달력에서 일자와 월자가 같은 날, 예를 들어 다가오는 10월 10일(10/10) 같은 날을 아시나요? 이러한 "더블 데이트"는 브라질 전자상거래에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 이러한 현상이 너무 강해서 많은 플랫폼에서 이 날의 매출이 이미 블랙 프라이데이 매출과 맞먹거나, 심지어 더 높은 경우도 있습니다.
이 운동은 중국에서 시작되었으며, 알리바바가 추진한 11/11 캠페인에서 시작되었습니다. 브라질에서는 쇼피 덕분에 이러한 움직임이 더욱 확산되고 있습니다. 쇼피는 7월 7일(07/07)을 기념일로 정하고, 그 외에도 08/08, 09/09와 같은 모든 "더블 데이"에 특별 프로모션과 할인을 제공합니다.
경쟁사들은 경쟁에서 밀리고 뒤처지는 것을 피하기 위해 소비를 자극하고 더블 데이트(연말연시)를 직접적으로 다루는 전략을 채택했습니다.
예를 들어 아마존은 매달 15일을 "아마존 데이"로 지정했습니다. 메르카도 리브레는 네이마르와 호날두 페노메누를 홍보대사로 내세운 광고 캠페인을 통해 쇼피 출시 기념일인 7월에 무료 배송 최소 구매 금액을 79헤알에서 19헤알로 인하했습니다.
브라질 내 30개 이상의 마켓플레이스를 통합하는 허브인 Magis5의 CEO이자 전문가인 클라우디오 디아스는 "마켓플레이스 간의 매출 증대, 시장 선점, 고객 유치 및 유지를 위한 치열한 경쟁이 벌어지고 있습니다. 승자는 소비자입니다."라고 말합니다. 그는 "매달 '블랙 프라이데이'가 찾아옵니다."라고 강조합니다.
Magis5는 수천 명의 판매자의 거래를 모니터링하여 7월 7일 단 하루 동안 약 50만 건의 주문이 처리되는 것을 기록했는데, 이는 2024년 블랙 프라이데이의 거래량을 뛰어넘는 수치입니다. 피크 시간대에는 시간당 4만 건의 주문이 처리되어 자동화된 프로세스와 실시간 관리의 필요성을 강조했습니다.
소매 달력 재구성
"이러한 변화로 인해 판매자는 연중 내내 고성과 중심의 사고방식으로 운영해야 합니다."라고 디아스는 지적합니다. "온라인 소매업은 더 이상 계절적인 요소가 아닙니다. 지속적이고 경쟁적이며 매달 기회를 포착하기 위한 운영 인텔리전스가 필요합니다."
"이것은 대형 업체들이 주도하는 재구성이지만, 이러한 대형 플랫폼에 연결된 판매자에게 직접적인 영향을 미칩니다."라고 전문가는 지적했습니다.
그에게 중요한 것은 더 이상 11월 블랙 프라이데이에 상품을 잘 판매하는 것만이 아닙니다. 오늘날에는 주요 마켓플레이스의 수요를 충족하기 위해 효율적이고 자동화되며 민첩한 운영을 통해 매달 준비 상태를 유지하는 것이 필수적입니다. 이를 통해 판매자는 더블 데이트와 같은 전략적 날짜를 활용할 수 있습니다.
"Magis5는 온라인 스토어를 주요 전자상거래 플랫폼에 연결하여 판매 관리를 중앙 집중화하고 수동 작업을 자동화합니다. 이를 통해 판매자는 재고, 주문 및 가격을 실시간으로 완벽하게 제어할 수 있습니다. 또한, 이러한 시기에 제품을 돋보이게 하는 광고를 쉽게 제작할 수 있습니다. 이는 브라질 전자상거래의 빠른 속도로 진행되는 프로모션 주기를 따라잡는 데 있어 중요한 차별화 요소입니다."라고 Magis5의 CEO는 말합니다.
브라질의 전자상거래 잠재력
브라질 전자상거래협회(ABComm)에 따르면 올해 브라질 전자상거래 매출은 10% 성장하여 약 2,250억 헤알에 달할 것으로 예상됩니다. 디아스는 "비교를 위해 말씀드리자면, 지난 11월 11일 알리바바의 듀얼 데이트 전략에 힘입어 중국 마켓플레이스에서 단 하루 만에 2,036억 달러의 거래가 이루어졌습니다."라고 강조했습니다.
"데이터는 브라질 전자상거래가 새로운 국면에 접어들고 있음을 보여줍니다."라고 디아스는 결론지었습니다. "기술과 계획을 통해 이러한 월별 판매 기간을 완벽하게 활용하는 사람이 향후 10년 동안 앞서 나갈 것입니다."
