블랙 프라이데이가 다가오면서, 11월 29일에, 기업들은 올해 가장 기대되는 상업적 날짜 중 하나를 준비하고 있다, 판매가 일반적으로 기하급수적으로 증가하는 시기. Neotrust Confi의 데이터에 따르면, 온라인 소매 매출이 지난해 대비 9% 이상 성장할 것으로 예상된다. 기회로 가득 찬, 이 시기에는 많은 도전이 따릅니다, 기업들이 두드러지기 위해 혁신을 추구하는 이유는 무엇인가. 인공지능 사용의 경우입니다, 고객을 유치하는 데 필수적인 도구로 자리 잡고 있는
운영을 최적화할 수 있는, 소비 트렌드를 예측하고 고객 경험을 개인화하다, AI는 다양한 산업의 기업들에게 전략적 동맹으로 자리잡고 있다. 이 중요성을 이해하기 위해, IBM의 조사에 따르면, 브라질에서만, 약 41%의 기업이 이미 일상 업무에 AI 사용을 도입했습니다. 이 기간 동안 약 40%의 기업이 AI 사용에 투자할 것으로 예상됩니다, 브라질 전자상거래 데이터에 따르면. 이 맥락에서, 이 기술의 사용은 고객을 유치하고 충성도를 높이는 데 도움이 된다, 판매를 촉진하고 더 효율적이고 개인화된 상호작용을 제공할 뿐만 아니라
아리엘 살레스에게, Avivatec의 기술 부사장 겸 CTO, 인공지능은 기업이 운영하고 의사결정을 내리는 방식을 혁신하고 있다. AI의 가장 효과적인 응용 중 하나는 고객 서비스에서 지능형 챗봇을 사용하는 것입니다. 이 시스템은 자주 묻는 질문에 빠르게 응답할 수 있습니다, 자율적으로 문제를 해결하고 구매 이력을 기반으로 상호작용을 개인화하다, 소비자 경험을 개선하고 서비스 효율성을 높이는 것, 댓글
이 시기의 높은 판매 수요를 고려한 임시직, 메이드인웹, AWS와 협력하여, 신발 소매업체 멜리사의 오프라인 매장 판매원들을 돕기 위해 IA 찰라를 개발했다. 어시스턴트의 사용은 다양한 분야에서 직원들에게 이점을 가져다줍니다. 전략적 재고 지식과 스마트 리디렉션의 예입니다, 차를 어디에 두었나요, 전체 네트워크의 재고에 대한 자세한 데이터를 사용하여, 재고가 지역적으로 품절될 경우 대체 제품에 대한 제안을 제공할 수 있습니다, 고객을 다른 채널과 네트워크의 매장으로 유도하다, 옴니채널 접근 방식을 사용하여
더불어, 어시스턴트는 매우 개인화된 추천을 제공합니다, 구매 이력 분석과 각 고객의 개별 선호도를 기반으로, 각자의 경험을 향상시키며.시장은 더 발전된 커뮤니케이션을 요구하고 있다, 그것이 우리가 Charla를 만들게 된 동기입니다. 해결책을 설계할 때, 우리는 그녀가 어떻게 작동해야 하는지 강조했습니다, 단순함과 효율성을 유지하면서, 가상 비서를 멜리사 브랜드의 진정한 확장으로 만들기, 오프라인 판매 환경에서 완벽한 통합 보장, 고객의 구매 선호도에 따라 맞춤형 제품 추천을 제공하는, 레오나르도 와이스만이 두드러진다, MadeinWeb의 상업 책임자.
마케팅 분야에서는, 인공지능은 이미 캠페인 생성의 주요 도우미로 사용될 수 있다. 에두아르도 미텔만에게, 공동 창립자내부 AI,브라질 100% 소프트웨어를 제공하는 인공지능 스타트업으로 콘텐츠 제작을 위한 올인원 솔루션, AI는 캠페인 생성 지원을 위해 시장 및 대중 행동에 대한 최신 인사이트를 제공할 수 있습니다. 더불어, 이 도구는 캠페인 텍스트를 생성하고 캠페인 구축을 위한 맞춤형 템플릿을 제공합니다. 블랙 프라이데이 며칠 전에 새로운 전략을 세우고자 하는 사람들을 위해, AI 플랫폼은 가장 빠르고 효율적인 방법이 될 수 있습니다, 전문가가 강조합니다
올해, AI에 대한 투자 증가와 함께, 이미 판매를 극대화할 뿐만 아니라 혁신을 추구하는 기업들의 명확한 움직임이 관찰되고 있다, 하지만 그들은 또한 고객과의 장기적인 관계를 구축합니다. 모네스트의 CEO이자 창립자가 설명하는 내용입니다, 티아고 올리베이라 – 블랙 프라이데이는 소매업에 있어 결정적인 순간이다, 인공지능은 기업이 고객과 연결되는 방식을 변화시키는 주요 도구 중 하나로 자리잡고 있다. 운영에 AI를 통합할 때, 프로세스를 최적화하는 것뿐만 아니라 가능하다, 소비자들의 요구를 실시간으로 이해하는 것도 중요하다, 제안을 개인화하고 독특한 경험을 창출하기, 두드러지다
이러한 상황에서, 2024년 블랙 프라이데이는 인공지능을 전략에 채택한 기업들에게 독특한 기회로 다가온다. 기술은 소비자에게 개인화되고 의미 있는 경험을 창출할 수 있게 해줄 것이다.
스마트 솔루션의 구현으로, 기업들은 경쟁 시장에서 두드러질 수 있을 것이다, 고객의 요구에 보다 효과적으로 대응하고 지속적인 관계를 구축하기 위해. 그렇게, 블랙 프라이데이는 단순한 할인 날짜가 아닐 것이다, 소매업의 미래를 반영한 또 하나의 모습, 혁신과 소비자 경험이 운영의 중심에 있을 곳
