도전적인 비즈니스 환경 변화 속에서, 예를 들어 인수합병이나 ERP 도입 시기에 대규모 조직을 이끄는 것을 상상해 보십시오. 도전 과제들이 쌓이고 있습니다. 이는 직원들의 요구 증가, 빠른 기술 혁신, 지속 가능성에 대한 압력, 규제 적응 등으로 인해 발생하고 있습니다. 맥킨지 앤 컴퍼니에 따르면, 83%의 CEO들이 단순한 지휘와 통제만으로는 충분하지 않은 이 상황에 대해 준비가 되지 않았다고 느끼고 있습니다. 다양하고 인간적이며 사람들과 연결된 역할이 필요하지만, 모든 리더십이 이러한 소프트 스킬을 업무에 적용할 수 있는 것은 아닙니다.
이 맥락에서 조직 변화 관리(GMO)는 그 전문성을 강화합니다. 이것은 조직 변화 동안 인간적인 측면을 지원하기 위해 시장 최고의 방법론에 기반한 실천적 행동으로 구성된 전략적 서비스입니다. 전략, 명확한 커뮤니케이션 및 팀 개발을 연결함으로써 GMO는 현재 상태에서 원하는 상태로 기업을 이끄는 데 도움을 주며, 최고 경영진부터 운영 팀까지 모두가 변화에 맞춰 정렬되고 참여하도록 합니다.
제공물 중에서 모범 사례에는 교육, 조직 영향 분석, 내부 커뮤니케이션 캠페인이 포함되며, 저항을 최소화하고 긍정적인 결과를 빠르게 달성하는 데 중점을 둡니다. 그래서 변화 관리자는 필수적이며, 성공적인 채택은 ROI와 회수에서 기하급수적인 이익을 가져올 수 있습니다.
구조적 결정
게이트웨어는 GMO를 통해 고위 리더십이 구조적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 지속적으로 지원하며, 일정 검토 및 재구성 시에도 활성화됩니다. 자체 방법론과 커뮤니케이션, 리더십, 팀 참여 간의 통합에 중점을 두어, 회사는 각 기업 현실에 맞춘 맞춤형 솔루션을 개발하며, 관리자와 팀이 현재 모델에서 원하는 미래로 전환하는 데 지원합니다.
GMO와 Gateware의 차이점은 인간적이고 전략적인 시각입니다. 우리는 공감으로 활동하지만, 동시에 비즈니스의 깊이도 갖추고 있습니다. 우리는 저항을 줄이기 위해서만이 아니라, 구조적 결정을 내리는 고위 리더십을 지원하기 위해서도 호출됩니다,”라고 Gateware의 GMO 전문가인 시벨레 아숨프상은 말합니다.
이 활동의 가장 대표적인 사례 중 하나는 글로벌 농업 부문의 최대 SAP 프로젝트였으며, 이 프로젝트에서 Gateware는 회사의 고위 경영진과 SAP S/4HANA 구현 시 변화 관리에 대한 전문성으로 인해 필수적이라고 인정받았습니다. 이 도전은 20년 이상 사용되어 온 시스템을 교체하는 것으로, 조직의 모든 수준과 깊이 뿌리내린 문화에 영향을 미쳤습니다.
전략적 커뮤니케이션은 프로젝트의 핵심 기둥 중 하나였으며, 내부 및 외부 캠페인, 대면 활동, 시각 및 디지털 활동을 통해 직원들이 프로젝트를 이해할 수 있도록 보장했습니다. 영향은 재구성, 팀 재조정, 새로운 역할 정렬 등을 포함하여 깊이 있게 파악되었으며, 항상 문화 보존과 인재 가치 창출에 초점을 맞추었습니다,”라고 시벨레는 강조합니다.
게이트웨어는 1,000명 이상의 사람들을 대상으로 맞춤형 트레이닝, 디지털 자료, 영상 강의 및 운영 매뉴얼을 조직했습니다. “사람들이 능력 있고 자신감이 있을 때, 시스템의 Go-Live는 훨씬 더 효과적이며 비즈니스에 미치는 영향이 적습니다,”라고 강조합니다.
그녀에게 게이트웨어의 역할은 고객사의 리더들이 자율적으로 걸어갈 수 있도록 준비시키는 것이다: "게이트웨어는 단순한 프로젝트 전달을 넘어 고객이 자율적이고 자신감 있게 걸어갈 수 있도록 준비시킨다. 그 결과 더 높은 수익성을 달성한다. 우리는 단순한 일회성 전달이 아닌 진정한 파트너십을 우선시한다."
경영 리더들이 점점 더 빠른 속도, 공감, 지속 가능한 성과에 대한 압박에 직면한 상황에서, 일관성과 통합된 비전을 가지고 변화를 이끄는 능력은 중요한 차별화 요소가 된다. 변화에 대한 저항이 종종 명확한 방향성과 체계적인 지원의 부족에서 비롯된다는 것을 이해하는 것이 더 효과적으로 이끄는 첫걸음입니다. 그리고 바로 이 공백을 채우는 것이 게이트웨어의 조직 변화 관리입니다: 리더들이 변화뿐만 아니라 그들이 구축하고자 하는 미래로 이끄는 능력을 갖추도록 돕는 것.
