브라질의 스트리밍 시장은 증가하는 도전에 직면해 있다64%의 브라질인들이 최소한 하나의 서비스를 취소한 적이 있다, Hibou의 새로운 연구에 따르면, 소비 행동 전문. 2로 수행됨.012 응답자, 이 연구는 취소 결정 뒤에 있는 동기를 탐구한다, 플랫폼 선택 기준과 시장 관행이 대중 행동에 미치는 영향
시장 포화와 경제적 압박은 소비자들이 더 신중한 선택을 하도록 만들고 있다. 브라질 사람들은 저렴한 가격을 제공하는 플랫폼을 찾고 있다, 콘텐츠의 다양성과 사용의 용이성. 혁신은 더 이상 차별화 요소가 아니다: 생존을 위한 필수 조건이다, 리기아 멜로가 주장한다, Hibou의 CSO이자 연구 조정자
왜 이렇게 많은 구독이 취소되었나요
가장 많이 언급된 이유 중에서, 49%가 절약하기 위해 취소했다고 언급합니다, 이미 29%가 텔레비전 시청 습관의 상실을 강조하고 있다, 16%는 스트리밍에서 콘텐츠 품질 부족을 지적합니다, 와 a매력적인 출시 부족: 20%새로운 소식의 부재가 취소에 결정적이었다고 말했다
이러한 취소의 이유와 수준은 주요 플랫폼 간에 다릅니다, 취소한 사람의 45%넷플릭스, 비용 대비 효과 때문이었고 38%는 재정 상황이 어려워져서 취소했습니다. 이 같은 재정적 이유로 39%가 HBO Max를 취소했다. 이미 취소한 사람의 27%가글로보플레이, 제한된 카탈로그 때문에 포기했습니다, 예를 들어. 취소한 사람의 21%애플 TV, 그들은 출시 부족으로 그렇게 했다
소비자 선호: 정말 중요한 것
브라질 사람들은 오락 이상의 것을 기대한다: 플랫폼은 비용을 조정해야 한다, 콘텐츠와 사용성77%는 다양한 영화와 시리즈를 높이 평가합니다, 폭넓고 다양한 카탈로그를 우선시하여. 네64%는 가격이 접근 가능하다고 생각한다, 예산에 대한 민감성을 반영하여. 기타37%는 개인화된 제안을 기대합니다, 알고리즘 기반 큐레이션의 중요성을 강조하며. 더불어, 41%는 좋은 탐색과 직관적인 인터페이스를 중요하게 생각합니다, 사용자 경험을 선택 결정의 중심에 두기, e19%는 상호작용 기능을 선호합니다, 다른 집에 있는 사람과 "함께 보기"
플랫폼 순위: 누가 지배하고 누가 성장하는가
78%의 스트리밍 서비스를 구독하거나 구독한 적이 있는 사람들 중에서, 넷플릭스와 아마존 프라임 비디오가 선두를 유지하고 있다, 하지만 Globoplay는 두드러진 성과를 보이고 있다, 증가와 함께7퍼센트 포인트지난 해
그럼에도 불구하고 유리한 고지를 점하고, 조사가 밝혀냈다64%의 사용자들이 최소한 하나의 서비스를 취소한 적이 있다 – 비용 대비 효과에 대한 불만과 시장의 포화 상태에 대한 인식의 반영
광고: 유료 서비스에서 광고 거부
유료 플랫폼에 광고 삽입은 소비자들의 비판을 계속 받고 있다
- 68%는 유료 서비스에서 광고에 반대합니다, 자체 플랫폼의 콘텐츠에 관한 것이라 하더라도
- 단지9%는 광고를 긍정적인 것으로 본다, 중단 없는 경험에 대한 선호를 보여주며
소비자가 보는 것? 시리즈는 계속해서 정상을 유지하고 있다
브라질 사람들이 좋아하는 장르와 형식 중에서, 시리즈가 지배한다
- 74%는 새로운 시리즈를 선호합니다, 영화와 다큐멘터리를 초월하여
- 플랫폼의 오리지널 콘텐츠는 44%를 끌어들인다소비자들, 서비스 선택에 있어 결정적인 요소가 되다
- 76%는 모든 에피소드를 한 번에 공개하는 출시를 선호합니다, 마라톤의 인기를 재확인하며
시장 영향과 미래 도전 과제
조사는 스트리밍의 미래에 대한 중요한 트렌드도 강조했습니다
- 53%는 원하는 콘텐츠를 찾지 못해 좌절한 경험이 있다어떤 플랫폼에서도, 더 큰 다양성과 라이센스 제목의 필요성을 강조하며
- 72%는 프리미엄 콘텐츠에 대한 추가 요금에 반대합니다, 모든 것이 기본 구독에 포함되어야 한다고 주장하며
“브라질에서 플랫폼의 가장 큰 강점은 단순성과 인식된 가치이다. 브랜드는 소비자가 오락 이상의 것을 찾고 있으며 투명성을 기대한다는 것을 이해해야 한다, 각 상호작용에서의 사용성 및 관련성”, 리기아 멜로가 결론지었다
