기업이 투자를 배분하는 방식은 성장 또는 정체를 결정할 수 있으며, 이는 재무뿐만 아니라 인적 자원에서도 마찬가지입니다. 그리고 인공지능은 투자에 관한 한 큰 주목을 받고 있습니다. 맥킨지 연구에 따르면 전 세계 기업의 72%가 이미 이 기술을 채택하고 있습니다. 이 베팅이 인적 자원 배치에 어떤 영향을 미칠 수 있나요?
AI가 반복적인 작업을 맡을 때, 예를 들어, 전문가들의 일상을 변화시키며 더 큰 영향력을 가진 분야에서 주도자가 될 수 있도록 합니다. 즉, "시간을 낭비"하는 대신 운영 활동에 몰두하는 대신, 그들은 회사의 미래를 진정으로 형성하는 전략적 결정에 전념할 수 있습니다. 그래서 채용 담당자들은 선호한다재교육— 새로운 역할이나 직업을 수행하기 위해 새로운 능력을 습득하는 과정 — 그리고 그 역량 강화자격. 이 과정은 또한 직원의 동기를 새롭게 할 수 있습니다.
간단해 보이지만, 인공지능의 도움을 받을 수 있게 되면서 자원이 어느 쪽으로 기울어야 하는지 파악하는 것이 시장의 큰 전략이 되었다. 우리는 기술을 단순한 자동화 도구로만 보는 것이 아니라 전문가의 역할을 변화시키는 열쇠로도 봐야 한다고 카를로스 세나(AIDA 설립자, 생성형 인공지능 플랫폼인 GenAI에 집중하여 고객의 목소리를 해독하는 플랫폼)의 분석이 있다.
경영진은 이러한 방향이 자본의 활용을 최적화할 뿐만 아니라, 팀 내부의 잠재력을 식별하고 활용하는 능력을 극대화한다고 주장합니다. 이 팀들을 해방시키고 전략적 영역으로 이끄는 것을 상상해보세요. 통화 모니터링이나 데이터를 수작업으로 표로 정리하는 대신, 이 사람들은 확장 계획 수립과 같은 전술적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다. 일부 기업에서는 이미 이러한 움직임이 현실이 되고 있습니다, 세나가 설명합니다.
구글 클라우드의 글로벌 조사에 따르면, 생성형 AI를 도입한 기업의 74%가 이미 상당한 투자 수익을 얻고 있습니다. 같은 조사에 따르면, 그들 중 45%는 직원들의 생산성이 두 배로 늘었다고 답했습니다. 경로 변경은 일부 작업을 자동화함으로써 인재를 재배치하고 재창조하여 더 많이 그리고 더 잘 기여할 수 있는 곳에 배치하는 것뿐만 아니라 혁신을 촉진하는 것이라고 Carlos는 결론지었다.
