점점 더, 소비자는 브랜드와의 개별화되고 개인화된 관계를 추구한다, 대형 소매업체부터 동네 기업까지. 그것을 생각하면서, 블립, 브랜드와 소비자를 소셜 애플리케이션에서 연결하는 대화형 인텔리전스 플랫폼, 방금 Blip Go Personal을 출시했습니다. 이 도구는 WhatsApp을 통해 에이전트와 소비자 간의 개별 상호작용을 허용합니다, 더 많은 참여 보장, 관리자에게 안전과 완전한 통제
해결책, 시장에 없는, 복잡한 컨설팅 운영을 가진 기업을 대상으로 한다, 금융 부문의 경우처럼, 부동산, 약사, 법률 사무소, 여행사, 그 외에도, 상담적이고 초개인화된 서비스에 의존하는
세르지오 파소스, 블립의 CPO (최고 제품 책임자), 설명해줘, 현재, 이러한 상호작용의 일부는 WhatsApp Business를 통해 또는 에이전트의 개인 번호를 통해 발생합니다, 기업의 감독과 거버넌스를 어렵게 하고. “블립 고 퍼스널과 함께, 모든 대화를 실시간으로 추적하는 것이 가능합니다, 투명성 보장, 컴플라이언스는 기업과 고객 간의 상호작용을 보다 효율적으로 관리하는 것입니다. 해당 솔루션은 데이터의 가시성을 제공하기 위해 나옵니다, 검증 및 성능 인증 마크가 있는 보안, 결국 더 높은 품질을 생성하게 된다, 기업 간의 신뢰성과 참여, 대리인과 소비자, 경영진을 설명하다.
고객 혜택, 대리인 및 관리자
최종 소비자를 위해, 해결책은 상호작용에서 더 많은 안전성을 제공합니다, 그것은 사람이 회사의 공식 채널을 통해 소통하고 있음을 보장합니다, 에이전트와 더 가까운 맞춤형 관계를 허용할 뿐만 아니라. 다른 혜택으로는 디지털 에이전트 또는 파트너별 고유 번호와 확인된 번호로 브랜드 신뢰도가 높아지는 것이 포함됩니다
디지털 에이전트의 경우, Blip Go Personal은 효율성을 높입니다, 고객과의 참여 및 판매, 고객과의 관계 및 상업 운영을 더 생산적으로 만드는 것. 차별화 요소 중에서, 연락처의 자동화된 배포입니다, 같은 에이전트의 고객과의 접촉, 자체 명함과 기업 시스템과의 통합
관리자의 경우, 솔루션은 중앙 집중화된 방식으로 인사이트를 제공합니다, 운영에 대한 광범위한 가시성을 보장하는, 전략적 모니터링과 에이전트 성과에 대한 더 나은 통제를 허용합니다. 사용 가능한 자원 중에서, CRM 시스템과의 통합입니다, 캠페인 생성에 대한 자율성, 디지털 에이전트의 WhatsApp에서 진행된 대화 기록 및 성과 분석을 위한 상세 대시보드. “블립 고 퍼스널은 블립의 다른 솔루션과 통합되거나 독립적으로 사용할 수 있습니다”, 세르지오를 설명해줘
Blip은 이미 세 개의 고객사가 새로운 솔루션을 사용하고 있다. 두 개는 금융 시장의 대기업입니다, 침대 산업의 대규모 상업 그룹 외에도, 식탁과 욕실
