배달 가오리: 배달 부문이 상주앙의 높은 수요에 어떻게 대비할 수 있는지

세계 배달 시장은 2029 년까지 US$ 1 조 8900 억에 도달 할 것으로 예상되며 연평균 성장률은 7.83%입니다. 이 유망한 시나리오에서 브라질은 이미 Statista 데이터 & 관련 슬라이스에 따르면 세계 수익의 1.51%를 차지하며 국가의 규모와 응용 프로그램에 의한 소비의 가속화 된 성장을 고려합니다.

“Em períodos festivos, a demanda por entregas dispara, exigindo atenção redobrada de todo o ecossistema: restaurantes, mercados, operadores logísticos e, claro, os próprios apps de delivery. Nessas datas, os prazos ficam mais apertados e a expectativa dos clientes vai às alturas”, comenta Vinícius do Valle, coordenador de Marketing da Gaudium, empresa especialista em tecnologia para mobilidade e entrega.

따라서 이러한 경우를 위해 전략적으로 준비하는 것은 필수 불가결합니다 'DO 는 운영을 보장하는 데 도움이 될뿐만 아니라 그 순간을 성장과 충성도를위한 진정한 기회로 활용합니다. 그것에 대해 생각하면서 경영진은 조직하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 확인했습니다:

1. 수요예측 및 운영규모

첫 번째 단계는 데이터를 살펴 보는 것입니다. 이전 연도의 플랫폼 또는 운영 성과는 어땠습니까? 어떤 카테고리가 가장 많이 팔렸습니까? 이러한 설문 조사를 기반으로 액세스 피크를 예측하고 플랫폼의 용량을 조정하며 배달 파트너,주방 또는 주식 수를 강화할 수 있습니다. 키워드를 예상하십시오.

2. 효율성의 기초로서의 기술과 자동화

배송을 위해서는 민첩성과 정밀도가 필수적입니다 ¡특히 기념 날짜에. 기술은이 시나리오에서 가장 큰 동맹국입니다. 자동 라우팅 시스템,실시간 재고 및 모니터링 패널과의 통합은 대용량에서도 모든 것을 제어 할 수 있도록 도와줍니다. 기술 인프라에 대한 투자는 더 이상 선택 사항이 아닙니다.

3. 고객 경험에 있는 Caprice

주문은 단순한 식사나 선물이 아니며 애정의 표현입니다. 따라서 고객 경험은 극도의 주의를 기울여 다루어야 합니다. 여기에는 기능적이고 직관적인 앱부터 약속된 시간에 배송까지,신중한 포장과 개인화된 메시지가 포함됩니다.

4. 사전 예방적 서비스 및 민첩한 지원 채널

수요가 최고조에 달하면 오류가 발생할 수 있습니다. 그러나 해결 방법은 모든 차이를 만듭니다. 팀이 신속하게 대응할 준비를하고 가능하다면 봇과 자동화를 사용하여 간단한 프로세스를 가속화하십시오. 소비자의 신뢰는 응답성에 달려 있습니다.

계절 날짜는,배달 분야를 위한 불의 진짜 시험입니다. 그러나 그것은 또한 진열장이 되었습니다: 앱스가 가늠자,질로 배달하고 소비자를 기뻐하는 기능을 보여줄 때 입니다. “계획,기술 및 고객 집중으로,실제 성장 & 고객이 일년 내내 돌아올 것이다 좋은 이유에 이 최고봉 수요를 돌리는 것이 가능합니다”, Valle 를 종결합니다.