디지털 결제 방식의 발전은 브라질 온라인 소비자 행동에 중요한 변화를 가져왔습니다. 브라질 중앙은행이 2020년에 도입한 즉시 결제 시스템인 Pix는 국내 전자상거래에서 선호되는 결제 수단으로서의 입지를 굳건히 하고 있습니다.
"고성장 시장을 위한 글로벌 확장 가이드" 연구에 따르면 , 2027년까지 Pix는 해당 부문에서 50% 이상의 점유율을 차지하게 될 것이며, 거래의 27%를 차지할 것으로 예상되는 신용카드 사용을 앞지르게 될 것입니다.
2024년에 이러한 결제 방식은 이미 브라질 전자상거래 거래의 40%를 차지했습니다. 이러한 결제 방식은 빠른 속도, 실용성, 그리고 소비자 수수료가 없어 인기가 높았는데, 이러한 특징들은 은행 계좌가 없거나 기존 금융 서비스 이용이 제한적인 사람들에게 특히 매력적이었습니다.
Pix by Proximity 와 같은 혁신 기술의 도입은 이러한 추세를 더욱 가속화할 것으로 예상됩니다. 이 기능을 통해 소비자는 비접촉식 카드를 사용하는 것처럼 휴대폰을 결제 단말기에 가까이 가져가는 것만으로 결제를 완료할 수 있으며, 거래를 더욱 빠르고 직관적으로 진행할 수 있습니다.
한편, 다른 결제 수단들도 시장 점유율에 있어 변화를 보이고 있습니다. 예를 들어, 디지털 지갑은 2024년 전자상거래 결제의 7%를 차지했으며, 2027년에는 6%를 차지할 것으로 예상됩니다. 반면, 은행 전표 사용은 지속적으로 감소하고 있으며, 같은 기간 동안 8%에서 5%로 감소할 것으로 예상됩니다.
Divibank 의 공동 창립자 이자 최고 전략 책임자(CSO)인 Rebecca Fischer는 이러한 변화가 브라질 소비자들이 금융 부문의 기술 혁신에 빠르게 적응하고 있음을 보여준다고 설명합니다. "Pix에 대한 선호도가 높아지는 것은 더욱 효율적이고 접근성이 뛰어난 결제 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있음을 보여주는 것으로, 브라질 온라인 쇼핑 행동에 상당한 변화가 있음을 시사합니다. 전자상거래 분야에서 주목을 받고 있는 또 다른 혁신은 Pix by Initiation으로, 소비자가 코드를 복사하여 붙여넣거나 은행 앱을 열 필요 없이 결제 시 바로 결제할 수 있도록 합니다. 이러한 유연한 경험은 결제 과정의 단계를 줄이고, 업계 전문가에 따르면 특히 모바일 기기를 통한 구매의 전환율 증가에 기여할 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다.
