블랙 프라이데이가 보입니다: 전자 상거래가 새로운 기록을 깨기 위해 준비하는 방법

블랙 프라이데이 2024 는 브라질 전자 상거래에서 가장 큰 역사로 역사에 들어갔습니다. Confi.Neotrust.In의 데이터에 따르면 프로모션 일 동안 온라인 판매는 총 R$93 억으로 2023 년 대비 10.5%의 성장으로 17.9 백만 건의 주문과 평균 티켓 R$520 을 기록했습니다. 하루 중 수익은 연간 비교에서 8.4% 증가한 R$42억7000 만 달러에 달해 국내 디지털 소매 확장 가능성을 강화했습니다.

브라질 전자 상거래 협회 (ABComm) 는 전국 전자 상거래 수익이 북미 및 서유럽과 같은 성숙한 시장의 성장률을 능가하는 R$224.7 억에 도달 할 것으로 예상합니다. 동시에 Pix는 지불 수단으로서의 입지를 강화해야하며 전년도에 비해 121%의 점프 인 R$130 billion을 이동할 것으로 예상됩니다.

실제로,이것은 이미 소비자의 마음에 드는 것으로 눈에 띄는 지불 수단입니다: 중앙 은행은 2 억 3990 만 건의 거래를 기록하여 총 R$1300 억을 기록했습니다. 그러나 이러한 성장은 보안 문제를 동반합니다: ClearSale 은 28,5 천 건의 사기 시도를 확인하여 R$45 백만의 손실을 방지했습니다. 흥미롭게도 사기 거래의 평균 티켓 (R$1.576.75) 은 R$540 의 합법적 인 구매보다 거의 3 배 높았으며 강력한 사기 방지 솔루션의 중요성을 강조했습니다.

지난 블랙 프라이데이의 역사적 기록을 통해 전문가들은 행사의 성공이 공격적인 프로모션을 훨씬 뛰어 넘는다고 강조합니다. 이는 커뮤니케이션 및 마케팅에서 지불,물류, 제휴 관리 및 운영 지원에 이르기까지 초기 통합 및 전략적 준비에 달려 있습니다. 이 기간 동안 기업의 성과는 유동적이고 안전하며 효율적인 쇼핑 경험을 제공하는 능력과 직접적으로 연결됩니다.

이 시나리오에서 기술은 특히 소비자와의 상호 작용에서 없어서는 안 될 동맹임이 입증되었습니다 연결하다, 브랜드와 소비자 간의 커뮤니케이션에 적용되는 인공 지능의 글로벌 참고 자료인 는 소매업이 청중과 관계를 맺는 방식을 변화시켰습니다. WhatsApp 에 대한 개인화된 대화에서 이 회사는 브랜드가 버려진 카트를 복구하고 관련 알림을 보내며 보다 인간적이고 매력적인 구매 여정을 만들 수 있도록 지원하며 이메일이나 SMS 와 같은 기존 채널보다 훨씬 뛰어난 결과를 얻을 수 있습니다. “대화 메시지를 통해 브랜드는 소비자와 긴밀한 접촉을 유지할 수 있어 전환 가능성을 높이고 구매 마지막 순간에 중퇴자를 줄일 수 있습니다.”라고 Connectly 의 영업 부사장인 Leonardo Bruno 는 말합니다. 이러한 새로운 형태의 직접적이고 지속적인 대화는 실제 소매업체의 상호 작용의 기둥으로 통합되었습니다.

소비자를 유치하는 것 이상으로 구매 프로세스가 간단하고 안전하게 완료되도록하는 것이 필수적입니다. 효율적인 커뮤니케이션과 견고한 지불 시스템의 조합이 각 거래의 성공을 결정합니다. 이 시점에서 고객의 신뢰와 소매 수익성을 유지하기위한 중요한 단계 인 다양한 지불 방법을 연결하고 실패를 줄이며 승인의 흐름을 최적화하는 기술 인프라가 작용합니다.

A 윤, 인프라 및 결제 오케스트레이션 분야의 글로벌 리더 중 하나인 는 디지털 체크아웃 진화의 원동력 중 하나였습니다. 이 회사는 Pix 와 카드에서 디지털 지갑에 이르기까지 다양한 결제 방법을 연결하는 완벽한 인프라를 개발하여 각 구매가 빠르고 안전하며 장애물 없이 이루어지도록 했습니다. 인공 지능과 실시간 오케스트레이션을 결합함으로써 Yuno 는 기업에 거래를 최적화하고 일반적으로 판매에 직접적인 영향을 미치는 실패를 줄일 수 있는 힘을 제공합니다.“우리는 결제의 미래를 정의하는 인프라를 구축하고 있습니다. 인공 지능과 실시간 오케스트레이션을 통해 각 거래가 마찰 없이 고객이 더 많은 것을 추구하는 최선의 방법을 찾을 수 있도록 보장합니다.