ClearSale 보고서에 따르면, 브라질 전자상거래는 2023년 총 2억 7,740만 건의 온라인 판매 주문에 대해 370만 건 이상의 사기 시도가 기록되면서 어려운 한 해를 보냈습니다. 사기 시도는 전체 주문의 1.4%를 차지했으며, 총 35억 헤알(R$)에 달했습니다. 이러한 사기로 인한 평균 금액은 925.44 헤알(R$)로, 정상 주문 평균 금액의 두 배에 달했습니다.
브라질에서 휴대전화 사기가 가장 많이 발생하여 22만 8,100건이 발생했고, 통신(22만 1,600건)과 미용 제품(20만 8,200건)이 그 뒤를 이었습니다. 그 외에도 운동화, 가정용품, 스포츠 장비, 가구, TV/모니터, 냉장고/냉동고, 게임 등이 피해를 입었습니다. 사기는 재판매가 용이하고 고가의 제품에 집중되어 있어 어떤 제품도 피해에서 자유롭지 않음을 보여줍니다.
사기 방지를 위해 기업은 내부 보안 정책을 채택하고, 직원들에게 우수한 사이버 보안 관행 교육을 실시하며, 민감한 정보를 제공하기 전에 웹사이트와 이메일의 진위 여부를 확인해야 합니다. 암호화를 사용하여 데이터를 보호하고, 사이버 공격을 방어하고 재정적 위험을 줄이기 위해 방화벽과 같은 사기 방지 솔루션 및 정보 보안 도구에 투자하는 것이 필수적입니다.
솔루티(Soluti)의 영업 책임자인 다니엘 나시멘토(Daniel Nascimento)는 디지털 보안에 대한 투자의 필요성을 강조합니다. "고이아스를 비롯한 브라질 전역의 기업들은 직원 교육 및 인식 제고, 그리고 보안 도구에 투자하여 보안 전략을 개선해야 합니다. 이러한 노력이 없다면 공격자들과의 싸움은 심각한 타격을 입게 되며, 이는 거의 운에 달린 문제입니다."라고 나시멘토는 말합니다.
브라질 디지털 인증 시장의 선두주자인 솔루티(Soluti)는 기업의 사기 방지 및 거래 신뢰성 확보를 지원하는 기술 솔루션을 제공합니다. 나시멘토는 사기 감소에 있어 디지털 교육의 중요성을 강조합니다. "팀원들이 공격을 식별할 수 있도록 교육하는 것이 필수적입니다. 정보를 갖춘 사람은 회사의 보안 또는 IT 팀에 알려 공격을 예방하고 확산을 막을 수 있습니다."
이용 가능한 해결책에도 불구하고, 중소기업들은 이러한 조치를 이행하는 데 상당한 어려움을 겪고 있습니다. 다니엘 나시멘토는 "가장 큰 어려움은 많은 기업들이 여전히 이 상황의 심각성을 이해하지 못하고 스스로를 방어할 준비가 되어 있지 않다는 것입니다. 많은 관리자들은 회사 규모 때문에 공격 대상이 되지 않을 것이라고 생각하는데, 이로 인해 '경계 태세'가 약해지고 심각한 피해를 초래할 수 있는 공격에 취약해집니다."라고 경고합니다.
브라질에서 온라인 사기 시도가 증가함에 따라 강력한 디지털 보안 조치의 시급한 필요성이 부각되고 있습니다. 사이버 공격이 점점 더 정교해짐에 따라, 기업을 보호하고 전자상거래에 대한 소비자의 신뢰를 확보하기 위해서는 기술과 교육에 대한 투자가 필수적입니다.
