브레이즈(나스닥: BRZE), 고객 참여 플랫폼은 지난주에 Braze Data Platform의 출시를 발표했으며, 이는 데이터 및 파트너 통합 세트로, 데이터 통합, 활성화 및 배포를 간소화하여 마케터들이 고객 참여를 구축할 수 있도록 설계되었습니다.
통합되고 맥락화된 데이터는 고객 중심의 마케팅 경험을 창출하는 데 매우 중요하며, 이를 제공하지 못하는 브랜드는 소비자의 관심, 충성도 및 수익을 잃을 위험이 있습니다. 마케팅 전문가들은 과도한 데이터 수집으로 고객 참여를 위한 데이터 통합과 이해에 어려움을 겪고 있습니다.브레이즈의 조사브랜드의 24%만이 고객의 행동과 감정을 파악하고 있으며, 이 데이터의 6%만이 이를 제품 및 브랜드 전략에 활용하고 있다는 사실을 발견했습니다. 유연성, 상호운용성 및 모듈성을 염두에 두고 구축된 Braze Data Platform은 브랜드가 기술과 작업 흐름에 관계없이 데이터를 쉽게 통합하고 활용할 수 있도록 도와줍니다.
브레이즈 데이터 플랫폼을 통해 브랜드는 쉽게:
생태계 향상된 통합을 통한 접근성 데이터 통합브레이즈는 원천에 관계없이 기본 데이터 수집과 통합 과정을 간소화하며, 주요 클라우드 데이터 플랫폼, 데이터 웨어하우스 및 소프트웨어 제공업체와 실시간 직접 통합을 제공합니다. 최근 출시된 CDI Segments는 Braze Cloud Data Ingestion (CDI)의 확장 기능으로, Amazon Web Services (AWS)의 Amazon Redshift, Databricks 및 Snowflake를 포함한 파트너에게 사전 공개 액세스로 제공되며, 브랜드가 고객 데이터를 복사 없이 액세스하고 데이터 흐름을 간소화하여 고객 참여를 향상시킵니다. 브레이즈의 기존 기능인 데이터 변환, 브레이즈 카탈로그, SDK 및 API를 활용하여 브랜드는 데이터를 효율적으로 조직할 수 있으며, 마케팅 팀을 지원하고 기술 자원에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.
개인화 및 관련성을 높이기 위해 데이터 활성화브레이즈 카탈로그에서 제공하는 향상된 데이터 관리 기능은 브랜드가 시간에 따라 데이터 수집 및 활용을 이해하고 최적화하는 데 도움을 줍니다. Braze Data Platform에서 즉시 사용할 수 있는 파트너 통합을 통해 이러한 인사이트를 다른 데이터 소스와 결합하여 실시간으로 사용자 행동을 이해하고 대응하며, 보고서와 분석을 활용한 강력한 캠페인을 진행할 수 있습니다. Sage AI by Braze™는 맞춤형 경험을 대규모로 테스트하고 제공하는 데 도움을 주며, 브랜드의 1차 데이터 가치를 확장하여 고객 참여가 계속해서 가치 있게 유지되고 침해적이지 않도록 합니다.
브랜드 형평성을 구축하기 위해 데이터를 분배하다- Braze 데이터 플랫폼은 제품 데이터와 고객 참여를 안전하고 효율적으로 배포하여 Amplitude, Contentsquare, Mixpanel 및 Snowplow의 분석 및 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 포함한 더 깊은 분석을 위한 선호하는 타사 도구에 제공합니다. 브레이즈는 고객과 직접 협력하여 선호하는 데이터 소스와 대상과의 통합을 우선순위로 정하며, 강력한 브레이즈 커런트, 스노우플레이크 데이터 공유 및 엔터프라이즈 수준의 API 세트를 제공하여 브랜드가 브레이즈를 통해 생성되고 수집된 고객 참여 데이터에서 더 넓은 조직적 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다.
현대 마케팅 전문가들은 고객과 효율적이고 개인적인 방식으로 소통하기 위해 통합된 데이터 관점에 접근할 필요가 있다고 브레이즈 제품 책임자인 케빈 왕이 말했다. 우리의 Braze 데이터 플랫폼 미션은 모든 규모의 브랜드가 데이터를 활용하여 디지털 채널에서 뛰어난 고객 참여를 이끌어내도록 지원하는 것입니다. 이 플랫폼은 데이터 생태계의 주요 기술과 완벽하게 통합되어 브랜드가 데이터를 손쉽게 통합하고 활성화할 수 있도록 합니다. 실시간 스트림 처리 기반을 갖춘 Braze는 브랜드가 고객 행동에 대한 즉각적인 인사이트를 얻을 수 있도록 합니다.
브레이즈 제품과 파트너 생태계 통합을 포함하여, 브레이즈 데이터 플랫폼은 디지털 접점에서 매우 맞춤화되고 강력한 경험을 제공합니다. 플랫폼은 브랜드가 기술과 통합을 활용하여 끊임없이 변화하는 고객의 선호도와 행동에 대응하고, 맞춤화되고 관련성 있으며 기억에 남는 고객 참여 경험을 촉진할 수 있도록 합니다.
일부 브랜드는 마케팅 및 그 이상인 판매와 고객 성공을 위한 기본 데이터 활성화가 필요한 고급 사용 사례를 가지고 있기 때문에, Braze는 Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data 및 Twilio Segment와 같은 고객 데이터 플랫폼(CDP)와 긴밀히 협력하고 있습니다. 우리 파트너인 CDP와 함께 Braze는 데이터의 통합, 활성화 및 배포를 향상시키는 포괄적인 접근 방식을 제공하며, 데이터의 전체 수명 주기 동안 이를 수행합니다.
“스노우플레이크는 브랜드가 데이터를 보다 완벽하게 활용할 수 있도록 돕는 공동 목표에 있어 브레이즈와 정렬되어 있습니다. 브레이즈 데이터 플랫폼은 이 여정에서 긍정적인 발걸음으로, 데이터를 더 잘 활용할 수 있도록 돕고 있습니다. 애플리케이션을 데이터에 연결하는 것은 우리의 AI 데이터 클라우드 제품 비전의 핵심이며, 오늘날 브레이즈가 브랜드를 어떻게 지원하는지 보는 것이 기대됩니다,”라고 스노우플레이크의 기술 제휴 책임자인 타릭 드위크가 말했습니다.
