Hora a Hora 대시보드 데이터에 따르면, 2024년 블랙 프라이데이는 단 24시간 만에 93억 8천만 헤알(약 1조 2천억 원)의 기록적인 매출을 기록하고 1,440만 건의 주문을 기록하며 브라질 전자상거래 최대 행사로 자리매김했습니다. 판매량이 크게 증가했을 뿐만 아니라, 이 날은 심각한 기술적 문제도 야기했습니다. FGV 전자상거래 연감에 따르면, 소매업체의 55%가 시스템 속도가 느리거나 불안정하다고 보고했으며, 이러한 문제의 40%는 주요 API 오류로 인한 것이었습니다.
지속적 테스트(Continuous Testing) 및 사이트 신뢰성 엔지니어링(SRE) 과 같은 방식은 가용성, 보안 및 성능을 보장하는 필수 도구로 자리 잡았습니다. 이러한 접근 방식을 통해 운영 환경에 도달하기 전에 장애를 예측하고, 대규모 검증을 자동화하며, 극한의 피크 상황에서도 복원력을 유지할 수 있습니다.
기업인 베리코드(Vericode)가 이 과정에 직접 참여했습니다. 2024년, 베리코드는 그루포 카사스 바이아(Grupo Casas Bahia)의 블랙 프라이데이 인프라 구축을 주도하며 K6 도구를 사용하여 2천만 명의 동시 사용자를 시뮬레이션하고 Grafana를 통한 실시간 모니터링을 수행했습니다. 운영은 분당 최대 1,500만 건의 요청에도 불구하고 쇼핑 과정 전반에 걸쳐 안정성과 성능을 유지했습니다.
올해 블랙 프라이데이를 맞아 회사는 자동화된 테스트 및 관찰 기능에 인공지능을 적용하는 것이 더욱 중요해질 것으로 기대합니다. AI 기반 솔루션은 병목 현상을 더욱 정확하게 예측하고, 워크플로를 실시간으로 조정하며, 인력을 줄여 테스트 범위를 확장함으로써 디지털 운영의 품질과 효율성 기준을 높일 것으로 기대됩니다.
Vericode의 파트너이자 소프트웨어 테스트 및 신뢰성 엔지니어링 전문가인 Joab Júnior는 수요가 높은 시기에 안정성을 보장하기 위해 고급 관행의 중요성을 강조합니다. "수백만 건의 동시 요청을 지원하는 것은 사전 준비, 지속적인 자동화, 그리고 통합된 SRE 관행을 통해서만 가능합니다. 이를 통해 중대한 장애 위험을 줄이고, 디지털 경험의 무결성을 보장하며, 수익을 보존할 수 있습니다."라고 그는 설명합니다.
Vericode는 부하 테스트 및 모니터링 외에도 로우코드 테스트 자동화 플랫폼인 dott.ai . 이 도구는 기술 거버넌스를 저해하지 않으면서 배포 속도를 높여 블랙 프라이데이 또는 트래픽이 많은 출시와 같은 중요한 시기에도 시스템 안정성을 유지하는 데 기여합니다.
Neotrust Confi의 조사에 따르면 대형 소매업체의 검색 엔드포인트는 2024년에 분당 300만 건의 요청을 정점으로 달성했습니다. 자동화된 파이프라인, 지속적인 회귀 테스트, 적극적 관찰을 도입하는 것은 상업 일정에서 가장 힘든 기간 동안 경쟁력과 운영 연속성을 추구하는 기업들에게 표준이 되었습니다.
Joab Júnior 는 이러한 시나리오가 기술 팀의 사고방식 변화를 요구한다고 말합니다. "액세스 규모는 점점 더 예측하기 어려워지고 있으며, 효과적으로 대응하는 유일한 방법은 개발 주기 초기부터 품질을 통합하는 것입니다. 단순히 더 많이 테스트하는 것이 아니라, 인텔리전스, 자동화, 그리고 안정성에 중점을 두고 더 나은 테스트를 수행하는 것이 중요합니다."
