지속 가능성에 대한 우려가 커지면서 역물류는 환경 영향을 줄이고 재료 재사용을 촉진하려는 기업들에게 필수 도구가 되었습니다.
카를로스 타나카물류 전문가이자 설립자우편고우통신 물류 분야에서 25년 동안 활동하는 회사로서, 이 모델은 브라질에서 특히 소매업에서 강세를 얻고 있으며, 높은 반품 및 폐기물량이 효율적인 전략을 요구하고 있습니다. 역반송 물류는 단순한 규정 준수의 문제가 아닙니다. 동시에 경제적 및 환경적 가치를 창출할 수 있는 전략적 기회라고 지적합니다.
개념은 소비 후 제품 및 폐기물의 수집, 재사용 또는 적절한 처분 과정에 관한 것입니다. 브라질 물류 협회(Abralog)에 따르면, 최근 2년 동안 이 분야는 18% 성장했으며, 이는 더 엄격한 환경 법규인 전국 고체 폐기물 정책(PNRS)과 지속 가능한 관행을 위한 소비자 압력에 힘입은 것이다.
기업들이 순환 경제 모델에 적응하고 있다
역재고 관리의 구현은 폐기된 자재를 재사용하여 낭비를 방지하는 순환 경제 개념에 기업들이 적응하는 주요 수단 중 하나입니다. PwC의 보고서에 따르면, 브라질 대기업의 73%가 이미 역물류 프로그램을 구축하고 있으며, 주로 전자, 패션, 식품 분야에서 이루어지고 있습니다.
패션 분야에서는 직물 재사용과 섬유 폐기물의 올바른 처리에 우선순위를 두고 있습니다. C&A와 Renner와 같은 대형 소매업체들은 오프라인 매장에서 중고 의류 수거 프로그램을 시행하여 재료 재활용을 장려하고 있습니다. FGV에 따르면 이러한 이니셔티브는 신규 원자재 구매와 관련된 운영 비용을 최대 20%까지 절감할 수 있습니다.
지속 가능한 관행에 대한 압력은 규제 규범뿐만 아니라. 이 Ipsos 연구에 따르면, 브라질 소비자의 72%는 지속 가능성을 제품과 브랜드 선택 시 결정적인 요소로 간주합니다. 연구는 또한 가시적인 역물류 관행이 고객 충성도를 높일 수 있으며, 특히 새로운 세대에서 그렇다고 지적하고 있습니다.
고객이 회사가 제품 재사용과 폐기물 감축에 전념하고 있다는 것을 인식할 때, 이는 브랜드 이미지에 긍정적인 영향을 미치고 경쟁력을 갖추는 차별화 요소를 만든다고 타나카는 강조한다.
전기전자 부문에서 부품 재활용은 환경 영향을 줄이고 동시에 환경 규제와 관련된 재무 위험을 완화하는 전략입니다.
기술은 효율적인 역물류의 동반자이다
기술 발전은 역물류 프로세스 최적화에도 매우 중요하게 작용하고 있습니다. 인공지능 도구와 IoT(사물인터넷) 센서가 기업이 실시간으로 장비를 추적하고 반품 수요를 예측하는 데 도움을 주어 운영 효율성을 높이고 있습니다. 맥킨지 자료에 따르면, 물류 프로세스에 기술을 적용하면 총 운영 비용을 최대 25%까지 절감할 수 있습니다.
PostalGow는 예를 들어, 장비 수집을 최적화하기 위해 동적 라우팅 알고리즘을 사용합니다. 기술과 지속 가능성의 결합은 책임감 있게 성장하고자 하는 기업들에게 자연스러운 길이라고 타나카는 강조합니다. 회사는 또한 ESG(환경, 사회 및 거버넌스) 기준에 부합하는 관행을 채택하여 모든 과정이 요구되는 환경 기준을 충족하도록 보장했습니다.
비록 진전이 분명하지만, 구조화된 역물류의 구현은 여전히 일부 지역의 적절한 인프라 부족과 높은 초기 투자 필요성 등의 도전에 직면해 있습니다. 역물류의 재무적 이점은 분명하지만, 많은 기업들이 초기 비용 때문에 이러한 관행을 채택하는 것을 망설이고 있다고 타나카는 설명한다.
그러나 전망은 긍정적입니다. 국제금융공사(IFC)의 연구에 따르면 2030년까지 글로벌 순환경제 시장은 지속가능성 실천의 채택으로 인해 4조 5천억 달러 규모로 성장할 수 있습니다. 브라질에서는 역물류 부문이 연평균 15% 성장할 것으로 예상되며, 이는 친환경 경제를 위한 정부 및 민간 프로그램의 확장에 따라 증가할 것입니다.
타나카에게 열쇠는 기술, 혁신, 환경 책임의 조합에 있다. 이 세 가지 기둥을 통합하는 기업들은 지속 가능하고 수익성 있는 비즈니스 모델 구축에서 앞서 나갈 것이라고 전문가가 결론지었다.
