2025년은 디지털 마케팅의 새로운 장을 열었습니다. 기술 자원의 발전과 소비 습관의 변화로 인해, 이 분야는 빠르게 진화하고 있으며, 새로운 방식으로 대중과 소통하고 참여할 것을 요구하고 있습니다. 조앙 브로놀리, CEO에 따르면Duo&Co 그룹브라질의 주요 디지털 마케팅 그룹 중 하나인 이 환경은 점점 더 경쟁적이고 기술적으로 발전하고 있어 브랜드들이 공간 확보를 위해 새로운 대안을 모색하도록 요구하고 있습니다.
올해 디지털 마케팅은 비즈니스 성장의 핵심 축 중 하나로 강화될 것으로 예상됩니다. 그러나 이를 위해서는 더 나은 계획, 민첩성, 그리고 소비자의 실제 관심사와 필요에 집중하는 것이 요구됩니다, 전문가가 평가합니다.
이 점을 고려하여 전문가가 올해 디지털 마케팅을 형성할 여덟 가지 주요 트렌드와 기업들이 이러한 변화에 어떻게 대비할 수 있는지 목록을 작성했습니다.
인공지능(AI) 및 자동화
인공지능의 적용은 소비자와의 더 정밀하고 개인화된 상호작용을 가능하게 하여 마케팅을 재정의하고 있습니다. 전문가의 관점에서, 고급 챗봇, 추천 시스템 및 프로그래매틱 캠페인과 같은 기술은 실시간으로 프로세스를 최적화하여 대상 고객 세분화 및 전략 실행과 같은 단계에서 효율성을 높입니다. 메타 데이터에 따르면 브라질에서는 79%의 소비자가 맞춤형 쇼핑 경험을 열망하고 있어 시장의 기대에 부응하기 위해 이러한 도구를 도입할 필요성을 보여줍니다.
2. 영상 마케팅 및 동적 콘텐츠
올해에는 영상 형식이 참여도를 평가할 때 가장 몰입감 있는 형식으로 계속되고 있으며, 특히 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)과 결합될 때 더욱 그렇습니다. 조앙은 또한 라이브 및 인터랙티브 콘텐츠가 더 큰 중요성을 갖게 될 것이라고 설명하며, 브랜드가 몰입감 있고 감성적인 경험을 창출할 수 있도록 한다고 말합니다.
음성 검색 및 시각적 검색
음성 비서인 Alexa와 Google Assistant의 발전과 확산으로 인해 사용자와 인터넷 간의 상호작용 방식이 새로운 형태로 변화하고 있습니다. 전문가는 기업들이 또한 이 새로운 검색 현실에 맞게 SEO(검색 엔진 최적화)를 조정해야 한다고 주장하며, 이는 타이핑뿐만 아니라 구술을 통해 이루어지는 검색으로 변화하고 있다고 말합니다. 또한, 이미지 검색도 재구성의 책임이 있으며, 브랜드가 시각적 측면과 Google Lens와 같은 기술에 대한 최적화에 투자하도록 요구할 것임을 강조해야 합니다.
4. 개인정보 보호 및 데이터 보호
고객 정보 사용에 대한 규제 강화, 예를 들어 브라질의 LGPD와 같은 규제들이 증가함에 따라 데이터 보호는 디지털 마케팅의 핵심 문제로 자리 잡고 있습니다. 듀오 CEO의 관점에서 볼 때, 지금보다 더 투명하게 데이터를 수집, 저장 및 사용하는 방법에 대해 브랜드들이 윤리적이고 책임감 있는 접근 방식을 요구해야 합니다.
5. 사용자 경험(UX)에 집중하기
딜로이트에 따르면, 90%의 소비자들은 초개인화된 캠페인을 선호합니다. 이 숫자는 UX를 필수 전략으로서의 중요성을 강화합니다. 그러나 전문가들은 사용자에 대한 초점이 단순히 웹사이트의 탐색 가능성을 보장하는 것 이상임을 강조한다. 그것은 소비자가 브랜드와 갖는 모든 상호작용에 확장되며, 모바일 기기와 애플리케이션부터 증강 현실 및 가상 현실 환경까지 포함됩니다. 이러한 접근법은 사용자에게 간단함, 신속함, 효율성을 각 접점에서 강조하는 것이 필요합니다.
6. 반응형 디자인
기기 사용 시간이 늘어나고 화면 크기의 다양성이 증가함에 따라 2025년에는 반응형 디자인이 필수적이 될 것입니다. 사이트, 애플리케이션, 이메일은 어떤 형식에도 적응할 수 있어야 하며, 사용된 채널에 관계없이 일관되고 직관적인 경험을 보장해야 합니다. 이러한 접근법은 웨어러블 기기와 차량 화면과 같은 새로운 인터페이스도 포함하여 브랜드가 고려해야 할 맥락을 확장합니다.
마이크로 인플루언서를 활용한 인플루언서 마케팅
작고 참여도가 높은 관객을 가진 인플루언서들이 주목받고 있습니다. 올해 João Brognoli는 이 시장의 활성화를 기대하며, 이는 기업들이 대중과 소통하는 방식에 더 세분화되고 진정성 있는 접근법을 제공하는 방향으로 이어지고 있습니다.
8. 지속 가능성 및 사회적 책임
현대 소비자는 단순히 제품이나 서비스만을 찾는 것이 아니라 자신의 가치관을 공유하는 브랜드도 중요하게 여깁니다. 코인 연구에 따르면 브라질인의 87%가 지속 가능한 관행을 가진 기업을 우선시한다고 합니다. 이러한 상황은 지속 가능하고 사회적으로 책임 있는 관행을 채택하는 것이 특히 젊은 세대 사이에서 훨씬 더 큰 영향을 미칠 것임을 이해하는 데 도움이 됩니다.
