11 월 28 일로 예정된 블랙 프라이데이는 소매업에서 가장 중요한 날짜 중 하나입니다. 높은 수요를 활용하려면 계획이 필요합니다: 안전하고 빠르며 효율적인 쇼핑 경험을 제공하는 것이 소비자를 이기기위한 차별화 일 수 있습니다.
Stefanini Group의 Gauge & W3Haus가 실시한 설문조사에 따르면, 2025 년 기대치는 전년 대비 매출 16.5% 성장으로 R$136 억에 달한다. 게다가, 어 소비자 10명 중 9명은 다음 블랙 프라이데이에 구매할 의사를 보입니다. 이 결정에 영향을 미치는 주요 요인은 다음과 같습니다: 50% 이상 할인, 무료 배송, 빠른 배송 및 유연한 지불 옵션, 무료 배송, 대중을 참여시키는 큰 매력으로 눈에 띄는 요소.
상점 주인이 준비할 수 있도록 도와줍니다, 마이라 노게이라, 의 고객만족도 교육감 겟넷, 산탄데르 그룹의 글로벌 결제 수단 핀테크에는 5가지 실용적인 전략이 나열되어 있습니다:
- 블랙 프라이데이에 대한 커뮤니케이션을 예상하세요: 브랜드 가시성을 높이려면 각 고객 프로필에 관련 메시지를 적시에 전달하고 실제로 관심을 불러일으키는 제안을 제공하는 타겟 캠페인에 투자하십시오. 이 전략을 실행하려면 타겟 커뮤니케이션, 소셜 네트워크의 전략적 콘텐츠 및 기타 활동에 베팅하십시오. 귀하의 브랜드를 소비자에게 지능적이고 효과적으로 연결합니다.
- 피크 액세스를 위해 전자상거래를 준비하세요: 대부분의 액세스가 스마트 폰을 통해 이루어지기 때문에 사이트가 최적화되어 있고 응답성이 뛰어나며 모바일 장치에서 잘 작동하는지 확인하십시오. 보안도 우선 순위가되어야합니다: 사기 방지 도구를 사용하고 거래를 실시간으로 모니터링하여 고객 데이터와 작업의 무결성을 모두 보호하십시오.
- 결제수단 다양화: 구매 완료를 위한 다양한 옵션을 제공합니다. 신용 카드 및 직불 카드,디지털 지갑 및 Pix 는 이미 소비자들에게 기대되고 있습니다. 결제 링크는 WhatsApp,Instagram, Facebook 또는 이메일을 통한 온라인 판매를 위한 민첩하고 효율적인 솔루션이기도 합니다.
- 통합 서비스는 차별적입니다: 주문,결제 및 재고 관리를 단일 플랫폼에 함께 가져 오면 중복 요금이나 제품 부족과 같은 운영 오류를 피할 수 있습니다. 또한이 통합은 프로세스의 모든 단계가 더 빠르고 효율적으로 수행되므로 대기열을 줄이고 서비스를 간소화하는 데 기여합니다.
- 효율적인 물류에 베팅하세요: 운임이 실시간으로 계산되면 소비자는 비용과 배송 시간에 대해 더 많은 투명성을 갖게되어 더 빠르고 안전한 구매 결정에 기여합니다. 또한 급행 배송 옵션을 제공하는 것이 급히 제품을 필요로하는 사람들에게 결정적인 역할을 할 수 있으므로 서비스에 가치를 더할 수 있습니다.
“블랙 프라이데이는 좋은 기회이지만 소매업의 도전이기도합니다. 소비자는 구매 여정 전반에 걸쳐 더 많은 것을 요구하고 편의성,보안 및 민첩성을 추구합니다. 따라서 소매 업체가 예상하고 지불 수단을 다양 화하며 기술에 투자하고 마찰없는 경험을 계획하고 제공하는 완벽한 솔루션을 제공하는 사람이 앞서 나옵니다.”라고 Maira 는 덧붙입니다.

