의 글로벌 조사 프레시웍스, 인공 지능을 기반으로 하는 엔터프라이즈 소프트웨어 회사인 (AI)는 직장에서 AI를 사용하면 1년에 최대 24일의 영업일을 절약할 수 있다고 밝혔습니다.
조사에 따르면 AI 도구를 사용하면 일반적인 주당 근무 시간에서 약 3시간 47분을 절약할 수 있으며, 하루 8시간 근무를 고려하면 1년 이상 근무하면 24일의 근무 시간이 제공됩니다.
연구는 AI 의 도움으로 전문가에 의해 수행 주요 작업은 다음과 같습니다 밝혀: 콘텐츠 생성 (48%), 데이터 분석 (45%) 및 텍스트 및 오디오의 분석 또는 번역 (45%).
이 보고서는 12개국(독일, 호주, 브라질, 콜롬비아, 미국, UAE, 프랑스, 인도, 멕시코, 뉴질랜드, 영국, 싱가포르)에서 온 7,000명 이상의 전문가와 브라질 출신의 1,500명의 전문가의 작업 루틴을 기반으로 작성되었습니다., 멕시코, 콜롬비아 등 다양한 기업 부문에서 근무하며 직장 내 AI 도구와 관련하여 근로자의 감정, 사용 및 인지된 가치를 탐구합니다.
IT 는 AI 를 가장 많이 사용하는 부서입니다; 마케팅은 두 번째입니다
Freshworks 의 글로벌 연구에 따르면 IT 전문가의 89% 는 한 달에 한 번 이상 AI 를 사용합니다. 마케팅은 한 달에 한 번 이상 사용하는 전문가의 86% 와 함께 기술을 가장 많이 사용하는 두 번째 부서로 나타납니다.
다른 부서에서의 AI 사용 비율은 더 낮습니다: 법률 (53%), 고객 서비스 (64%), 회계 (74%), 영업 (74%) 및 HR (77%). 전 세계적으로 모든 부서를 고려할 때이 연구는 4 전문가 중 3 명 (76%) 이 이미 직장에서 AI 를 사용하고 있음을 보여줍니다.
FOMO: 기업은 기회를 놓칠까 봐 AI를 사용합니다
Freshworks 연구에서 나온 또 다른 놀라운 사실은 1⁄3 이상의 근로자 (37%) 가 조직이 다음 번 대히트를 잃을 까봐 두려워하거나 (“놓칠 까봐 두려워”) 경쟁 업체가 AI 에서 얻을 수있는 혁신을 놓치지 않기 위해 AI 소프트웨어를 채택한다고 주장합니다 그들보다 먼저.또한 IT 전문가의 47% 는 조직의 다른 근로자가 일상적으로 AI 를 사용한다고 주장하지만 여전히 사용하고 있음을 깨닫지 못합니다.
전문가들은 비즈니스에서 AI의 잠재력을 보지만 인간 검증의 필요성을 강조합니다
설문 조사 자료에 따르면 세계 근로자의 72% 는 AI 가 비즈니스에 가치를 가져다 준다고 신뢰합니다. IT 전문가 (84%) 와 마케팅 (80%) 은 기술의 긍정적 인면을 가장 신뢰하는 주요 이유입니다: 작업의 질은 좋고 (59%), 생산성 향상 (57%) 그리고 우리가 요청한 것을 정확하게 수행합니다 (49%).
반면에 전문가 (69%) 의 2⁄3 이상이 결과에 대한 인간의 검토가 필수적이라면 직장에서 AI 를 더 신뢰 할 것입니다.동일한 수의 근로자 (69%) 는 여전히 AI 가 인간 근로자를 완전히 대체 할 수 없다고 생각합니다.
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