소비 습관의 변화와 지난 5년간 가속화된 디지털화에 직면하여, 비즈니스 세계는 새로운 마케팅 규칙에 적응해야 했습니다. 브랜딩은 특히 진정성, 현대적 미학, 그리고 대중과의 실제 연결에 대한 요구가 증가함에 따라 가장 큰 영향을 받은 분야 중 하나였습니다. 토팜 게린(Topham Guerin) 기관의 조사에 따르면, 2020년 이후 전 세계 기업의 74%가 주로 포지셔닝 변경, 인수합병 또는 디지털 환경에서의 시각적 재포지셔닝을 이유로 어떤 형태로든 리브랜딩을 경험했습니다.
시장 내 중요성과 공간을 잃지 않기 위해 기업들은 시각을 넘어선 리브랜딩 전략에 투자하고 있으며, 이는 목적, 행동 및 브랜드 경험을 전달하는 것을 목표로 합니다.리브랜딩은 더 이상 미적 문제에 머무르지 않고 비즈니스 결정이 되었다. 오늘날, 정체성과 목적을 재검토하지 않는 브랜드는 대중과의 연결을 잃을 위험이 있다”고 워크스 브랜드의 CEO 페드로 아시스가 말했다.
맥락을 잡기 위해, 전자상거래 및 소매업을 위한 브랜딩 전문 에이전시인 워크스 브랜드의 창립자인 아시스는 재평가할 때 브랜드 정체성을 변화시키고 오늘날 소비자와의 진정한 연결을 만들어낼 수 있는 주요 실수들을 지적합니다.
1. ESG 일정 무시하기
사회적 및 환경적 행동의 투명성은 브랜드 선택의 주요 요구 사항 중 하나가 되었습니다. 당신의 회사가 사회적 역할을 하지 않거나 대중에게 불성실하게 행동한다면, 전략을 재구성해야 합니다. 당신의 브랜드를 사회적 또는 환경적 ESG 의제와 결합하면 고객과의 더 강한 정서적 연결이 형성되어 신뢰와 존경을 끌어냅니다.
2. 오염된 시각적 환경
시각적 오염은 긴급한 리브랜딩이 필요합니다. 시장 새로운 요구에 따라 고객들은 간단하고 현대적이며 명확한 소통을 원하므로, 당신의 외모를 변화시켜야 합니다.미니멀리즘은 오늘날 미학을 넘어 지배하고 있습니다. 많은 브랜드들이 오래된 로고를 버리고 성숙함, 명확한 포지셔닝, 더 유연하고 기억에 남는 시각적 경험을 전달하는 전략을 채택하고 있습니다.
매우 공식적인 언어
기관 커뮤니케이션이 너무 과도하고 콘텐츠 제작자들의 언어와 새로운 디지털 내러티브와는 거리가 멀다는 신호입니다. 오늘날 소비자는 목소리, 얼굴, 의견이 있는 기업과 연결되며, 인플루언서들은 이러한 친밀함에 가장 강력한 지름길입니다. 좋은 리브랜딩은 이러한 논리를 이해하고 브랜드를 재포지셔닝하여 적절한 사람들과의 대화에서 관련성 있고 참여도 높으며 존재감을 드러내도록 합니다.
우리는 크리에이터 경제 시대를 살고 있으며, 따라서 인플루언서의 언어에 적응하지 않는 브랜드는 고객과의 직접적인 연결을 잃게 됩니다. 리브랜딩은 미학을 넘어야 하며, 오늘날 소비를 형성하는 문화적 대화 속에서 적극적인 목소리로 기업의 위치를 재정립하는 것이 필수적입니다,라고 Walks의 CEO 페드로 아시스가 설명합니다.
4. 스토리텔링 부족
참여 부족으로 어려움을 겪는 기업들은 제품이 흥미롭지 않거나 전달 방식이 부족하다는 딜레마에 직면해 있습니다. 스토리텔링은 리브랜딩을 시작하는 가장 강력한 방법 중 하나로, 감정을 자극하고 진정한 연결을 만들어내는 이야기를 만들어내기 때문입니다. 일반적인 메시지로 가득 찬 시장에서 감정을 불러일으키는 브랜드는 기억에 남을 뿐만 아니라, 더 나아가 고객과 지속적인 유대감을 형성합니다.
브랜드의 "에너지"가 낮습니다 — 내부와 외부 모두에서
강력한 브랜드는 직원과 고객 모두에게 영감을 줍니다. 내부적으로 동기 부여 부족이나 브랜드 방향에 대한 명확성 부족이 있고, 외부적으로 참여도가 낮으며, 댓글이 중립적이거나 부정적이고, 전반적인 인식이 정체된 상태라면, 당신의 브랜드의 "생명력"이 손상된 것입니다. 리브랜딩은 내부의 열정을 다시 불태우고 시장의 열정을 되찾을 수 있습니다.
