2024년 1월 7일, 메타의 소유주인 마크 저커버그는 회사 플랫폼인 WhatsApp, Facebook, Instagram에서 전문 기관에 의한 사실 확인을 종료한다고 발표했으며, 앞으로 몇 달 동안 정책을 '커뮤니티 노트'로 대체할 것이라고 밝혔습니다.브라질 사람들의 새로운 지침에 대한 인식을 이해하기 위해,셜록 커뮤니케이션즈그는 소셜 미디어 플랫폼에서 가짜 뉴스와 기타 남용에 대한 사용자 경험을 기록한 연구를 수행했습니다.
대다수의 브라질인 응답자(87%)는 메타에 대한 법적 요건이 되어야 한다고 말합니다콘텐츠 삭제, 계정 비활성화 및 경찰 당국과 협력하여 신체적 피해 또는 공공 안전에 대한 직접적인 위협이 실제로 있다고 믿을 때.’ *
비록 사실 확인이 아직 라틴 아메리카에서 활발히 이루어지고 있지만, 그 결과는 허위 정보의 영향과 사용자 행동에 미치는 영향을 보여줍니다. 브라질에서, STF(연방 대법원)는 변화들을 면밀히 관찰하며 게시된 콘텐츠에 대한 플랫폼의 책임에 대해 논의하고 있습니다.
조사에 따르면 브라질에서는 참가자의 절반 이상(54%)이 Meta 플랫폼에서 가짜 뉴스를 본 적이 있다고 답했으며, 약 3분의 1(29%)은 허위 정보임을 알기 전에 그 내용을 믿었다고 밝혔습니다. 또한, 브라질 사용자 중 거의 절반(46%)은 가짜 콘텐츠가 포함된 게시물과 상호작용, 댓글 달기, 공유, 좋아요를 피한다고 말하며, 35%는 플랫폼의 관리자에게 게시물을 신고하고, 15%는 공개 댓글을 달아 해당 콘텐츠가 가짜임을 알리고 있습니다.
사실 확인을 위해 57%는 인터넷 검색을 이용하고, 53%는 신뢰할 수 있는 뉴스 매체를 참고합니다. 그러나 33%는 게시물의 진위 여부를 평가하기 위해 댓글을 읽습니다. 같은 비율이 다른 소셜 미디어에서 정보를 찾으며, 9%는 ChatGPT와 같은 인공지능 도구를 사용하여 검색합니다.
메타 생태계 밖에서 브라질 사람들이 가장 많이 사용하는 앱은 유튜브(91%), 틱톡(60%), 텔레그램(48%)입니다. 메타 플랫폼 중에서 WhatsApp이 가장 많이 사용되는 앱으로, 사용자 80%가 최소 한 시간에 한 번씩 접속하며, 그 다음으로 Instagram(54%)과 Facebook(27%)가 같은 빈도로 사용됩니다.
메타의 강력한 존재에도 불구하고, 38%의 사용자들은 회사가 실제로 국가 내 사실 확인을 중단할 경우 다른 플랫폼으로 이동하는 것을 고려하며, 43%는 계속 머무를 것이라고 답했습니다. 사실 확인 중단으로 인한 다른 플랫폼으로의 이전 추세는 라틴 아메리카의 다른 국가에서도 강하게 나타나고 있습니다. 페루가 53%의 응답자가 변화를 고려한다고 하여 선두를 달리고 있으며, 그 다음은 멕시코(48%), 콜롬비아(46%), 칠레(45%), 아르헨티나(43%)입니다.
이 연구에 따르면, Meta가 미국에서 사실 확인을 종료하기로 한 결정은 라틴 아메리카 사용자들에게 그리 인기 있지 않을 것입니다. 대형 기술 회사들은 이러한 변화의 도입이 라틴 아메리카에서 그들의 평판에 어떤 영향을 미치는지 인지해야 하며, 이는 신뢰도뿐만 아니라 플랫폼 채택과 지역 전체 사용자 참여에도 영향을 미칩니다.셜록 커뮤니케이션즈의 파트릭 오닐 파트너 매니저가 말한다.
조사에 대한 다른 데이터
- 브라질은 라틴 아메리카의 다른 나라들과 비교하여 인스타그램(85%), 왓츠앱(96%), 스레드(22%)의 일일 사용률에서 선두를 달리고 있습니다.
- 설문에 응한 브라질인 중 40% 이상이 메타 플랫폼에서 혐오 발언(인종, 민족, 종교, 성별 및 기타와 관련된 공격적인 댓글)을 접한 적이 있습니다.
- 신고와 관련하여, 응답한 브라질인 중 22%는 이미 신고했고 답변에 만족했다고 했으며, 19%는 이미 신고했지만 만족스러운 답변을 받지 못했고, 12%는 플랫폼에 무시당했다고 답변했습니다.
방법론
조사는 의해 진행되었습니다개방적인쉐러록 커뮤니케이션즈 연구소는 2025년 1월 온라인 설문조사를 통해 아르헨티나(455명), 브라질(635명), 칠레(411명), 콜롬비아(428명), 페루(658명), 멕시코(635명)에서 각각 얻은 라틴아메리카 내 3,222명의 익명 응답을 고려하였다.
- *해당 구문:콘텐츠 삭제, 계정 비활성화 및 경찰 당국과 협력하여 실제 신체적 피해 또는 공공 안전에 대한 직접적인 위협이 있다고 믿을 때., 내용 초반에 인용된 것은 연구를 위해 Meta 사이트에서 발췌된 것입니다.
