기술 회사 idwall.The 수상에 의해 실시 디지털 경험 순위 2025 에 따라 C6 은행은, 2 년 연속으로, 최고의 고객 여정을 가진 브라질 은행으로 선출되었다, 온보딩과 같은 은행 거래에 대한 고객의 인식을 고려, 투자, 등록 데이터의 수정 및 변경.
연구에 따르면 C6 은행은 계좌 개설의 민첩성 (응답자의 51.43% 가치), 응용 프로그램의 실용성 및 신뢰면에서 두드러졌으며 이는 고객이 기관을 선택하는 데 결정적인 속성이기도합니다.
“은행 서비스는 오랫동안 존재해 왔지만 최근 몇 년 동안 기술을 통해 사람들의 경험을 진정으로 변화시킬 수 있었습니다. 여기 C6 에서는 고객의 금융 생활을 더 단순하고 유동적이며 접근 가능하게 만드는 방법에 대해 매일 생각합니다.”라고 C6 Bank 의 혁신 및 인간 경험 책임자인 Gustavo Torres 는 말합니다. “idwall 순위의 하이라이트는 혁신을 사용하여 일상 업무를 용이하게 할 뿐만 아니라 장벽을 허물고 이전에 몇 명에서 더 많은 사람으로 제한되었던 제품과 서비스를 안전하게 가져오는 올바른 길을 가고 있다는 중요한 신호입니다.
오 디지털 경험 순위 2025 통제된 환경에서의 객관적인 사용성 테스트와 전국 모든 지역의 21 개 금융 기관 (10 개 전통 은행 및 11 개 디지털 은행) 의 4,421 명의 사용자를 대상으로 한 정량적 조사를 결합합니다. 이 연구는 신뢰 지수가 95% 입니다. 온보딩,픽스 및 투자와 같은 각 프로세스에 대해 5 가지 측면이 분석됩니다: 경험; 보안; 포트폴리오; 고객 매혹; 및 접근성.
