정의:
음성 상거래라고도 하는 음성 상거래는 가상 비서 또는 음성 인식 지원 장치를 통해 음성 명령을 사용하여 비즈니스 거래 및 구매를 수행하는 관행을 의미합니다.
설명:
음성 상거래는 소비자가 브랜드와 상호 작용하고 구매하는 방식을 변화시키는 신흥 기술입니다. 이 전자 상거래 모드를 통해 사용자는 장치나 화면과의 물리적 상호 작용 없이도 음성만으로 주문하고, 제품을 검색하고, 가격을 비교하고, 거래를 완료할 수 있습니다.
주요 특징:
1. 음성 상호 작용: 사용자는 자연스러운 음성 명령을 사용하여 질문하고,추천을 요청하고,구매를 할 수 있습니다.
2. 가상 비서: Alexa (Amazon), Google Assistant,Siri (Apple) 및 기타 음성 비서 등의 기술을 사용하여 명령을 처리하고 작업을 수행합니다.
3. 호환성 장치: 음성 인식 기능을 가진 똑똑한 스피커,스마트폰, 똑똑한 텔레비젼 및 다른 장치에 사용될 수 있습니다.
4. 전자 상거래와의 통합: 전자 상거래 플랫폼에 연결하여 제품 카탈로그,가격 및 거래 수행에 액세스합니다.
5. 개인화: 시간이 지남에 따라 사용자 선호도를 학습하여 보다 정확하고 관련성 높은 권장 사항을 제공합니다.
혜택:
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시각적 또는 운동적 제한이 있는 사람들의 접근성
''더 자연스럽고 직관적인 쇼핑 경험
. 구매 과정에서 멀티 태스킹 가능성
과제:
음성 거래의 보안과 개인 정보 보호를 보장합니다
다양한 악센트와 언어에서 음성 인식의 정확성을 향상시킵니다
''직관적이고 사용하기 쉬운 음성 인터페이스를 개발합니다
안전하고 효율적인 결제 시스템을 통합하세요
음성 상거래는 전자 상거래에서 중요한 진화를 나타내며 소비자에게 브랜드와 상호 작용하고 구매할 수있는 새로운 방법을 제공합니다. 음성 인식 기술이 지속적으로 향상됨에 따라 음성 상거래는 가까운 미래에 점점 더 널리 보급되고 정교해질 것으로 예상됩니다.
