새로운 연구가셜록 커뮤니케이션즈기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 브라질 및 라틴 아메리카 소비자들의 의사 결정에 매우 영향을 미친다고 밝혀졌다. 3에 대한 연구가 수행되었다.258명의 사람들이 아르헨티나를 포함한 라틴 아메리카의 여섯 개국에서 왔습니다, 브라질, 칠레, 콜롬비아, 멕시코와 페루, 브라질에서 835, RSC의 실천이 지역 소비자들의 의견과 지출 결정에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것이 목표였다.
조사에 따르면 90%의 브라질 사람들이 사회적 및 환경적 책임 관행이 국내에서 운영되는 기업에 대한 의견에 직접적인 영향을 미친다고 동의한다, 77%의 응답자가 사회적으로 책임 있는 기업의 제품이나 서비스만 구매한다고 응답했습니다. 보고서에 따르면, 많은 기업들이 나쁜 행동으로 인해 돈을 잃고 있다
사라 오설리반, 브로드마인드 연구소의 연구 책임자 (셜록 커뮤니케이션즈 연구 부서), 라틴 아메리카 소비자들이 우리의 조사에 대한 의견을 분명히 했다고 강조합니다 – 많은 사람들은 그들이 동의하지 않는 기업의 상품이나 서비스를 구매하지 않을 것이다. 이는 기업들이 윤리적이고 투명한 관행을 채택해야 할 긴급한 필요성을 강조합니다
사회적 책임이 우선이다
2024년 라틴 아메리카의 기업 사회적 책임에 관한 조사에 따르면, 64%의 인터뷰를 받은 브라질인들은 기업이 사회적 환경 의식을 가질 때 자신의 의견이 더 긍정적이라고 느꼈다, 26%가 모든 것 중에서 가장 중요한 요소라는 점에서
브라질 소비자의 10%에게, 사회적 책임 활동은 그들에게 영향을 미치지 않으며 구매 선택에 차이를 만들지 않는다. 연구에 참여한 모든 국가들 중에서, 아르헨티나는 RSC에 가장 관심이 없는 소비자로 두드러지며, 32%가 사회환경적 관행이 차이를 만들지 않는다고 주장하고 있다
셜록 커뮤니케이션의 연구는 여전히 다음을 밝혀냅니다, 브라질 다음에, 페루와 콜롬비아의 소비자들은 기업의 행동에 가장 많은 우려를 가지고 있다. 페루인의 87%와 콜롬비아인의 84%, 기업의 사회환경적 활동은 여론 형성에 중요하다
기업들은 공기와 물 오염 방지에 노력을 집중해야 한다
연구의 또 다른 발견은, 브라질인 45%에게, 기업들은 공기와 물 오염 방지에 CSR 노력을 집중해야 한다. 인터뷰 대상자들이 언급한 두 가지 중요한 문제는: (45%) 의료 시스템 접근성 개선과 (43%) 지구 온난화 및 그 결과에 대한 대응이다
66%의 브라질 사람들이 조사에 응답했으며, 기업의 긍정적인 이미지에 가장 중요한 요소는 그들의 생산 체인이 환경을 해치지 않는다는 것을 아는 것이라고 합니다. 두 번째로 중요한 요소(45%)는 회사가 직원들에게 공정하게 보상한다는 것을 아는 것이다, 좋은 삶의 질을 보장하기 위해
오설리반을 위해, 기업들은 사회적 책임이 단순한 일시적인 유행이 아님을 이해해야 한다, 라틴 아메리카 시장의 또 다른 기대
과학자와 대학 교수는 기업의 책임 있는 행동을 알리는 가장 신뢰할 수 있는 출처입니다
조사에 따르면, 기업의 CSR 활동을 홍보할 때, 브라질 사람들은 진실을 말할 수 있는 사람으로 과학자와 대학 교수(40%)를 더 신뢰한다. 기업 직원(37%)과 기자(34%)가 가장 신뢰할 수 있는 출처 목록을 완성합니다
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