2025년 블랙 프라이데이: 판매 채널을 통합하고 AI를 사용하여 결과를 높이는 8가지 팁

블랙 프라이데이 2025 가 다가오고 있으며 매년 그렇듯이 브라질 소매업에서 수십억 달러를 움직일 것을 약속합니다. Neotrust Confi 에 따르면 2024 년 이 행사는 전년 대비 10,7% 의 높은 매출 R$94 억을 창출했으며 1,820 만 개의 제품이 판매되었습니다. 올해 Offerwise 와 제휴 한 Google 설문 조사에 따르면 89% 의 소비자가 해당 날짜에 구매할 의사가 있으므로 소매 업체의 준비는 할인을 넘어서야합니다.

올해 더욱 강해지는 차이점은 구매 결정에서 소비자를 지원하고 기념일 태스크 포스에서 소매업체를 지원하는 인공 지능의 영향력이 훨씬 더 크고 통합되었다는 것입니다.

“Na Black Friday,각 단계는 매우 잘 계획되어야합니다. 게임은 더 이상 가격에 관한 것이 아닙니다. 효율성과 지능에 중점을 둡니다. 예를 들어 AI 는 최적화에 사용되어야하며,단지 자동화가 아니라 수요를 예측하고,제안을 사용자 정의하고,경쟁력이 높은 시나리오에서 마진을 보장하는 데 도움이되는 것은 그녀입니다. 또한 날짜는 소매 업체가 ”실제 매장,전자 상거래,시장 또는 소셜 네트워크에서든 이사 인 고객에게 서비스를 제공 할 준비가되어 있어야합니다. 그리고 일상 소비자의 손에 AI 가 도착함에 따라 소매 플랫폼이 Vtodds of Vi-VS 이기 때문에 시나리오는 더욱 복잡합니다.

체크 아웃 8 실용적인 팁 스마트 기술로 최대의 성능을 달성하고 블랙 프라이데이에 결과를 더욱 확장하려면:

1.A 를 조직하십시오“ ”전쟁 방 빠른 대답을 위해: 판매, 서비스 및 물류 간의 통합 프로토콜 및 경고는 응답 시간을 줄이고 손실을 방지합니다.기술적 기반으로서 강력한 관리 시스템이 필수적입니다 TOTVS 소매점 및 라인 Protheus 백엔드, 재고 관리, 판매 지원, 교환 및 반품을 한 곳에서 통합하여 운영 오류를 줄입니다.

2. 채널당 프로젝트 마진 및 할인: 가격은 전략적이어야 합니다. 각 채널의 지속 가능한 할인을 정의하기 위해 각 채널의 비용과 수수료를 매핑해야 합니다. 따라서 POS 를 주요 전자 상거래 플랫폼 및 매장 후면에 통합하는 솔루션을 갖는 것이 중요합니다 TOTVS의 VarejOnline.

3. 모든 채널에서 쇼핑 경험을 통합: 고객은 실제 매장,웹사이트, 앱 또는 마켓플레이스에서 원하는 곳 어디에서나 구매할 수 있는 유연성을 원합니다. 따라서 POS 는 이러한 모든 채널에 연결되어야 하며 재고 정보,가격 및 프로모션을 실시간으로 반영해야 합니다 TOTVS 소매 POS 옴니 이를 통해 완전한 통합이 가능해지며 소비자에게 유동적이고 일관된 경험을 보장하고 판매 운영 및 서비스의 민첩성을 높일 수 있습니다.

4. 여유를 보존하기 위해 오퍼를 사용자 정의: 대규모 할인은 수익성을 손상시킵니다. AI를 통한 추천 엔진 및 데이터 분석의 사용은 특정 고객 프로필에 대한 프로모션을 목표로 삼아 마진을 희생하지 않고 전환율을 높이는 데 중요합니다 RD 스테이션 마케팅 행동, 이력 및 참여에 따라 고객 기반을 세분화하고 캠페인 및 맞춤형 제안을 자동화할 수 있는 솔루션입니다.

5. 에이전트 커머스를 준비하십시오: AI 플랫폼은 새로운 판매 채널이 되고 있습니다. 소매업체는 이러한 환경의 구매 제안에서 자사의 입지를 보장하기 위해 자사 제품의 정보,이미지 및 설명을 최적화해야 합니다. 제품 콘텐츠를 통합하고 여러 채널에 배포하는 데 이상적입니다 TOTVS 마켓플레이스 통합업체, 는, 온라인 순서 가동을 중앙 집중화하고, 판매를 증가하고 더 나은 결과를 지킵니다.

6. 고객 관리 및 캠페인 통합: 첫 번째 접촉에서 애프터 세일에 이르기까지 전체 고객주기를 추적하는 것은 전환과 충성도를 높이는 데 필수적입니다. CRM 및 마케팅 자동화에 가입하면 팀을 정렬하고 관계 기록을 유지하며 구매 행동에 대한 통찰력을 창출 할 수 있습니다 RD 스테이션 CRM, 정보를 중앙 집중화하고 비즈니스 프로세스를 자동화하며 마케팅과 판매를 연결하여 지속적인 관계를 강화할 수 있습니다.

7. 스마트 물류 계획: 사용 가능한 재고와 보관 비용의 균형은 정확한 수요 예측과 효율적인 물류 운영에 달려 있습니다. 제품 진입,출구 및 이동에 대한 제어를 자동화하는 것은 중단과 초과를 줄이기 위해 필수적입니다 TOTVS WMS SaaS 그리고 당사의 Logistics Suite는 완벽한 추적성, ERP 통합 및 실시간 가시성을 통해 창고 관리를 최적화하여 보다 민첩하고 전략적인 물류를 가능하게 합니다.

8. WhatsApp 와 같은 채널을 즐기십시오: 민첩하고 개인화된 커뮤니케이션은 고객 관계를 강화하고 전환을 가속화하는 데 결정적입니다. 오늘날 WhatsApp 에 있으면 빠른 응답이 보장되고 구매 여정에 대한 신뢰도가 높아집니다 RD 스테이션 대화 고객 서비스를 중앙 집중화하고 상호 작용을 구성하며 마케팅 및 영업 데이터를 통합하여 모든 접점에서 효율적이고 지속적인 커뮤니케이션을 가능하게 하는 솔루션입니다.