진단 클리닉은 점점 더 디지털 마케팅 세계에 통합되고 있습니다, 기술을 활용하여 예약 및 검사 일정을 쉽게 하다. 프로세스 디지털화는 운영 효율성뿐만 아니라, 또한 환자 경험을 향상시킵니다, 더 빠르고 개인화되도록
디지털 환자 프로필 6판에 따르면, 2024년 Doctoralia에 의해 공개됨, 브라질에서 의료 예약의 84%는 모바일 기기를 통해 이루어집니다, 휴대폰과 태블릿처럼.또한, 연구에 따르면 브라질인의 43%가 팬데믹 동안 원격 의료를 이용했습니다, 국내 온라인 건강 서비스에 대한 수용 증가를 나타내며
브라질에서, 94%의 기업이 이미 디지털 마케팅을 성장 전략으로 채택하고 있음, 브라질 디지털 마케팅 및 판매 성숙도 연구에 따르면, Resultados Digitais에 의해 수행됨, 마케팅의 세계, 록 콘텐츠와 B2B 판매. 보건 분야에서, 이 움직임은 온라인 예약 시스템 도입과 같은 이니셔티브로 번역됩니다, 환자가 언제든지 예약할 수 있도록 하는 것, 클리닉에 전화할 필요 없이. 실용성 외에도, 이 자동화는 접수의 과부하를 줄입니다, 오류를 최소화하고 참석률을 높이기, 시스템이 자동 알림을 보내기 때문에
디지털 존재는 환자를 유치하고 충성도를 높이기 위한 전략적 수단이기도 합니다. 빅터 오쿠마 님께, 인디기탈의 국가 관리자, 옴니채널 커뮤니케이션 전문 회사, SEO에 최적화된 사이트의 조합 (키워드 사용 및 잘 구성된 콘텐츠), 활성 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅과 WhatsApp과 같은 채널의 활성 캠페인은 필수적입니다. 이 분야에 투자하는 클리닉들은 새로운 고객을 유치할 뿐만 아니라, 환자와 장기적인 관계를 구축하는 것 또한. 콘텐츠 마케팅, 예를 들어, 클리닉을 건강의 기준으로 설정하다, 유료 캠페인이 지역 대상 고객 사이에서 가시성을 높이는 동안, 설명해줘
챗봇과 자동화 기술의 사용은 클리닉의 또 다른 전략입니다. 브라질에서, 약 16만 4000개의 챗봇이 운영되고 있음, 브라질 봇 생태계 지도에 따르면, 모바일 타임. 이 도구들은 초기 상담에 도움을 줍니다, 자주 묻는 질문에 답하고 예약을 쉽게 도와줍니다, 커뮤니케이션을 더 빠르고 효율적으로 만들기
소셜 미디어도 브랜드의 인간화에 중요한 역할을 합니다. 그들은 클리닉이 환자와 감정적으로 연결되도록 허용합니다, 정보 콘텐츠를 공유하고 직접 대중과 소통하기, 오케이 읽기
디지털에 존재하는 것만으로는 충분하지 않다 – 결과를 측정해야 합니다. 구글 애널리틱스와 같은 도구, HubSpot과 Facebook Insights는 클리닉이 생성된 리드와 같은 지표를 모니터링하는 데 도움을 줍니다, 전환율, ROI (투자수익률) 및 CAC (고객 획득 비용). 이 지표들 외에도, 환자들이 예약 과정과 받은 서비스에 대한 피드백을 분석하는 것이 중요합니다. 지속적인 개선은 대중의 기대에 더 부합하는 서비스를 보장합니다, 따라서, 예약률 증가, 보완 오쿠마
잘 계획된 전략과 지속적인 모니터링, 진단 클리닉은 혁신의 길을 따르고 있습니다, 서비스의 효율성을 보장하고 환자에게 더 만족스러운 경험을 제공
