Descartes Systems Group, 글로벌 물류 운영과 상거래를 연결하는 선도 기업,는 영국의 주요 및 가장 오래된 이중 배달원 가정 배송 및 저장 솔루션 전문가인 ArrowXL이 Descartes의 경로 계획 및 실행 솔루션을 사용하여 마지막 단계 배송 계획을 자동화하고 최적화하고 있다고 발표했습니다. 이것은 ArrowXL 팀이 경로를 동적이고 효율적으로 계획하고 최적화할 수 있게 하여 회사의 운송 능력을 향상시킵니다.
ArrowXL에서는 고객 중심의 맞춤형 서비스에 중점을 두고 있습니다."라고 ArrowXL의 정보기술 이사인 Rachel Hopkins가 말했습니다. 영국의 주요 소매업체, 전자상거래 업체 및 제조업체를 위한 배송 경험이 40년 이상인 저희는 연간 260만 건 이상의 배송을 관리하며 계속 확장하고 있습니다. 영국 전역의 100%를 커버하며, 98%는 주 6일 서비스되고 나머지 2%는 예정된 날짜에 제공됩니다. 이는 7개의 주요 센터와 8개의 운영 기지를 통해 250대의 차량으로 이루어져 있습니다. 당일 배송, 선택한 날짜 배송, 예약 배송뿐만 아니라 가전제품 설치, 가구 조립, 전자제품 재활용, 포장 제거 등의 서비스를 제공합니다. 이러한 대규모 서비스를 관리하고 실행하려면 정밀한 계획과 실행이 필요합니다. Descartes의 솔루션을 통해 저희 팀은 이전에는 수작업이던 프로세스를 자동화하여 차량 활용도를 최적화하고 CO₂ 배출량을 줄였습니다. 이 접근 방식은 실시간으로 운영 능력을 역동적으로 확장시킵니다. Descartes의 솔루션이 저희 시스템과 고객 시스템에 통합됨으로써, 전체 가치 사슬에서 이용 가능한 배송 능력을 실시간으로 파악할 수 있어 모든 이의 운영 효율성을 높이고 있습니다,”라고 Rachel Hopkins는 말합니다.
데카르트의 클라우드 기반 라스트 마일 솔루션은 유통 중심의 운영을 하는 기업들이 효율성과 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 플랫폼은 당일 배송을 포함한 동적 요구 사항을 지원합니다. 최첨단 최적화 기술을 활용하여 솔루션은 배송 거리를 줄여 용량을 늘리고 비용을 절감하며 지속 가능성을 향상시킵니다. ArrowXL의 경우, Descartes는 배송 구역과 팀 간의 경계가 명확하지 않은 영역에서도 효율적인 관리를 가능하게 하여 경로의 생산성을 높입니다.
"우리는 우리의 솔루션이 ArrowXL의 경로 계획 최적화에 중요한 역할을 하면서 고객에게 높은 수준의 경험을 제공하는 것에 만족합니다."라고 Descartes의 EMEA 영업 부사장인 Gary Taylor가 말했다. “ArrowXL은 영국 내 일부 유명 소매업체의 온라인 및 오프라인 브랜드에 대해 매일 배송을 수행합니다. 계획 자동화와 동적 경로 실행은 회사가 용량을 확장하고 수익을 증가시키며 고객이 소비자에게 더 많은 배송 옵션을 제공하도록 계속 지원할 것입니다 — 이 모든 것이 우수한 경험과 더 나은 서비스 수준에 기여합니다,”라고 Gary Taylor가 말했습니다.
