맥킨지 연구에 따르면 놀라운 사실이 밝혀졌습니다. 전 세계 기업의 72%가 이미 인공지능(AI)을 도입했습니다. 하지만 브라질에서는 SAP에 따르면 62%의 기업이 2025년까지 AI 투자를 늘릴 계획으로 낙관적인 분위기가 더 큽니다. 그렇다면 귀사도 그 중 하나일까요?
연구에 따르면 브라질은 라틴 아메리카에서 직장 내 AI의 잠재력에 대해 가장 낙관적인 국가입니다. 브라질 기업의 대다수는 AI를 긍정적으로 보고 있으며, 52%는 매우 긍정적으로, 27%는 의구심을 표했습니다.
한 가지 예로, AI가 쇼핑 여정을 혁신하고, 경험을 개인화하며, 프로세스를 최적화하는 소매업을 들 수 있습니다. 개인화된 AI 비서를 통해 기업은 실시간 데이터, 맞춤형 보고서, 심지어 매출 예측까지 활용할 수 있습니다.
AI를 활용한 개인화: 고객 경험의 새로운 시대.
AI 기반 개인화는 기업이 고객과 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. AI는 데이터 분석과 사용자 행동 학습을 통해 제품 추천부터 맞춤형 메시지까지 고도로 개인화된 경험을 제공합니다.
IBM 기업가치연구소의 최근 보고서에 따르면:
- 소비자의 71%는 기업에 개인화된 콘텐츠를 기대합니다(McKinsey).
- 67%는 개인화되지 않은 상호작용에 좌절감을 느낀다(맥킨지).
- 빠르게 성장하는 기업은 개인화를 통해 40% 더 많은 수익을 창출합니다(IBM).
이는 AI 기반 개인화가 더 이상 차별화 요소가 아니라 소비자의 기대치임을 보여줍니다. 이 기술에 투자하는 기업은 지속적인 관계를 구축하고 수익을 증대하는 데 있어 한 걸음 앞서 있습니다. AI는 역동적이고 직관적인 보고서를 생성하여 데이터 시각화 및 의사 결정을 용이하게 합니다. 이 모든 것은 내부 데이터베이스 및 시스템과 직접 통합되어 실시간으로 처리됩니다.
AI 트렌드와 과제
생성적 AI, 지능형 프로세스 자동화, 그리고 심층 개인화의 발전은 소매업의 미래를 형성하는 트렌드 중 일부입니다. 하지만 우리는 데이터 품질과 정확성과 같은 과제에도 직면하고 있습니다.
AI는 기업 환경을 변화시키고 있으며, 이 기술에 투자하는 기업은 한발 앞서 나갈 수 있습니다. 이 기술이 비즈니스에 어떻게 적용될 수 있는지 이해하는 것이 그 잠재력을 탐구하는 첫걸음입니다. Mouts TI는 AI의 진화를 면밀히 추적하며, 귀사의 비즈니스에 AI가 어떻게 적용되는지 더 잘 이해하도록 도와드립니다. 머신러닝, 데이터 분석, 애플리케이션 개발 분야의 전문 지식을 바탕으로 구현부터 유지 관리까지 완벽한 지원을 제공합니다. Mouts TI의 주요 목표는 기술이 귀사의 비즈니스 목표와 고객 기대에 항상 부합하도록 보장하는 것입니다.
