단순한 트렌드를 넘어서, 지속 가능한 관행을 채택하는 것은 이제 실제 경쟁 우위가 되었습니다. 환경에 대한 소비자들의 인식이 높아지면서, 중소기업들은 지속 가능성을 통해 성장하고 고객 충성도를 높이며 시장에서 두각을 나타낼 전략적 방안을 찾고 있습니다. 일루메오의 조사에 따르면, 응답자의 75%가 “Eu Reciclo(나는 재활용합니다)” 마크를 알고 있는 것으로 나타났으며, 이 연구는 지속 가능성 인증이 구매 결정에 있어 가장 중요한 네 가지 요소 중 하나로 자리 잡아 친구의 추천보다도 더 중요하게 여겨지고 있음을 보여줍니다. 또한 응답자의 86%는 제품이 환경적 인증을 받는 것이 필수적이라고 생각하는 것으로 조사되었습니다.
이러한 행동은 기업의 지속 가능한 실천에 점점 더 관심을 갖고 참여하는 소비자를 반영합니다. 이러한 상황에서 효율성, 목적 및 환경 책임을 결합한 비즈니스는 경쟁사에 비해 우위를 점하게 됩니다. 저비용, 빠른 수익성 및 환경 의식을 갖춘 차량 드라이클리닝 마이크로프랜차이즈인 KoalaCar가 대표적인 사례입니다. 일반 세차에서는 300리터 이상의 물을 소비하지만, 해당 기업의 제품을 사용할 경우 이 수치는 제로에 달합니다.
“코알라카의 CEO이자 창립자인 마르코 리스보아는 ”물 사용량을 줄인 것 외에도, 우리는 생분해성 제품을 사용하고 건식 세척 기술을 활용하며 배달 서비스를 운영하여 불필요한 이동으로 인한 배출량을 줄이고 있습니다"라고 말했습니다.
2019년부터 이 브랜드와 함께한 KoalaCar의 CEO는 지속 가능한 비즈니스에 투자해야 하는 세 가지 추가적인 장점과 포인트를 제시했습니다.
브랜드 가치 향상
지속 가능한 자세를 취하는 것이 반드시 높은 투자를 의미하는 것은 아닙니다. 소규모 사업체들은 폐기물 감소, 물 절약, 자재 재활용, 에너지 합리적 사용, 환경에 덜 해로운 제품 사용과 같은 간단한 조치부터 시작할 수 있습니다.
더 많은 인식을 가진 대중
전 세계 소비자들은 이제 환경적, 사회적 책임을 지는 명확한 목적을 가진 브랜드를 더욱 중요하게 여기게 되었습니다. 이러한 노력을 효과적으로 전달하는 기업들은 소셜 미디어에서 더 큰 참여도, 더 많은 구전 효과, 그리고 고객 충성도를 얻을 수 있으며, 이는 심지어 경쟁이 매우 치열한 산업에서도 마찬가지입니다.
돌아올 수 없는 길
ESG 목표에 대한 압박이 대기업에도 미치면서, 이미 적응한 소규모 기업들은 더 큰 기업들이 지속 가능성 의제에 전체 가치 사슬을 맞추기 위해 이상적 공급업체나 파트너로 고려함에 따라 앞서나가게 됩니다.
“ESG를 도입하는 것은 관련성 있고 윤리적이며 지속 가능한 기업으로서의 약속을 다하는 것으로, 관계를 맺고 있는 모든 이해관계자에게 가치를 창출하고 더 나은 미래 구축에 기여할 수 있는 능력을 의미합니다. 프랜차이즈의 미래를 고려하여, 우리는 전기 자전거와 전기 오토바이 모델과 함께 배터리식 진공 청소기를 세정 작업에 도입하고 있습니다. 또한 우리의 친환경 청소 직물은 중성 코코넛 비누로 최대 500회 세탁이 가능하며 청소 시 최소한의 물만 사용합니다. KoalaCar의 목표는 더 나은 환경 의식을 갖고 당연히 점점 더 적은 폐기물을 발생시키는 것입니다.”라고 해당 브랜드 CEO는 설명했습니다.
