비스텍 슈퍼마켓은 브라질 남부의 주요 소매업체 중 하나로, 50만 헤알의 투자로 새로운 전자상거래 플랫폼을 출시한다고 발표했습니다. 새로운 사이트는 5월 말에 운영을 시작했으며, 평균 구매 금액과 구매 건수 모두 17% 증가하는 등 의미 있는 성과를 보여주고 있습니다.
중요한 이정표는 6월 3일에 달성되었으며, 이 날 플랫폼은 하루 동안 완료된 판매량이 가장 많았으며, 이는 이전 플랫폼의 최고 성과에 비해 56%의 성장을 나타냈습니다. 또한, 주문당 품목 수가 약 20% 증가했습니다.
VTEX와 협력하여 개발된 새로운 플랫폼은 디지털 상거래 솔루션에 특화되어 있으며, 사용자 경험 향상에 중점을 둔 일련의 혁신을 도입합니다. 주요 신기술 중 하나는 스마트 체크아웃으로, 고객이 로그인이나 복잡한 등록 절차 없이 구매를 완료할 수 있게 합니다.
또 다른 강조된 기능은 소비 상황에 따라 맞춤형 목록을 만드는 것입니다. 고객들은 이제 이전 주문을 복제하거나 과거 구매의 특정 항목을 검토하고 수정하여 구매를 시작할 수 있어 프로세스가 더 빠르고 편리해졌습니다.
바그너 기슬란디, 네트워크 마케팅 이사는 이러한 개선의 중요성을 강조하며 말한다: "소매 식품 전자상거래는 고유한 특성을 가지고 있으며, 다른 분야와 매우 다릅니다. 우리의 고객은 구매 시 많은 품목을 다루며, 각각은 개별적인 결정입니다. 따라서 우리의 우선순위는 고객 경험을 각 단계에서 단순화하고 향상시키는 것입니다."
비스텍 슈퍼마켓의 디지털 플랫폼에 대한 투자는 특히 식품 부문에서 소매업계의 디지털화 추세가 점점 더 커지고 있음을 반영합니다. 이러한 개선을 통해 회사는 온라인 판매를 늘리는 것뿐만 아니라 고객과의 관계를 강화하여 보다 맞춤화되고 효율적인 구매 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 소비자들의 긍정적인 반응은 초기 수치로 입증되며, 비스텍이 슈퍼마켓 전자상거래 분야에서 중요한 역할을 확립하는 올바른 길에 있음을 시사하며, 이 분야는 브라질 소매 시장에서 점점 더 중요한 역할을 차지하고 있습니다.
