젠비아가 2024년 2분기 및 상반기 실적을 공개합니다

기업이 고객 여정 전반에 걸쳐 개인화되고 매력적이며 유동적인 경험을 제공할 수 있도록 하는 라틴 아메리카의 주요 클라우드 기반 CX 솔루션 제공업체 중 하나인 Zenvia는 오늘 2024년 2분기(2Q 2024)와 2024년 상반기(2024년 1월 1일)에 대한 운영 및 재무 지표를 발표했습니다.

젠비아의 설립자이자 CEO인 카시오 밥신, 논평: “우리는 Zenvia Customer Cloud의 구현에 대한 분기 내내 초점을 유지했으며 출시는 고객에게 매우 호평을 받았습니다. 또한 6월에 챗봇을 생성하고 구현할 수 있는 Geneative AI를 통해 혁신적인 챗봇 솔루션을 출시했습니다. 출시 후 불과 두 달 만에 라틴 아메리카의 8개 부문에서 99개의 챗봇이 개발되었습니다. 우리는 이러한 혁신으로 인해 생성된 기회에 대해 흥분하고 시장에서 우리의 리더십 위치를 성장시키고 강화하는 데 전념하고 있습니다. 우리 팀의 헌신과 고객의 긍정적인 반응은 이러한 솔루션의 혁신적 잠재력과 우리가 발전함에 따라 기대를 뛰어넘는 능력에 대한 우리의 자신감을 강화합니다.”

Zenvia의 CFO 및 투자자 관계 책임자인 Shay Chor, “2024년 2분기 2분기에도 수익성장률이 확연히 증가한 또 다른 분기를 제공했습니다. 지도, 수익 증가가 일반적으로 마진이 낮은 대기업 고객의 두 부문 모두에 집중되었다는 점을 고려하면. 이번 분기에는 전년 동기 대비 10%를 초과하여 감소한 G&A 비용이 크게 감소했으며, 이는 EBITDA에 긍정적인 영향을 미치고 엄격한 비용 통제에 대한 지속적인 노력을 증명합니다. 우리는 회사의 좋은 순간을 유지하고 Zenvia 고객 클라우드를 확장하고 회사의 디레버리징에 중점을 두고 운영을 최적화하기 위해 계속 노력하고 있습니다.”

1. 비GAAP 총이익을 수익으로 나눈 비GAAP 총 이익으로 계산합니다.
2. 2023년 12월, 회사는 의심스러운 채무자에 대한 조항과 무형 상각 비용이 과소 평가되었음을 확인했습니다. 금액은 연례 재무제표에 다시 계산되었으며 경영진은 비교 목적으로 2023년 첫 6개월 동안 소급 수정되었습니다.
3. 우리는 활동 고객을 지난 3개월 동안 모든 유형의 소득원이었던 기간이 끝날 때 계정(CNPJ 기준)으로 정의했습니다. 지난 3개월 동안 수익을 창출하지 못한 고객은 비활성 고객으로 분류됩니다.

2024년 2분기의 하이라이트

• 매출액은 총 12만 2천 120억원으로 2023년 2차원에 등록된 R$ 19290만에 비해 19.8% 증가한 198%의 증가로, SaaS(+15.6% A/A)와 CPAAS(+22.1% A/A)의 확장으로 인해 발생했습니다. 두 부문의 성장은 주로 대기업 고객에서 비롯되었습니다.
• 비GAAP 조정 총 이익 R$ 100.2백만, 20.41TP3 증가 T A/A, 비GAAP 조정 총 마진은 실질적으로 안정적인 상태를 유지하고 43.3%의 예상 수준에 대해 0.2% 포인트 A/A 증가로 지도 2024년을 위해. 이 감소는 다음과 같은 원인으로 인한 것입니다.
  • 이 기간 동안 CPaAs의 참여도가 높아졌으며, 주로 마진이 낮은 대기업 고객을 대상으로
  • 마진이 적은 대기업 고객에서도 세그먼트가 더 많이 성장함에 따라 더 작은 SaaS 마진.
• 총 활성 고객 수는 11,800명으로 감소했으며 SaaS는 6,800명, CPaaS는 5,500명으로 감소했습니다. 이 감소는 SaaS 고객 계약을 통합하는 Zenvia Customer Cloud의 구현과 SMS 볼륨이 거의 사용되지 않고 수익성이 낮은 소규모 CPaaS 고객의 감소를 결합하여 고객 기반의 청결도를 반영합니다.
• EBITDA는 분기에 R$ 3,370만으로 표준화되어 2023년 2월 2일에 비해 126.1% 증가하여 수익 증가와 엄격한 비용 통제로 이익을 얻었습니다.
• 6월 19일, 챗봇 개발을 위한 혁신적인 솔루션인 Generative AI Chatbot의 출시를 발표했습니다. 이 챗봇은 고객 서비스를 개선하고 자동화하려는 모든 규모의 기업이 접근할 수 있는 개인 상호 작용만큼 간단하고 직관적인 개발을 제공했습니다. 이 도구의 주요 하이라이트는 여러 통신 채널과의 손쉬운 사용자 정의 및 효율적인 통합으로 모든 고객 요구에 탁월한 솔루션을 보장합니다. 출시 이후 두 달 만에 라틴 아메리카의 8개 부문에 있는 기업에서 이미 99개의 챗봇을 개발했습니다.
• 고객 기반에서 Zenvia 고객 클라우드로의 마이그레이션이 이미 시작되었으며 올해 말까지 구현이 완료될 것으로 예상됩니다. 지금까지 우리는 반복적인 수익의 건강한 수준을 관찰했습니다., 휘젓다 그리고 교차 채택.

2024년 1월 1일 하이라이트

• 매출액은 총 1238만 4천 4천 4천 억 4천 4천 8백만 파운드로 1023년 1월 10일 1000만 대에 비해 19.3% 증가했는데, 이는 SaaS(+13.8% A/A)와 CPA(+22.5% A/A)의 확장으로 인해 1S 2023년에 등록된 R$ 3억 7,200만입니다.
• 비GAAP 조정 총 이익 R$ 19380만, 10.3% A/A 증가, 비GAAP 조정 총 이익은 3.6% 포인트 A/A 하락 예상 수준인 43.7%를 기록했습니다.
• EBITDA는 학기 동안 R$ 5,680만으로 표준화되었으며, 우리의 기대와 일치하고 지도 2024년 120만원에서 120만원으로 1400만원으로.