브라질의 스트리밍 시장은 증가하는 도전에 직면해 있다64%의 브라질인들이 최소한 하나의 서비스를 취소한 적이 있다Hibou의 독점 연구에 따르면, 소비자 행동에 특화된 연구입니다. 2,012명의 응답자를 대상으로 한 이 연구는 취소 결정의 배경 동기, 플랫폼 선택 기준, 시장 관행이 대중의 행동에 미치는 영향을 탐구합니다.
시장 포화와 경제적 압박으로 인해 소비자들은 더 신중한 선택을 하고 있습니다. 브라질 사람들은 저렴한 가격, 다양한 콘텐츠, 사용의 용이성을 제공하는 플랫폼을 찾고 있습니다. 혁신은 더 이상 차별화 요소가 아니라 생존을 위한 필수 조건입니다,”라고 Hibou의 CSO이자 연구 책임자인 Lígia Mello가 말했습니다.
왜 이렇게 많은 구독이 취소되었나요?
가장 언급된 이유 중 49%는 절약하기 위해 취소했다고 말하며, 29%는 TV 시청 습관의 상실을 강조하고, 16%는 스트리밍 콘텐츠의 품질 부족을 지적합니다.매력적인 출시 부족: 20%새로운 소식이 없었던 것이 취소의 결정적인 요인이라고 말했다.
취소한 사람들의 이유와 수준은 주요 플랫폼마다 다르며, 취소한 사람들의 45%는넷플릭스가성비 때문에 38%가 취소했으며, 재정 상황이 어려워서 비쌌기 때문입니다. 이 같은 재정적 이유로 39%가 HBO Max를 취소했습니다. 이미 취소한 사람의 27%가글로보플레이예를 들어, 제한된 카탈로그 때문에 그만두었습니다. 취소한 사람의 21%애플 TV그들은 출시 부족으로 그렇게 했습니다.
소비자 선호도: 진정으로 중요한 것은 무엇인가?
브라질 사람들은 단순한 오락 이상을 기대합니다: 플랫폼은 비용, 콘텐츠 및 사용 편의성을 조율해야 합니다.77%는 다양한 영화와 시리즈를 높이 평가합니다광범위하고 다양한 카탈로그를 우선시합니다. 네64%는 가격이 접근 가능하다고 생각한다예산에 대한 민감도를 반영하여. 기타37%는 개인화된 제안을 기대합니다알고리즘 기반 큐레이션의 중요성을 강조하며. 또한,41%는 좋은 탐색과 직관적인 인터페이스를 중요하게 생각합니다사용자 경험을 선택 결정의 중심에 두고,19%는 다른 집에 있는 사람을 위해 "함께 보기"와 같은 상호작용 기능을 높이 평가합니다.
플랫폼 순위: 누가 지배하고 누가 성장하는가
78% 중에서 스트리밍 서비스를 구독하거나 이미 구독한 사람들 중에서 넷플릭스와 아마존 프라임 비디오는 선두를 유지하고 있지만, 글로보플레이는 눈에 띄게 성장하고 있습니다.7퍼센트 포인트지난 1년 동안.
우선권에도 불구하고, 조사 결과는 다음과 같이 밝혀졌습니다.64%의 사용자들이 최소한 하나의 서비스를 취소한 적이 있다- 비용 대비 만족도에 대한 불만과 시장의 포화 인식의 반영.
광고: 유료 서비스에서 광고 거부
유료 플랫폼에 광고 삽입은 소비자들의 비판을 계속 받고 있다
- 68%는 유료 서비스에서 광고에 반대합니다비록 그것이 플랫폼 자체의 콘텐츠에 관한 것일지라도.
- 단지9%는 광고를 긍정적인 것으로 본다중단 없는 경험에 대한 선호를 보여줍니다.
소비자는 무엇을 시청합니까? 시리즈는 계속해서 정상을 유지하고 있다
브라질리언들이 가장 좋아하는 장르와 형식 중에서 시리즈가 지배적입니다.
- 74%는 새로운 시리즈를 선호합니다영화와 다큐멘터리를 능가하며.
- 플랫폼의 오리지널 콘텐츠는 44%를 끌어들인다소비자들로서 서비스 선택에 결정적인 요인입니다.
- 76%는 모든 에피소드를 한 번에 공개하는 출시를 선호합니다마라톤의 인기를 재확인하며.
시장 영향과 미래 도전 과제
조사는 스트리밍의 미래에 대한 중요한 트렌드도 강조했습니다
- 53%는 원하는 콘텐츠를 찾지 못해 좌절한 경험이 있다어떤 플랫폼에서도 없으며, 더 다양한 콘텐츠와 라이선스 확보의 필요성을 보여줍니다.
- 72%는 프리미엄 콘텐츠에 대한 추가 요금에 반대합니다모든 것이 기본 가입에 포함되어야 한다고 주장하며.
“단순성과 인지된 가치가 브라질 플랫폼의 가장 큰 강점입니다. 브랜드는 소비자가 단순한 엔터테인먼트 이상을 기대한다는 것을 이해해야 합니다: 투명성, 사용 편의성, 그리고 각 상호작용에서의 관련성을 기대합니다.”, 리자 멜로가 끝냈습니다.
