카니발에서 WhatsApp 비즈니스를 판매 기계로 바꾸는 4단계

카니발은 브라질 소매업이 결과를 활용할 수 있는 전략적 날짜입니다.통합 디지털화 시나리오에서 초개인화에 초점을 맞춘 자동화는 경쟁력의 요구 사항이 되었습니다. Zenvia Customer Cloud 를 통해 기업이 소비자 여정 전반에 걸쳐 개인적이고 유동적인 경험을 창출할 수 있도록 하는 Zenvia 는 WhatsApp Business 를 사용하여 휴일 동안 판매량을 극대화할 수 있는 판매자를 위한 네 가지 전략을 나열합니다.

맞춤형 제안을 통한 스마트 서비스

생성 AI 에이전트는 가용성에 대한 쿼리를 신속하게 처리하고 상호 작용 중에 보완 항목을 제안하여 카니발 오디오 및 속어를 자연어로 해석합니다. 솔루션은 WhatsApp 에서 네이티브 체크 아웃을 통해 요청을 처리하고 오프라인 판매자에서도 중단없이 작동합니다. 의심에서 폐쇄까지이 자율 주행은 실시간 업셀 전략으로 평균 티켓을 최대 25% 까지 올릴 수 있습니다.

가상 쇼케이스 및 대화 상거래

대화형 카탈로그와 테마 제품과의 상태 업데이트를 사용하면 채팅에서 직접 구매할 수 있습니다. 이 형식은 높은 애플리케이션 트래픽을 트랜잭션으로 변환하여 실제 매장에서 즉시 픽업하는 것부터 노점상 운영에 이르기까지 원활하게 진행되며 실제 재고와 디지털 재고를 단일 다중 채널 플랫폼으로 통합합니다.

수요 검증 및 인출 감소

여론 조사는 기본 설정 및 자동 흐름 일정을 배달합니다.이 기술은 구매 의도를 확인 된 주문으로 전환하여 재고 계획을 돕고 중퇴율을 최대 40% 까지 줄입니다. 또한 사전 예방적 활성 메시지를 사용하면 버려진 카트를 개인화 된 방식으로 복구합니다.

실시간 데이터 관리 및 360° 비전

대시보드 트랙 열림,클릭 및 전환 메트릭을 즉시 모니터링합니다. 분석을 통해 피크 타임에 프로모션을 강화하고 비즈니스 최적화를 위한 최고의 성능의 제품을 식별하는 등 민첩한 조정이 가능합니다. CRM 과의 통합을 통해 카니발에서 수집된 데이터를 통해 올해 남은 기간 동안 유지 전략을 촉진할 수 있습니다.

이러한 도구를 통합함으로써 소매업체는 서비스 품질을 희생하지 않고도 향락의 전형적인 피크 수요를 흡수할 수 있습니다. 이 전략은 메시징 채널을 효율적인 수익 엔진으로 전환하여 계절적 기회가 즉각적인 이익뿐만 아니라 비즈니스에 대한 충성도 및 지속 가능한 성장이 되도록 보장합니다.