로소프트 브라질 광고 이사에 따르면, 브랜드 차별화는 매우 중요하지만 경쟁력 있는 가격과 타겟 광고와 같은 강력한 유인책도 있어 망설이는 구매자를 유인하는 데 도움이 된다. 광고 형식의 다양화와 사용자 관심사 및 행동 기반의 잠재고객 네트워크 활용은 참여도를 높인 잠재고객을 확보하고 캠페인의 가시성과 효과를 향상시키는 데 필수적이라고 설명합니다.
Microsoft의 조사에 따르면, 이 날짜의 소매 전환의 35%는 "청중 광고"라고 불리는 것으로 귀속될 수 있으며, 이는 인터넷에서 사용자의 행동과 관심사를 고려하여 특정 대상을 타겟으로 하는 전략의 효과를 강조합니다.
생성적 AI와의 기회
멜케르트에게 소비자날과 같은 날에는 인공지능의 활용이 전략 수립과 데이터 분석에 필수적입니다. "우리는 AI를 활용한 광고 세분화 및 맞춤화에서 다양한 발전을 이루고 있으며, 이는 브랜드가 캠페인을 최적화하고 소비자의 날에 두드러질 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 예를 들어, 실시간으로 방대한 데이터를 분석하여 소비자 행동 패턴을 식별하고, 맞춤형 추천을 통해 전환율을 크게 높일 수 있습니다."
마이크로소프트발표했다월초에 광고주들을 위한 새로운 기능들이 도입되어 청중의 참여도를 높이는 것을 목표로 하고 있습니다. 새로운 것들 중에는마이크로소프트 쇼룸 광고디지털 환경에서 오프라인 쇼룸의 경험을 재현하여 사용자가 몰입적이고 상호작용적인 방식으로 제품을 탐색할 수 있도록 합니다. 다이나믹 필터 솔루션은 사용자가 빠르고 직관적으로 검색을 세분화할 수 있도록 도와주어, 개별 선호도에 따른 더 적합한 제품 옵션을 제공하여 전환을 용이하게 합니다.
또 다른 혁신은 검색 동적 광고(DSA)로, 검색 기록을 활용하여 맞춤형 광고를 생성하여 클릭률과 캠페인 효율성을 향상시킵니다. Microsoft Advertising은 인기 게임과 Windows 시작 메뉴 및 Microsoft Store와의 통합을 포함하도록 앱 캠페인을 확장하여 캠페인 도달 범위를 늘렸습니다.
고객 경험의 미래는 대화형입니다. 점점 더 많은 소비자들이 채팅과 검색과 같은 인공지능 도구를 사용하여 정보를 얻고 결정을 내리고 있습니다. 이러한 대화에 참여하여 의사 결정 과정을 촉진하는 준비는 브랜드에게 큰 기회입니다. 우리는 콘텐츠와 광고를 결합하여 캠페인의 가시성과 효과를 높이는 "프롬프트 가능한 브랜드"에 대해 이야기하고 있습니다, 멜케르트가 분석합니다.
